https://comunitate.orange.ro/t5/campanii-orange/amiabil%C4%83-%C8%99i-nu-prea-corpora%C8%9Bia-orange/m-p/18153#M538 Marți, 12 octombrie 2021, după ce secțiunea de gaming din My Orange a dat rateuri magistrale am făcut o reclamație documentată la adresa de email precizată în regulament.<BR />Azi, 18 octombrie 2021, primesc un SMS apoi un email ca să mi se comunice faptul că sesizarea mea a fost înregistrată și că voi fi contactat în 3 - 5 zile pentru a mi se comunica o soluție.<BR />Mai târziu mă sună și Sergiu de la departamentul relații clienți - reclamații ca să-mi spună ceea ce știam deja: că se știe despre ce-i vorba, că se lucrează la remedierea erorilor... că bla, bla, bla... și că se va rezolva într-un orizont de timp nedefinit...<BR />La subiectul sesizării mele n-a putut să-mi spună nimic... dar absolut nimic... a pomenit ceva despre cei de la marketing care ei decid în privința aspectelor semnalate de mine...<BR />Eu am zis că vreau premiul, Orange a spus să mai bag o fisă... amiabilă situație... fix ca-n regulament... Mon, 18 Oct 2021 17:21:17 GMT 2021-10-18T17:21:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/campanii-orange/amiabil%C4%83-%C8%99i-nu-prea-corpora%C8%9Bia-orange/m-p/18153#M538 Marți, 12 octombrie 2021, după ce secțiunea de gaming din My Orange a dat rateuri magistrale am făcut o reclamație documentată la adresa de email precizată în regulament.<BR />Azi, 18 octombrie 2021, primesc un SMS apoi un email ca să mi se comunice faptul că sesizarea mea a fost înregistrată și că voi fi contactat în 3 - 5 zile pentru a mi se comunica o soluție.<BR />Mai târziu mă sună și Sergiu de la departamentul relații clienți - reclamații ca să-mi spună ceea ce știam deja: că se știe despre ce-i vorba, că se lucrează la remedierea erorilor... că bla, bla, bla... și că se va rezolva într-un orizont de timp nedefinit...<BR />La subiectul sesizării mele n-a putut să-mi spună nimic... dar absolut nimic... a pomenit ceva despre cei de la marketing care ei decid în privința aspectelor semnalate de mine...<BR />Eu am zis că vreau premiul, Orange a spus să mai bag o fisă... amiabilă situație... fix ca-n regulament... Mon, 18 Oct 2021 17:21:17 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/campanii-orange/amiabil%C4%83-%C8%99i-nu-prea-corpora%C8%9Bia-orange/m-p/18153#M538 2021-10-18T17:21:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/campanii-orange/amiabil%C4%83-%C8%99i-nu-prea-corpora%C8%9Bia-orange/m-p/18154#M539 @alterego: :)) Chiar nu ți-ai dat seama până acum despre ce sunt și unde se aplică sistemul ”situațiilor amiabile”??? Îți spun eu: într-un singur caz: atunci când cel cu care discuți vrea să scape de tine și tu te-ai săturat să-l mai suporți. E valabil și pe piața muncii (angajat/angajator), e valabil și în orice relație contractuală în care uneia din părți i s-a urât de colaborarea cu cealaltă parte. Ca sa-ți dau și o veste ”bună”, ești liber să faci tot ce vrei din ce te lasă emitentul contractului să faci. Este aplicabil indiferent de nume, caz sau situație. Tue, 19 Oct 2021 07:01:48 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/campanii-orange/amiabil%C4%83-%C8%99i-nu-prea-corpora%C8%9Bia-orange/m-p/18154#M539 FLo1 2021-10-19T07:01:48Z