subiectul Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri din Aplicatia My Orange

[Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

Paunicol — Sat, 17 Oct 2020 15:09:00 GMT

Cand intru la detalii la convorbiri nu imi mai da datele corecte ce se intampla, ma poate ajuta cineva multumesc

Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

mihai_13 — Sat, 17 Oct 2020 16:36:41 GMT

pe telefon ? pe my orange ? ce telefon folosesti? abonament sau cartela prepay detalii te rugam !

Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

Ascary — Sat, 17 Oct 2020 17:45:18 GMT

Salut Paunicol, intradevar prin Contul meu Orange nu merge descarcata factura, am incercat pentru tine acum, insa cu aplicatia My Orange se pot descarca. Incearca deci de pe telefon. Toate bune 🙂

Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

FLo1 — Sat, 17 Oct 2020 21:29:02 GMT

@Paunicol: Bun venit in Comunitate. Ce inseamna "date corecte"? Desfasuratorul il afiseaza in versiunea desktop atat pentru prepay dar si abonament. Din aplicatia MyOrange nu mi-a afisat la prepay, dar abonamentul nu are probleme de afisare desfasurator. Revino cu detalii despre situatia numarului, contului modalitatii de acces.

Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

Vio73 — Sun, 18 Oct 2020 13:57:43 GMT

La mine funcționează pe laptop/desktop, dar nu și în aplicația de pe mobil.

Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

DanielaH — Mon, 19 Oct 2020 09:38:01 GMT

@Paunicol, accesezi varianta desktop/ laptop sau aplicația de mobil? În acest moment, pentru o parte din clienți, există niște probleme la vizualizarea și descărcarea detaliilor de convorbiri din My Orange. Mai avem o întrebare similară aici https://comunitate.orange.ro/questions/2462320-probleme-d... Vom anunța și noi pe topicul respectiv când vom avea confirmarea că s-a remediat. Mulțumim pentru înțelegere.

Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

DanielaH — Mon, 02 Nov 2020 09:58:25 GMT

Problema cu vizualizarea detaliilor de convorbiri s-a remediat. @Paunicol, e OK și la tine acum?

Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

Alex28 — Fri, 13 Oct 2023 19:55:06 GMT

La mine nu sa rezolvat!intru detalii convorbiri si nu ami deschide..am resetat tel am sters contu my orange lam descarcat din nou nimic ..la fel nu pot vedea detalii convorbiri..sunt prepay

Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

Zoli78 — Sun, 15 Oct 2023 09:02:33 GMT

Nu merge nici la mine de trei zile!

Re: [Rezolvat] Nu pot vedea detalii la convorbiri

GeorgianaD — Mon, 16 Oct 2023 07:25:14 GMT

Salut, @Alex28 ! În acest moment există probleme atunci când clienții încearcă să acceseze ramura Detalii convorbiri din My Orange. Situația este cunoscută, iar departamentul tehnic lucrează pentru remediere. Îți mulțumim pentru înțelegere!