subiectul Re: S24 FE din Telefoane, tablete si accesorii

Setari S24 FE - a funcționat perfect pana a intrat noul abonament

ToaderGav — Tue, 24 Dec 2024 06:18:09 GMT

Bună seara, am achiziționat un telefon S24 FE de la Orange cu prelungire abonament. A funcționat perfect pana a întrat noul abonament în aplicare(net nelimitat 5G..smart elit 25 e ab) de atunci nu mai am semnal la telefon, datele mobile abia funcționează, ca semnal am o liniuța, și în casa aproape deloc. Primesc mesaj de la mesagerie ca am fost apelat. Cei de la Orange ma tot amânat cu un răspuns. Am selectat sa primesc mesaju cu instalare servicii de la Orange, surpriza...telefonul nu poate fi selectat manual ca nu e în lista, după Imei zice ca nu poate fi identificat...chiar nu știu ce sa ii fac. Mulțumesc

Re: S24 FE

MihaiC99 — Mon, 23 Dec 2024 15:56:36 GMT

Salut,

Ai incercat o resetare a setarilor de rețea?

Poți muta sim-ul într-un alt telefon și vezi cum se comporta.

Re: S24 FE

Vio73 — Mon, 23 Dec 2024 16:57:53 GMT

Salutare!

Poți încerca o oprire/ repornire, chiar un mod avion și vezi ce se întâmplă.

Dacă tot nu reușești, poți să îi contactezi din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos) - Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator, cerându-le să îți facă o resetare de cont din calculatoarele lor. Probabil că la trecerea la noua oferită a rămas ceva ,, agățat ".

Sper să reușești!

Succes!

Re: S24 FE

ToaderGav — Mon, 23 Dec 2024 17:10:39 GMT

Salut. Am încercat toate posibilitățile sim 2 resetare setărilor de rețea, am băgat și sim-ul în alt telefon, funcționează la fel. Am bagat alt sim în S24 ,aceeași treaba. Mai ar fi varianta cu Esim, sau sa îmi dea ei setările pt S24FE ( dacă le găsesc ei ...)

Re: S24 FE

ToaderGav — Mon, 23 Dec 2024 17:21:54 GMT

Mi au facut resetare , aceeași treaba. Interesant ca pana în data de 16 a mers perfect, pe noul abonament... nu mai am semnal

Re: S24 FE

Vio73 — Mon, 23 Dec 2024 17:55:04 GMT

Să nu fie din telefon! Zici că și cu sim-ul în alt telefon sunt probleme?

Re: S24 FE

ToaderGav — Mon, 23 Dec 2024 19:47:28 GMT

Aceeași problema. Și 5G nu am văzut niciodată. Chiar dacă am fost în mijlocul Timișoarei

Re: S24 FE

delfinas — Mon, 23 Dec 2024 21:37:46 GMT

Eu zic ca e o problema din centrala Orange, pe contul tau, si doar acolo trebuie verificat ce nu e activat pe numarul tau. Trebuie sa contactezi pe chat sau telefonic si sa ceri sa ti se verifice contul.

Re: S24 FE

ToaderGav — Mon, 23 Dec 2024 21:42:55 GMT

Am cerut, toți operatorii spun ca nu tine de ei, ci de departamentul tehnic, departamentul da un răspuns în 30.de zile lucrătoare, nu pot face alta sesizare ca am deja 1 deschisa și le închid automat

Re: S24 FE

delfinas — Mon, 23 Dec 2024 21:44:53 GMT

Ar mai fi o varianta, sa schimbi SIM-ul.

Re: S24 FE

teacher_ — Tue, 24 Dec 2024 06:03:19 GMT

Salut!

1. Încearcă să introduci numărul de telefon aici

Vei primi un cod prin SMS pe care o să trebuiască să îl introduci.

Sau 2. Apelează *100*6# și solicită setările pentru internet și mesaje multimedia acolo. Poate o sa se rezolve așa.

Mie mi-a mers așa acum vreo 2 ani când mi-am schimbat telefonul

Re: S24 FE

ToaderGav — Tue, 24 Dec 2024 13:19:45 GMT

Salut am făcut și treaba asta doar ca Samsung S24 FE sm721B/DS , nu apare în lista, bag seria imei, zică ca nu poate fi identificat. Atașez poza

Re: S24 FE

delfinas — Tue, 24 Dec 2024 13:50:43 GMT

Ai incercat sa bagi in telefon un alt SIM? Cum se manifesta?

Re: S24 FE

ToaderGav — Tue, 24 Dec 2024 13:53:23 GMT

Am încercat, aceeași treaba. Cartela e schimbata de aproximativ 1an jumate.

Re: S24 FE

delfinas — Tue, 24 Dec 2024 14:26:21 GMT

Deci cu alt SIM problema persista? Atunci problema pare a fi telefonul.

Re: S24 FE

MihaiC99 — Thu, 26 Dec 2024 10:28:12 GMT

Ești sigur că nu este vorba de o problema cu semnalul in zona având în vedere că ai pus atât sim-ul tau într-un alt telefon cât și un alt sim in telefonul tau.

Telefonul are update-ul la zi?

Poți face un back-up și apoi o resetare din fabrica daca telefonul a avut un update recent.

Re: S24 FE

ToaderGav — Thu, 26 Dec 2024 00:24:29 GMT

Am colegi ce sunt pe orange și au semnal. Totul s-a schimbat în data de 16 cand a întrat noul abonament. Aștept rezoluția.celor.de la Orange, sa îmi dea ei setările pt internet și mms ,ca nu poate fi identificat telefonul nici măcar după imei, în lista. Nu apare.

Re: S24 FE

ToaderGav — Thu, 26 Dec 2024 00:29:08 GMT

Are update facut, în contract am internet nelimitat 5g , el merge pe 2g...cu 25 e pe lună. Într-adevăr în aer liber am 2 liniuțe semnal, doar în zona de sat unde e diferența de 7m de altitudine, în vale.. nu am deloc. Foarte dezamăgit!

Re: S24 FE

delfinas — Thu, 26 Dec 2024 01:02:47 GMT

Acolo e problema de semnal, depinde de antena din zona.

Mergi intr-o zona unde e semnal bun si testeaza-l. ca sa eliminam o cauza.

Re: S24 FE

delfinas — Thu, 26 Dec 2024 01:04:54 GMT

Da, asta e straniu, de ce nu poate fi identificat modelul tau de telefon. Daca ai putea sa mergi intr-un Orange SHOP, care are si service, ar fi ideal, ca sa ti-l verifice.