subiectul Re: Cum pot face să nu îmi mai apară asta ? din Telefoane, tablete si accesorii

Cum pot cumpara telefon in rate cu prelungire abonament?

Istrate11 — Fri, 27 Dec 2024 07:31:02 GMT

Vreau și eu să îmi comand un telefon cu prelungirea abonamentului și nu mă lasă, cum pot rezolva ?

Re: Cum pot face să nu îmi mai apară asta ?

delfinas — Tue, 24 Dec 2024 23:26:22 GMT

Istrate, bun venit in Comunitate!!!

Ce eroare iti apare? De cand esti abonat Orange si cand ai cumparat ultima data un telefon de la Orange? Ce abonament si ce telefon vrei sa achizitionezi?

Re: Cum pot face să nu îmi mai apară asta ?

MihaiC99 — Wed, 25 Dec 2024 02:22:14 GMT

Salut,

Un screenshot ar fi util.

Verifica daca întrunești condițiile pentru prelungire abonament.

Ești în perioada minima contractuala (in ce luna)?

Ce oferta încerci să obții?

Re: Cum pot face să nu îmi mai apară asta ?

Vio73 — Wed, 25 Dec 2024 03:39:08 GMT

Salutare!

Dacă ai peste 18 luni vechime și nu poți lua un telefon cu prelungire, trebuie să știi că valoarea abonamentului trebuie mărită cel puțin cu 1 euro/ lunar.

Dacă ai terminat cele 24 de luni contractuale și tot nu te lasă să prelungești, ia legătura cu ei din secțiunea Contact , mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj și acolo le explici detaliat despre ce eroare întâmpini, cerând să fii sunat de către cei de la Magazinul online. Problema este că sunt multe zile libere și nu știu când se va întâmpla asta, dar să sperăm că va fi cât mai repede. Poți, de asemenea, să le scrii din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contract și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator, unde expui problema.

Baftă multă!

Sărbători fericite!

Re: Cum pot face să nu îmi mai apară asta ?

Istrate11 — Wed, 25 Dec 2024 12:16:28 GMT

Mă refer la această chestie,sunt cu toate la zi și tot nu merge

Re: Cum pot face să nu îmi mai apară asta ?

Istrate11 — Wed, 25 Dec 2024 12:17:59 GMT

Mă refer la această eroare ca nu înțeleg de ce nu mă lasă

Re: Cum pot face să nu îmi mai apară asta ?

MihaiC99 — Wed, 25 Dec 2024 12:49:01 GMT

Ești în ultimile 6 luni de contract?

https://www.orange.ro/help/vreau-sa-imi-cumpar-un-telefon-in-rate-ce-conditii-trebuie-sa-indeplinesc-13628

Re: Cum pot face să nu îmi mai apară asta ?

delfinas — Wed, 25 Dec 2024 20:09:07 GMT

De cand esti abonat?

Re: Cum pot cumpara telefon in rate cu prelungire abonament?

MihaelaA — Fri, 27 Dec 2024 07:35:40 GMT

Salut, @Istrate11. Bine ai venit în Comunitatea Orange!

Te așteptăm cu mai multe detalii ca să te putem ajuta mai departe cu informațiile necesare.