subiectul Re: Info consum în aplicația MyOrange din Aplicatia My Orange

Info consum în aplicația MyOrange

Andreisj_A — Tue, 22 Sep 2026 12:42:31 GMT

Bună ziua,

Mai nou nu pot vedea resursele rămase și costurile extra în aplicația MyOrange.
A fost scoasă opțiunea din aplicație?

Multumesc,

Re: Info consum în aplicația MyOrange

Radutuby — Tue, 22 Sep 2026 12:44:47 GMT

Salutare,

Dacă nu îți apar, este posibil să fie nevoie să faci update la aplicație sau să o reinstalezi. Știu că au fost ceva probleme cu o versiune mai veche, dar între timp s-au remediat. Eu am verificat acum și la mine apar.

Re: Info consum în aplicația MyOrange

MihaiC99 — Tue, 22 Sep 2026 12:59:24 GMT

Salutare!

Pozitia butonului a fost modificată.

Ordinea de afișare poate fi modificată apăsând butonul din imagine

Ai un topic pe aceasta temă mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/rezolvat-butonul-consum-a-fost-inlocuit-de-butonul-magazin/m-p/229349#M5219

Alternativ poți apela *100# sau varianta browser a contului my Orange.

Re: Info consum în aplicația MyOrange

Vio73 — Tue, 22 Sep 2026 12:55:54 GMT

Salutare!

De la acele liniuțe, poți intra și schimba ordinea subsecțiunilor din My Orange.

Re: Info consum în aplicația MyOrange

Shadow09 — Tue, 22 Sep 2026 14:00:46 GMT

Nici la mine nu apare opțiunea consum și am luat toată aplicația la puricat, am șters-o și instalat-o din nou, efectiv toate soluțiile și degeaba . Am un iPhone 17. La soție după ce a șters-o și instalat iar îi apare consum la mine nu 😂

Re: Info consum în aplicația MyOrange

Radutuby — Tue, 22 Sep 2026 14:00:40 GMT

Ce versiune ai la aplicație? Eu am 10.13.01 build 6142

Re: Info consum în aplicația MyOrange

Shadow09 — Tue, 22 Sep 2026 14:07:50 GMT

asta este versiunea disponibila pe ios, nu există alte actulizari disponibile, la sotie pe aceeasi versiune ca si mine ii apare consum

Re: Info consum în aplicația MyOrange

MihaiC99 — Tue, 22 Sep 2026 14:10:55 GMT

Ai incercat și o ștergere a datelor aplicației?

In cazul android, consumul putea fi accesat și secțiunea Pinata.

Re: Info consum în aplicația MyOrange

Shadow09 — Tue, 22 Sep 2026 14:17:45 GMT

pe iOS nu există o opțiune de ștergere a datelor aplicației ca pe android , am șters aplicația și instalat din nou, și telefonul are ultima versiune de iOS,la soție fix aceeași aplicație și același telefon îi sunt afișate datele și la mine nu. Acolo la piñata party pot vedea consumul dacă după ce îl vezi odată nu mai poți accesa decât după câteva zile.

daca mă loghez pe contul soției de pe tel meu la ea apare consum , când mă loghez pe contul meu la mine nu apare

Re: Info consum în aplicația MyOrange

MihaiC99 — Tue, 22 Sep 2026 14:28:41 GMT

Pe dispozitivele android secțiune consum pinata nu se dezactivează. Poate fi accesată oricând.

Nu pare o problema legata de aplicație. Probabil se vor actualiza datele contului și la tine.

Re: Info consum în aplicația MyOrange

RafaHelper — Tue, 22 Sep 2026 19:12:57 GMT

Salut @Shadow09,

Ce versiune de iOS ai? Cred ca problema vine de la ultima versiunea de iOS, mai multi utlizatori se plang ca nu le functioneaza aplicatiile. Poti accesa My Orange si din browser de pe mobil pana la rezolvarea problemei.