subiectul Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I) din Campanii Orange

[Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Radu_Filoș — Tue, 28 Sep 2021 14:16:00 GMT

Buna ziua!
Am primit azi cod de revendicare premiu cu livrare, dar nicio sansa sa il introduc in sectiunea premiului.
Sa inteleg ca ar fi sanse de rezolvare si am eu o eroare?

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

DanielaH — Tue, 28 Sep 2021 14:29:33 GMT

Salut, Radu! Mulțumim pentru sesizare. Vom trimite colegilor noștri situația semnalată de tine. Ne spui, te rog, despre ce eroare este vorba?

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Livra — Tue, 28 Sep 2021 14:33:26 GMT

da, eroare se numeste ''am intampinat o eroare, ne pare rau'' sau daca nu ai noroc, nu apare nimic.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Radu_Filoș — Tue, 28 Sep 2021 14:34:28 GMT

Multumesc de raspuns! Nu apare o eroare, doar ca nu am optiunea de a introduce codul, desi l-am primit. Apare stoc epuizat de la ora 14, desi am reusit sa rezerv un premiu si am primit si cod de revendicare...

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

arsradu — Tue, 28 Sep 2021 14:43:30 GMT

Nu esti singurul. Din mail, ajungi inapoi in aplicatie, si n-ai ce sa introduci niciunde, pentru ca, pentru tine, ca utilizator cu cod de revendicare, produsul e indisponibil. Minunat, nu?

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

DanielaH — Tue, 28 Sep 2021 14:50:44 GMT

@Livra, ai primit și tu cod prin e-mail și apoi aceeași eroare? Încercăm să strângem toate cazurile semnalate de voi pentru a verifica punctual ce s-a întâmplat. Mulțumim.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

CristiArv — Tue, 28 Sep 2021 14:55:20 GMT

Buna ziua! Și eu am întâmpinat aceeași problema.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

arsradu — Tue, 28 Sep 2021 15:01:03 GMT

Daniela, nu da eroare in cazul asta. Pur si simplu link-ul din mail care zice "Completeaza codul in aplicatie", este setat sa duca pe https://www.orange.ro/myaccount/reshape/pinata-party, unde nu ai nicio sectiune sau ceva unde sa introduci acel cod. Iar problema este cat se poate de generala. Nu ar trebui sa plece si el cu ceva parametri din mail-ul ala? Sa stie si aplicatia ce trebuie sa faca? Momentan duce pe homepage Pinata (pentru ca asta e setat sa faca), si cam atat.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

DanielaH — Tue, 28 Sep 2021 15:14:55 GMT

@arsradu, am înțeles, mulțumesc pentru detalii. Ai primit și tu cod prin e-mail?

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

arsradu — Tue, 28 Sep 2021 15:16:38 GMT

Eu nu, eu am primit doar erori. 🙂 Dar am cunostinte care l-au primit si au aceeasi problema.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Livra — Tue, 28 Sep 2021 15:31:21 GMT

nu am primit cod, dar cunosc o persoana care a primit, si nu ii merge, pur si simplu il duce pe pagina concursului si spune ca nu este stoc.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

VIKI05 — Tue, 28 Sep 2021 16:12:51 GMT

Bună ziua. Aceeași situație. Am primit cod dar nu l pot introduce

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Livra — Tue, 28 Sep 2021 16:18:43 GMT

as rade sa nu se rezolve si sa piarda toti premiile ca maine sa intre iar, halal competitie

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Radu_Filoș — Tue, 28 Sep 2021 16:36:46 GMT

Asta cu "as rade sa nu se rezolve" e atat de romaneasca! Sa moara si capra vecinului, nu? (Si nevaccinat presupun :))). Mai mult, sa pierdem toti ce? Ca se pare ca nu am castigat nimic! Totusi e in joc imaginea Orange si asteptam solutii. Succese!

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Livra — Tue, 28 Sep 2021 16:56:34 GMT

sunt vaccinat, nu stiu ce legatura are asta cu subiectul si probabil m ai inteles gresit, nu doresc sa moara si capra vecinului, cei ce au reusit sa revendice pe drept unul dintre premii ( adica fara a folosi un program sau altceva pentru a automatiza si face instant procesul ) sper sa le primeasca, neincrederea mea este in orange si in capacitatea acestuia de a remedia situatie, as rade pentru ca este ceva la care ar trebui sa ne asteptam, nu pare ca se grabesc sa rezolve ceva nu?

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

arsradu — Tue, 28 Sep 2021 16:56:56 GMT

Cel mai probabil se va rezolva cumva. Situatia e cunoscuta. Nu ne ramane decat sa asteptam.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Radu_Filoș — Tue, 28 Sep 2021 17:05:25 GMT

Scuze atunci, am inteles/interpretat gresit comentariul tau Livra. Momentan nu stiu daca sa sper in rezolvare, dar mi se pare normal sa se gaseasca o solutie sau sa primim un raspuns care sa ne satisfaca.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Iulian_T_ — Tue, 28 Sep 2021 17:05:48 GMT

Salutari. Și eu am primit un cod,astăzi am incercat la mai multe produse din stoc,si nu știu exact ce premiu am revendicat, voi aveti detalii despre premiu? Eu am doar un cod care trebuie să-l introduc in secțiunea Piniata ( nu am deslușit încă acest mister) dar in rest nimc detalii despre premiu.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

arsradu — Tue, 28 Sep 2021 17:13:16 GMT

@Radu, de obicei problemele de genul asta se rezolva in favoarea clientului. Si solutii exista. Acuma, in general se aplica o rezolvare punctuala, pentru fiecare user in parte. Deci daca mai sunti si altii cu aceeasi problema (au primit cod, dar n-au unde sa-l revendice), si ma astept sa fie destul de multi cu aceeasi problema, pentru ca e o problema generala, scrieti aici. @power52, momentan nu prea ai cum sa revendici nimic din aplicatie pentru ca partea asta nu functioneaza. Banuiesc ca in momentul in care o sa se rezolve, ar trebui sa ai un singur produs (pentru ca ai un singur cod) pe care sa-l poti revendica. Altfel, mail-urile am vazut ca sunt relativ "generice". Nu-ti specifica ce produs ai selectat.

Re: [Încheiat] Am cod de revendicare Pinata, dar nu am unde sa il introduc (Campania I)

Vali_01 — Tue, 28 Sep 2021 17:27:29 GMT

Aceeasi situatie si la mine. Am primit codul prin email dar nu am unde sa il introduc