subiectul Returnare telefon cumpărat din magazin din Telefoane, tablete si accesorii

Returnare telefon cumpărat din magazin

Fost Membru — Tue, 12 Sep 2023 08:16:18 GMT

Am cumpărat telefon din magazin Orange, se poate returna? Nu sunt mulțumită de el este foarte lent

Re: Returnare telefon

arsradu — Sat, 09 Sep 2023 05:53:23 GMT

Salut,

Binenteles ca se poate returna in termen de 30 de zile.

"Returnarea unui produs defect sau care prezintă urme de deteriorare se poate face în termen de maximum 30 de zile de la primirea comenzii (doar retur, nu și înlocuire). De aceasta facilitate poate beneficia doar titularul și doar în programul de lucru al echipei Back Office Online - 9:00 – 18:00.

Te rugăm să ne anunţi că vrei să returnezi produsul şi modalitatea în care vrei să şi se retuneze contravaloarea comenzii:

fie telefonic la numărul 300
fie printr-un mesaj trimis din secţiunea de contact
sau printr-un e-mail trimis la adresa magazinonline@orange.ro

Dacă ai plasat comanda logat în contul tău My Orange, poți să completezi formularul de retur din secțiunea comenzile mele."

Ai aici mai multe informatii.

Re: Returnare telefon

Vio73 — Sat, 09 Sep 2023 06:23:50 GMT

Salutare!

Dacă e din magazinul fizic, trebuie întrebat de unde l-ai luat. Dacă l-ai luat din magazinul online, se poate fără probleme, așa cum ți-a spus și Radu!

Baftă!

Re: Returnare telefon

arsradu — Sat, 09 Sep 2023 06:55:36 GMT

Corect. Pentru un motiv anume am ramas cu impresia ca era comanda online. :)) Daca nu e cazul, atunci da, trebuie rezolvat in magazinul fizic.

Re: Returnare telefon

Fost Membru — Sat, 09 Sep 2023 09:22:08 GMT

Lam cumpărat ieri fizic, vroiam sa știu se da banii înapoi sau nu ca să nu merg degeaba la magazin. Mulțumesc tuturor ptr răspunsuri și timpul acordat

Re: Returnare telefon

arsradu — Sat, 09 Sep 2023 09:24:56 GMT

Tu alegi daca vrei banii inapoi, sau poate alt produs. Dar initial iti vor da banii inapoi.

Re: Returnare telefon

RafaHelper — Sat, 09 Sep 2023 18:53:06 GMT

Buna @Fost Membru,

Produsele cumpărate din magazinul fizic NU se pot returna, se pot înlocui in maxim 24 ore daca exista un defect de fabricație, după acest termen se pot repara doar pe garanție daca prezinta un defect.

Iți recomand ca data viitoare sa comanzi online produsul dorit pentru a beneficia de cele 14 zile legale de retur in caz ca nu ești mulțumita de produs.