subiectul Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat din Aplicatia My Orange

De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

nicusor14 — Sun, 19 Apr 2026 06:06:30 GMT

De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat . Am făcut screen shot. Mulțumesc.

Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

MihaiC99 — Sun, 19 Apr 2026 06:19:52 GMT

Salutare!

Primești acest mesaj deoarece numerele tale asociate contului my orange nu sunt eligibile pentru acel premiu. Dacă abonamentul tău include internet nelimitat, premiul nu poate fi acordat acelui număr. Asociază contului my Orange un numar cu resurse mobile limitate si vei putea aloca cei 20GB acestui numar.

Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

Radutuby — Sun, 19 Apr 2026 06:57:34 GMT

Salutare, @nicusor14

Din imaginea atașată se observă că ești în roaming. Dacă te afli în roaming, acesta poate fi unul dintre motivele problemei. De asemenea, dacă numărul tău are resurse nelimitate, activarea bonusurilor cu resurse suplimentare nu este posibilă.

https://comunitate.orange.ro/t5/roaming/premiu-net-20-gb-din-pi%C3%B1ata-party-in-roaming/m-p/74916#M2191

Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

RafaHelper — Sun, 19 Apr 2026 07:08:42 GMT

Salut @nicusor14,

Verifica condițiile de activare apăsând butonul in forma de cerc cu un i in mijloc din dreptul premiului. Ai reușit? Iți e mai clar acum?

Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

Vio73 — Sun, 19 Apr 2026 08:52:52 GMT

Salutare!

Cum ți s-a spus deja, dacă ești în roaming și ai un abonament cu resurse nelimitate, nu poți beneficia de acest internet, care este național.

Baftă !

Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

MihaiC99 — Sun, 19 Apr 2026 08:55:53 GMT

Faptul ca e in roaming nu are nici o legatura. Problema e ca are net national nelimitat.

Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

Vio73 — Sun, 19 Apr 2026 08:56:10 GMT

Ai dreptate, poate s-o activeze, dar nu și s-o folosească.

Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

DanielaH — Tue, 21 Apr 2026 06:40:26 GMT

@nicusor14, s-a rezolvat/ clarificat situația? Ai Internet national nelimitat?

Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

nicusor14 — Tue, 21 Apr 2026 09:13:12 GMT

Așa văd că am. Am făcut o poză

Re: De ce nu pot activa premiul de 20 GB cumparat cu puncte pinata? Spune că nu am număr alocat

MihaiC99 — Tue, 21 Apr 2026 09:28:46 GMT

Acesta este motivul, ai internet national nelimitat. Pe acel numar nu poti activa premiul. Chiar daca ai fi putut activa premiul, in cazul tau nu te-ar fi ajutat in roaming. Ai consumat deja resursele in roaming incluse in abonament. Acest premiu nu ți-ar fi marit cantitatea de date mobile in roaming inclusa in abonamentul tau.

Premiul de 20 GB mareste cantitatea de date mobile nationale disponibila. 20 GB + nelimitat = nelimitat de aceea nu se permite alocarea premiului pe numarul tau.