subiectul Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16 din Telefoane, tablete si accesorii

Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

Myha — Fri, 30 Jan 2026 13:15:33 GMT

Bună ziua,am făcut o ofertă la Orange în care includea telefonul IPhone 16,iar ei mi-au trimis IPhone 16 e , Vreau sa îmi facă aceeași ofertă și cu telefonul care au spus de prima data!Nu înțeleg de ce mi-au trimis alt telefon…Vouă vi s-a întâmplat?Ce mă sfătuiți să fac în legătură cu asta?Eu am 3 abonamente la ei ,dacă nu o să îmi refacă oferta cu telefonul promis posibil să anulez abonamentele la ei!

Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

Pololică — Fri, 30 Jan 2026 13:30:14 GMT

Salutare!

Oferta a fost telefonica si era specificat clar 16, nu 16e? Suna la 300 si spune ca refuzi oferta intrucat nu este cea convenita. Daca nu dai de persoana care te-a ofertat, sigur te va suna in cateva zile sa intrebe de problema.

Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

Myha — Fri, 30 Jan 2026 13:55:05 GMT

Da ,oferta a fost telefonică….dar mi-au trimis alt telefon,nu cel din ofertă!Dupa ce ca am așteptat 7 zile lucrătoare după ei….!

Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

teacher_ — Fri, 30 Jan 2026 14:03:40 GMT

Salut.

Contactează serviciul clienți și spune-le că vrei refacerea ofertei inițiale și că refuzi telefonul primit. Doar ei, la serviciul clienți pot sa rezolve problema...

Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

Myha — Fri, 30 Jan 2026 15:59:21 GMT

Da,am vorbit…! Sper ca mi se va face acces si oferta! Aiurea... Nu mi s-a întâmplat până acum…

Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

Vio73 — Fri, 30 Jan 2026 15:24:55 GMT

Salutare!

Când mai ceri oferte telefonice, cere și să ți se trimită pe email actul adițional la contract, pentru a-l vedea și a-ți da sau nu acceptul.

Așa trebuie să procedezi și ce-i în mână, nu-i minciună!

Sper să reușești să ți se dea ce doreșt!

Succes!

Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

Myha — Fri, 30 Jan 2026 15:51:02 GMT

Aveți dreptate!Nu m-am gândit la asta!Multumesc mult pentru răspuns!

Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

Vio73 — Fri, 30 Jan 2026 16:07:16 GMT

Cu mare drag! Doamne ajută!

Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

DanielaH — Thu, 12 Feb 2026 11:20:51 GMT

@Myha, s-a rezolvat situația cu telefonul?

Re: Mi-au trimis IPhone 16 e in locul IPhone 16

Myha — Thu, 12 Feb 2026 18:18:47 GMT

Trebuie să vină un curier să îl dau retur și să îmi facă o altă ofertă…așa ceva nu am mai pățit…asta înseamnă lipsă de profesionalism…o să văd ce ofertă o să îmi facă dacă nu o să îmi convină o să îl închid..asta este pentru ca nu sunt suficienți de expliciți și au lăsat-o așa…atunci cand s-a făcut oferta.Dar de acum încolo o sa le cer dovada a facturii.