subiectul Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate din Campanii Orange

Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Alin87 — Tue, 16 Apr 2024 10:19:26 GMT

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

svetalex — Tue, 16 Apr 2024 12:25:45 GMT

Go Premium- Pentru revendicare sunt necesare 1200 puncte.

Dacă ai revendicat acest premiu și ți-au fost retrase cele 1200 puncte autentifică-te în aplicația Orange TV Go de pe http://qr.orange.ro/TV, în maximum 30 de zile, și ai o luna acces gratuit la peste 90 de canale TV, filme și seriale.

Bonus pentru abonați, valabil o lună de la activare în Orange TV Go.

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

FLo1 — Tue, 16 Apr 2024 12:19:15 GMT

@Alin87: Poți confirma dacă ai abonament sau prepay? Ideea este că opțiunea ”Premium” este valabilă pentru abonamente, nu pentru prepay. Pe Prepay este valabilă doar opțiunea ”Esențial”.

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Pololică — Tue, 16 Apr 2024 13:06:10 GMT

As fi curios care dintre variante este cea "castigatoare", desi am o vaga impresie ca al nostru coleg este PPY (cartela) si sa nu fie ca in Doua Loturi de Caragiale.

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Alin87 — Tue, 16 Apr 2024 14:10:40 GMT

@FLo1 a scris:
@Alin87: Poți confirma dacă ai abonament sau prepay? Ideea este că opțiunea ”Premium” este valabilă pentru abonamente, nu pentru prepay. Pe Prepay este valabilă doar opțiunea ”Esențial”.

Am abonament,din cauză că nu am putut dezactiva Go esențial în urmă cu o lună,nu am putut nici activa luna următoare Go Premium in urma celor 1200 puncte

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Alin87 — Tue, 16 Apr 2024 14:15:43 GMT

Nu merge sa dezactivezi și nici să activezi nici optiune din My Orange,nici dacă dai mesaj la 321,doar am sunat la 300 și au putut să îmi dezactiveze opțiunea dar să îmi activeze alta opțiune prin call centre nu au putut,cred că o să renunț de tot la Orange ,nu e prima data

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

svetalex — Thu, 18 Apr 2024 06:11:20 GMT

Trebuie să analizei dacă se merită să renunți la Orange doar pentru atât🤔... până la urmă este un „premiu”, nu un serviciu pe care îl plătești, iar situația ta va fi rezolvată într-un final.

Ce mai poți tu să faci este să trimiți un email din secțiunea contact https://www.orange.ro/contact/ și să ai răbdare 😄

Gânduri bune!🙂

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Fost Membru — Tue, 16 Apr 2024 15:32:46 GMT

Minciuni marca Orange am aceeași problema.

Serviciu clienți de toată jena.

Incep sa cred că oferta pinata este una falsă și ar trebui sesizat ANPC.

Voi primi răspuns între 3-30 zile și compensare de 10 euro.

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Alin87 — Tue, 16 Apr 2024 15:26:21 GMT

Premiul acela nu s-au câștigat degeaba,s-a făcut o acțiune pentru el,așa pot să îmi iau alt operator mai ieftin pentru voce și internet de zi cu zi

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Fost Membru — Tue, 16 Apr 2024 15:28:16 GMT

Crezi tu că se va rezolva eu am problema de 5 luni și nu sa rezolvat nimic.

Primesc doar compensări nu și soluții la problema.

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Fost Membru — Tue, 16 Apr 2024 15:45:25 GMT

Salut

Faci sesizări pe toate căile posibile după care pierzi timpul fiind trimis de la un departament la altul și în final afli că o întreagă echipă este incapabilă să rezolve o problema.

Într-un final ca sa scape de tine că te tii scai de ei îți oferă o compensare.

"Orange e aici" ‍🌫🤔️

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Alin87 — Tue, 16 Apr 2024 16:54:29 GMT

@Pololică a scris:
As fi curios care dintre variante este cea "castigatoare", desi am o vaga impresie ca al nostru coleg este PPY (cartela) si sa nu fie ca in Doua Loturi de Caragiale.

Stai liniștit,cunosc toate campaniile Orange,altfel nu intram,am abonament de ceva ani încoace,știu toate erorile din aplicațiile Orange

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Alin87 — Tue, 16 Apr 2024 16:55:27 GMT

Problema e că nu se rezolva nimic,ci doar se da cu părerea cum faci tu

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Pololică — Tue, 16 Apr 2024 17:03:19 GMT

Stau linistit, dar, de obicei, cam asta e prima eroare: activarea unei optiuni "inverse" (ori abonat activeaza optiune de cartela, ori invers). Si poti sa intri oricand doresti. Nu te retine nimeni.

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Pololică — Tue, 16 Apr 2024 17:04:19 GMT

Altceva nu pot sa fac, decat sa-mi dau cu parerea.

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Fost Membru — Tue, 16 Apr 2024 17:08:30 GMT

Salut ce abonament ai?

Eu am Smart Plus 15.

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Alin87 — Tue, 16 Apr 2024 17:11:36 GMT

Smart Plus 17

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Fost Membru — Tue, 16 Apr 2024 17:34:24 GMT

Foarte ciudat pentru că nici eu nu.pot activa opțiune din decembrie 2023.

Am incercat de 3 ori până acum.

Atenție operatorii chat mi-au spus sa activez prin mesaj la 321 însă am fost facturat 2 luni.

La mine se activează în my Orange însă în aplicația Orange go nu.

Până acum toate sesizările sau rezolvat prin compensări.

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Alin87 — Tue, 16 Apr 2024 18:04:04 GMT

Degeaba mai fac campanii daca nu merg,pentru premiu joci,așa s-a întamplat și cu ghicește scorul de la Orange,sesizări peste sesizări și nici un răspuns,unii operatori nici nu știau de toate campaniile de la Orange

Re: Pinata Party - nu mi-a fost alocat premiul Go Premium deși punctele mi-au fost luate

Vio73 — Wed, 17 Apr 2024 02:42:57 GMT

Salutare!

Am pățit și eu așa cu o extraoptiune, dar am făcut sesizare și s-a rezolvat!

Nu am activat așa ceva, pentru că am și tv pe cont și nu-mi trebuie.