subiectul Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea din Comunitatea Orange

Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Alexandru13 — Sat, 08 Jun 2024 09:40:19 GMT

Salutare tuturor,

Am nevoie de un mic ajutor/sfat cu privire la rezilierea unui contract de furnizare servicii de internet și CA-TV.

De curând m-am mutat în alta locuință, unde am deja abonament de servicii de internet și cablu TV, iar la vechea locuință aceste servicii erau furnizate de alta companie. Aceasta din urma, refuza rezilierea contractului pe motiv ca nu se poate și soluția lor este sa mute echipamentul în noua locație. Nu vreau si nu pot sa plătesc aceleași servicii de la doi furnizori separați. Ce pot face? Mulțumesc!

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Fost Membru — Sat, 08 Jun 2024 10:03:28 GMT

Salut,

Ai putea refuza serviciile disponibile din noua locație.

Închiderea contractului se va face cu plata penalizări.

Daca la noua locație nu erau disponibile serviciile contractul se putea rezilia fara penalizări.

Calculezi taxele de reziliere care sunt enorme si lunile rămase din contract și ei o decizie (reziliezi sau duci contractul la capăt).

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Vio73 — Sat, 08 Jun 2024 10:06:23 GMT

Salutare!

Ai făcut o cerere scrisă la acel furnizor, în care ai specificat că te muți în altă parte?

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Alexandru13 — Sat, 08 Jun 2024 10:04:40 GMT

Salut @Vio73 ,

Da, am făcut și nu au răspuns nici pana astăzi.

Facturile vin, deși eu nu mai folosesc serviciile lor.

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Vio73 — Sat, 08 Jun 2024 10:12:14 GMT

Foarte ciudat!

În mod normal, ar fi trebuit să le muți pe cele vechi în noua locație, până la terminarea contractului. Da, e cam greu de scăpat, dar dacă nu ai primit bonificații/ reduceri, cred că poți rezilia fără costuri suplimentare.

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Alexandru13 — Sat, 08 Jun 2024 10:09:30 GMT

Salut @Fost Membru ,

Serviciile noului furnizor erau deja instalate. Rezilierea contractului în noua locație nu ține de mine. Erau deja aici. Dificile sunt ambele părți în discuție, pentru ca cei de la care vreau sa plec și sa reziliez pun taxe mari, cei noi, nu vor sa rezilieze ca sa-mi mut echipamentul vechi.

Ma gândesc poate exista ceva amiabil cumva cu vechiul furnizor.

Soluția cu plata taxelor de reziliere o cunosc, și tocmai asta vreau sa evit cumva.

Mulțumesc!

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Alexandru13 — Sat, 08 Jun 2024 10:12:55 GMT

Exact.

Ma gândesc ca pe aici sigur s-a mai lovit careva de vreo situație similară.

Nu am întrebat, și nu știu dacă portarea acestor servicii este posibila...

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Fost Membru — Sat, 08 Jun 2024 10:16:06 GMT

Serviciile deja instalate erau responsabilitatea vechiului proprietar nu a ta.

Nu exista altă soluție mai bine duci contractul la capăt daca e vorba de Digi.

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Vio73 — Sat, 08 Jun 2024 10:16:02 GMT

Atunci e cu atât mai complicat și enervant! Ar fi trebuit să se găsească o soluție de compromis, altfel nu prea ai ce face, decât să plătești serviciile în continuare.

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Alexandru13 — Sat, 08 Jun 2024 10:17:47 GMT

Fix de răspunsul asta ma temeam. 🤣

Dar cred ca singura soluție pentru problema asta.

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Alexandru13 — Sat, 08 Jun 2024 10:21:21 GMT

Da, știu ca sunt responsabilitatea lui. Dar acum îmi intra mie la plată. El nu a vrut sa rezilieze probabil având aceeași problema ca a mea. Implicați sunt VDF și Digi. Primii sunt vechiul contract, și au taxe enorme de reziliere.

Cineva mi-a recomandat sa cer mutarea serviciilor intr-o zona unde ei nu au echipamente și atunci se poate rezilia mai ușor.

Acum nu o sa ma mut cu viza de flotant pe munte 🤣

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Vio73 — Sat, 08 Jun 2024 12:00:47 GMT

Îmi pare rău, dar nu știu ce să zic altceva!😁

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Alexandru13 — Sat, 08 Jun 2024 12:02:26 GMT

Aștept răspunsul lor l-a solicitarea făcută via e-mail.

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Trixen — Sat, 08 Jun 2024 14:05:54 GMT

Eu as discuta cu vechiul proprietar și i-aș spune că nu sunt interesat de serviciile lui și este datoria lui să le desființeze. Facturile vin pe numele lui atâta timp cât nu ați cesionat contractul. Nu te obliga pe tine cu nimic.

Ba chiar, dacă omul refuza, aș pune echipamentele la pachet și aș merge la Digi cu extras CF și contractul de vânzare-cumpărare, zicând că nu le mai dau acordul pentru servicii și să se descurce cu titularul de contact. Ei vor desființa contractul și îl vor taxa pe fostul proprietar.

contractul vechi l-aș muta pe noua adresă.

Este o vorbă: te ajut, dar nu voi transforma urgența ta in urgența mea.

In traducere, nu ai de ce sa preiei niste costuri care nu îți aparțin pentru că omul de dinainte nu mai are nevoie de serviciile respective.

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Fost Membru — Sat, 08 Jun 2024 14:20:39 GMT

Corect același lucru l-am sesizat și eu.

Nu înțeleg de ce a preluat contractul de la vechiul proprietar.

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Trixen — Sat, 08 Jun 2024 15:48:34 GMT

Dacă nu a făcut cesiune, nu a preluat nimic. Tocmai de aceea, dacă nu a făcut cesiune, îi recomand să meargă cu echipamentele și dovada că e proprietar și să spună că nu permite instalarea.

Contractul se reziliază, iar facturile sunt emise pe numele titularului de contact, adică al fostului proprietar. ☺️

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

FLo1 — Sat, 08 Jun 2024 16:02:02 GMT

@Alexandru13: Problema ta e simplă ca soluție: Dacă la cumpărarea imobilului NU ai fost condiționat de acceptarea serviciilor anumitor furnizori, atunci vechiul furnizor de servicii net+TV să ceară despăgubiri de la vechiul proprietar. Nu ești obligat să accepți aceste servicii fără o clauză contractuală prealabilă, cu atât mai puțin NU în condițiile oferite vechiului abonat. Vechiul client să-și ia "jucăriile" și să clarifice situația cu furnizorul respectiv, iar tu poți contracta serviciile cu ce furnizor dorești. Spor.

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Alexandru13 — Sun, 09 Jun 2024 09:00:37 GMT

Mersi.

Asta suna rezonabil. Am schimbat chiria, nu am cumpărat imobil nou. Serviciile din noua locuință au venit la pachet. Când te muți de urgență, scapă multe detalii 🤷‍♂️

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Fost Membru — Sun, 09 Jun 2024 09:12:54 GMT

Din greșeli învățăm.

Pe viitor vom urmări sa realizăm contracte pe o perioadă minimă disponibilă.

In acest caz nu ai decât varianta rezilierii cu penalizări sau ducerea contractului la capăt.

Poți ajunge la o înțelegere cu proprietarul (poate mai reduce din costuri)

Re: Cum pot rezilia un contract de servicii cu alta Retea

Alexandru13 — Sun, 09 Jun 2024 09:17:33 GMT

Asa este.

Mulțumesc tuturor pentru soluțiile propuse. Voi încerca să le aplic.