subiectul Re: Anulare precomandă din Telefoane, tablete si accesorii

Anulare precomandă

DaniG — Tue, 27 Oct 2026 08:47:07 GMT

Salutare, ieri s-au împlinit cele 30 de zile de la lansarea precomenzi la un iPhone și nu l-am primit, astăzi de dimineață am primit un mesaj de la Orange ,,comanda ta a fost anulată “ atât fără nici o altă explicație , menționez ca în aplicație nu apărea deloc ceva legat de comanda … ce pot face mai departe, mulțumesc

Re: Anulare precomandă

FLo1 — Tue, 27 Oct 2026 09:06:09 GMT

Salut @DaniG. ”Mai departe” poți reveni către Orange cu referire la ”magazinul online” astfel încât să îți fie prezentat o actualizare a situației comenzii tale și a motivului anulării acestei comenzi. Cel mai simplu contactezi Orange telefonic (apel la 300 Serviciul clienți) sau din MyOrange, selectand Altele -> Contact și feedback -> Scrie-ne.

Ai depus deja o solicitare de actualizare / motivare a anulării comenzii pentru telefon? De altfel este cunoscut faptul că există întârzieri pe fluxul de achiziție IPhone, deci era de așteptat să survină întârzieri, sau chiar anulări ale comenzii în cazul în care aceasta nu a mai putut fi onorată. Te așteptăm cu vești bune și actualizări. Numai bine.

LE: Poți încerca să contactezi Serviciul clienți și prin WhatsApp la numărul 0744444300. Succes.

Re: Anulare precomandă

Vio73 — Tue, 27 Oct 2026 09:25:27 GMT

Salutare!

Îmi pare rău pentru situația întâmpinată, dar noi suntem în mare parte doar simpli clienți, că și tine!

Poți lua legătura cu ei, pentru că doar aceștia te pot ajuta.

Dacă ai făcut comanda din Magazinul online, le poți scrie la adresa magazinonline@orange.ro, iar dacă ai dat comandă dintr-un magazin fizic, poți merge acolo sau să-i contactezi telefonic .

Sper să se elucideze cât mai repede posibil misterul!

Baftă multă!

Re: Anulare precomandă

Razvan — Tue, 27 Oct 2026 10:11:03 GMT

Bun venit în comunitate! Comanda a fost anulată automat de sistem deoarece nu a fost livrată în termen de 30 de zile. Contactează Orange la nr. 300 sau prin whats app la nr. 0744444300 și să solicitați să vă realoce manual comanda anterioară.

Re: Anulare precomandă

DanielaH — Tue, 27 Oct 2026 10:16:03 GMT

@DaniG, ne poți da, te rog, numărul comenzii? Vom întreba și noi colegii să vedem ce s-a întâmplat.

Re: Anulare precomandă

DaniG — Tue, 27 Oct 2026 11:54:15 GMT

294706 , 294796 , 294,706

Re: Anulare precomandă

DanielaH — Tue, 27 Oct 2026 12:22:04 GMT

Sunt mai multe comenzi? Ne poți da, te rog, și codul de abonat pe care s-a(u) plasat comanda/ comenzile?

Re: Anulare precomandă

DaniG — Tue, 27 Oct 2026 12:28:10 GMT

0543454268 , 0543454268

Re: Anulare precomandă

DanielaH — Tue, 27 Oct 2026 12:59:30 GMT

Mulțumesc pentru detalii. Colegii au nevoie și de numele pe care a fost plasată comanda și adresa de e-mail. Poți să-mi trimiți aceste date în mesaj privat.

Și încă o întrebare, te rog - unde a fost plasată precomanda? Pe site, prin apel sau în magazin?

Re: Anulare precomandă

SavitarBky — Tue, 27 Oct 2026 15:48:20 GMT

Salutare . Și eu primisem anul trecut același mesaj la o precomandă în magazin de 17 Pro . Am contactat angajatul ce îmi făcuse precomanda și mi a spus atunci ca acea comandă deși am primit acel mesaj , va fi onorată .

Precomanda dată pe 02.10 și primită pe 12.11. Deci cam după 40 zile

Re: Anulare precomandă

DaniG — Tue, 27 Oct 2026 15:56:03 GMT

Am trimis , mulțumesc