subiectul Re: Garantie Telefon iPhone 16 din Telefoane, tablete si accesorii

Garantie Telefon iPhone 16

monix_me — Thu, 23 Jul 2026 08:44:15 GMT

Buna!

Am achizitionat prin magazin online in Mai 2025, insa nu reusesc sa gasesc in casa documentele fizice primite odata cu coletul (factura si certificatul de garantie). Cum pot obtine aceste documente de la orange?

Multumesc,

Monica

Re: Garantie Telefon iPhone 16

MihaiC99 — Thu, 23 Jul 2026 08:58:49 GMT

Salutare

Ai răspunsul în topicul de mai jos (postarea marcata ca solutie):

https://comunitate.orange.ro/t5/orange-service/dac%C4%83-am-pierdut-certificatul-de-garantie-si-factura-mai-pot/m-p/12712

Va trebui sa contactezi serviciul clienți pentru a face o solicitare in acest sens.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187

Re: Garantie Telefon iPhone 16

Radutuby — Thu, 23 Jul 2026 08:55:12 GMT

Salutare!

În mod normal, le găsești în contul tău My Orange, la Setări cont -> Documente -> Factură. Dacă nu le găsești, poți contacta serviciul de suport Orange prin apel la 300, prin chatul Djingo sau pe WhatsApp la 0744 444 300. Ulterior, un consultant îți poate trimite factura și certificatul de garanție pe e-mail.

O zi frumoasa iti doresc!

Re: Garantie Telefon iPhone 16

Vio73 — Thu, 23 Jul 2026 09:18:27 GMT

Doar factura o poți descărca și din My Orange - Comenzile mele sau din My Orange - Documentele mele ( varianta web).