subiectul Re: Nu functioneaza istoric apeluri abonament My Orange din Aplicatia My Orange

[Rezolvat] Nu functioneaza istoric apeluri abonament My Orange

IULIAN2004 — Tue, 04 Aug 2026 11:56:02 GMT

Bună ziua! Nu îmi funcționează istoricul apelurilor în MyOrange e doar la mine sau la toată lumea?!

Re: Istoric apeluri abonament My Orange

MihaiC99 — Fri, 24 Jul 2026 14:09:24 GMT

Salutare!

Am testat acum și la mine, iar în detaliile convorbirilor nu apar date disponibile. Pare să fie o problemă generală, nu doar în cazul tău.

Poți face o sesizare in acest sens prin chatul din aplicația my Orange sau Whatsapp

Re: Istoric apeluri abonament My Orange

IULIAN2004 — Fri, 24 Jul 2026 14:11:24 GMT

Ok! Mulțumesc frumos pentru sfat!

Re: Nu functioneaza istoric apeluri abonament My Orange

DanielaH — Tue, 04 Aug 2026 11:55:37 GMT

Salut, Iulian!

Situația este cunoscută și colegii noștri lucrează la remedierea ei. Mulțumim pentru înțelegere.

________________

Update 04.08.2026 - situația a fost remediată, detaliile de convorbiri sunt din nou disponibile în aplicația My Orange

Detalii convorbiri nu functioneaza

roby11 — Mon, 27 Jul 2026 18:47:22 GMT

Acum observ ca am pierdut zona cu detalii convorbiri. Nu functioneaza, cauta ceva 10 secunde si vine acelasi mesaj indiferent de perioada aleasa:

"Detaliile de convorbiri pentru luna curenta sunt afisate cu o intarziere de 24 de ore si au caracter informativ.Nu sunt date disponibile"

Ce se intampla?

Asta in varianta web ca nu doresc sa instalez inca o aplicatie aiurea pe telefon.

Re: Detalii convorbiri nu functioneaza

FLo1 — Mon, 27 Jul 2026 19:16:08 GMT

Salut. E posibil să fie o problemă de moment (deși e deja cam 2-3 zile) și se manifestă atât pe aplicație cat și pe web account.

Re: Detalii convorbiri nu functioneaza

MihaiC99 — Mon, 27 Jul 2026 19:19:27 GMT

Moderatorii susțin că problema este cunoscuta și se va rezolva curând.

Detalii aici:

https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-functioneaza-istoric-apeluri-abonament-my-orange/td-p/225314

De ce nu funcționează detalii convorbiri

Sofinet — Wed, 29 Jul 2026 08:54:09 GMT

Buna ziua,as vrea sa stiu de ce nu merge in aplicatie detalii convorbiri?

DETALII CONVORBIRI

anca_78 — Thu, 30 Jul 2026 09:52:39 GMT

Buna ziua!

de cateva zile nu functioneaza detalii convorbiri in aplicatia My Orange, a mai observat cineva sau e un caz singular?

Re: DETALII CONVORBIRI

MihaiC99 — Thu, 30 Jul 2026 10:00:01 GMT

Salutare!

Nu este un caz singular.

Mai este deschis un topic pe aceeași temă.

https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-functioneaza-istoric-apeluri-abonament-my-orange/td-p/225314

Re: DETALII CONVORBIRI

Vio73 — Thu, 30 Jul 2026 10:17:46 GMT

Salutare!

Da, nu funcționează nici la mine. Dar poți vedea detaliile convorbirilor pe facturile detaliate, dacă te interesează ceva mai din trecut.

Re: Nu functioneaza istoric apeluri abonament My Orange

anca_78 — Tue, 04 Aug 2026 07:52:43 GMT

Buna ziua!

Suntem in 04.08.2026 si inca nu este rezolvata problema. Avem cumva o data estimativa cand vom putea vedea detaliile convorbirilor?

Re: Nu functioneaza istoric apeluri abonament My Orange

DanielaH — Tue, 04 Aug 2026 08:01:48 GMT

Din păcate nu avem o dată estimată pentru remediere, dar te asigur că echipa noastră tehnică face toate eforturile pentru a soluționa cât mai rapid. Așa cum spunea și Vio73, dacă dorești detaliile de convorbiri pentru o factură deja emisă, poți accesa My Orange web (versiunea de browser) și factura poate fi descarcată de acolo.

Mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Re: Nu functioneaza istoric apeluri abonament My Orange

MihaiC99 — Tue, 04 Aug 2026 09:23:08 GMT

În cazul meu, având abonament, istoricul detaliilor convorbirilor este din nou funcțional, atât în browser, cât și în aplicație.

Detaliile convorbiri sunt din nou disponibile atât pentru abonați cat și pentru utilizatorii prepay.

Re: Nu functioneaza istoric apeluri abonament My Orange

anca_78 — Tue, 04 Aug 2026 11:52:01 GMT

Acum am intrat in aplicatie si vad ca in sfarsit functioneaza, multumesc.

Re: Nu functioneaza istoric apeluri abonament My Orange

anca_78 — Tue, 04 Aug 2026 11:52:39 GMT

vad ca s-a rezolvat problema, multumesc