subiectul Re: Returnare smartphone din Telefoane, tablete si accesorii

Returnare smartphone

Mihai_Olaru — Fri, 09 Oct 2026 12:34:54 GMT

Am cumparat un smartphone din Orange shop, acum 10 zile si asi vrea sa renunt la el .

Este in perfecta stare, nefolosit .

Cum procedez sa-l returnez? Se poate?

Re: Returnare smartphone

Vio73 — Fri, 09 Oct 2026 12:47:27 GMT

Salutare!

Din păcate, dacă nu are defecte de fabricație și nu l-ai luat din Magazinul online, nu prea se poate da retur. Atunci când iei un produs dintr-un magazin fizic, ai dreptul să îl vezi și să renunți dacă nu îți place.

Poți merge să întrebi acolo, poate găsesti înțelegere , dar nu cred că după atâta timp se poate returna.

Baftă!

Re: Returnare smartphone

teacher_ — Fri, 09 Oct 2026 12:54:52 GMT

Salut!

În România, pentru un produs cumpărat dintr-un magazin fizic, nu există un drept legal general de retur în 14 zile doar pentru că te-ai răzgândit, chiar dacă telefonul este nefolosit. Dreptul de retragere în 14 zile se aplică, în general, cumpărăturilor online sau încheiate la distanță.

Mergi cât mai repede în Orange Shop-ul de unde l-ai cumpărat.

Ia cu tine telefonul, cutia, toate accesoriile, factura și dovada plății.

Este posibil să găsești înțelegere și să primești banii. Dar nu sunt obligați să ți-l ia înapoi.

Re: Returnare smartphone

Razvan — Fri, 09 Oct 2026 14:42:57 GMT

Salutare! Mergi în Orange Shop din care ai cumpăr telefonul, anulează oferta de abonament și poate reușești să returnezi și telefonul. Succes!

Re: Returnare smartphone

FLo1 — Fri, 09 Oct 2026 17:33:25 GMT

Salut @Mihai_Olaru. Legislația nu s-a schimbat în privința aceasta prea mult. Adică returnarea unui produs cumpărat dintr-un magazin fizic Orange (chiar și în cazul unui supermarket) poate fi acceptat dacă revii cu produsul în 24 de ore. După 10 zile este tardiv. Era ok pentru un produs cumpărat online (termenul e 14 zile la majoritatea).

Re: Returnare smartphone

Miha_Z — Fri, 09 Oct 2026 20:43:41 GMT

Buna. Când achiziționezi un telefon din magazinul fizic ai posibilitatea de a-l testa. De obicei toate sunt și expuse și clienții au posibilitatea de a se uita la specificațiile lui, de a-l vedea cum rulează și dacă-i place ca aspect.

S-ar mai trece cu vederea dacă se renunță în aceeași sau a doua zi. Dar după 10 zile, deja e prea mult. E un telefon folosit care nu mai poate fi revândut.