subiectul Re: Nu pot plati factura prin My Orange din Aplicatia My Orange

Nu pot plati factura prin My Orange

cizuns — Mon, 19 Dec 2022 16:56:25 GMT

Buna ziua, de doua luni nu mai pot plăti factura din aplicatie.Cardul este înregistrat in aplicatie. Mesajul este” Ne pare rău dar a intervenit o eroare, încercați mai târziu”. Aplicația este instalată pe un IPhone. Cum pot remedia problema? Mulțumesc.

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

And04 — Mon, 19 Dec 2022 17:17:01 GMT

Salutare, @cizuns

Incerci cumva sa platesti cu un card Orange Money? Ai incercat si pe varianta desktop?

Ai efectuat cumva mai mult de 5 plati pe numarul respectiv? Stiu ca asa se intampla uneori cand se efectueaza mai multe tranzactii intr-o perioada scurta de timp.

Poti incerca si aici sa platesti factura daca esti client Orange: https://www.orange.ro/myaccount/invoice/payment/by-card/

sau aici daca esti client OROC: https://fix.orange.ro/myaccount/plati-online/plateste-factura-altcuiva/

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

Vio73 — Mon, 19 Dec 2022 17:03:28 GMT

Salutare!

Poți să încerci cu acest link:

https://www.orange.ro/myaccount/invoice/payment/by-card/

Baftă!

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

arsradu — Mon, 19 Dec 2022 18:31:00 GMT

Salut,

Esti client Orange RO sau Orange Romania Communications (fostul Telekom Fix)?

Daca esti client OROC, incearca te rog de aici.

Daca esti client ORO, incearca unul dintre link-urile sugerate mai sus.

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

cizuns — Mon, 19 Dec 2022 18:23:06 GMT

Este Visa card de debit. Cu el am plătit permanent. Sunt fost client Telecom. O sa încerc pe linkul atasat. Mulțumesc. Oricum e aiurea ca nu poți plăti prin aplicatie.

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

And04 — Mon, 19 Dec 2022 18:28:31 GMT

Incercati de pe link. Si eu cand primesc eroarea aceasta tot asa procedez si functioneaza.

Daca platiti factura OROC, introduceti codul de facturare pe care il gasiti pe factura(daca nu aveti factura fizic pe hartie, o puteti gasi facturile in MyOrange la "Facturi->Istoricul facturilor mele" si undeva in stanga sus trebuie sa scrie "Cod facturare") si suma de plata.

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

DanielaH — Tue, 20 Dec 2022 08:00:05 GMT

@cizuns, ai reușit să plătești folosind link-ul indicat?

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

cizuns — Thu, 22 Dec 2022 11:01:12 GMT

Voiam sa folosesc aplicația așa cum am folosit-o și pana acum. Nu alte linkuri cu alte date de ntrodus. Am preferat sa ma duc la un orange shop.

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

arsradu — Thu, 22 Dec 2022 11:50:55 GMT

Momentan sunt probleme cu platile din aplicatie... Solutiile mentionate mai sus sunt doar temporare, pana se rezolva problemele din aplicatie.

Oricum, important e ca ai reusit sa rezolvi din shop. 🙂

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

CatalinPd — Fri, 20 Jun 2025 07:54:02 GMT

Bună ziua

Ieri după-amiază am descoperit că nu pot plăti factura din MyOrange.Se învârte cursorul la nesfârșit 🙂

Nici din varianta web a contului nu merge 🤔

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

DanielaH — Fri, 20 Jun 2025 08:06:57 GMT

Cătălin, ai reușit să plătești factura?

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

CatalinPd — Fri, 20 Jun 2025 08:13:17 GMT

Nu am reușit, poate până pe 26 reușesc 🙂

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

DanielaH — Fri, 20 Jun 2025 08:15:14 GMT

Îmi pare rău 😞

Nu avem semnalată nicio disfuncționalitate a aplicației. Poți încerca o dezinstalare/ reinstalare?

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

CatalinPd — Fri, 20 Jun 2025 08:44:41 GMT

Deși știam și metoda asta, încă nu am făcut-o.

***aceeași poveste. Am încercat din nou varianta web, unde apare o eroare o fracțiune de secundă și nu pot face print.

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

MihaiC99 — Fri, 20 Jun 2025 11:01:02 GMT

Poți face plata și accesând linkul:

https://www.orange.ro/myaccount/plata-factura-online?

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

CatalinPd — Fri, 20 Jun 2025 11:17:55 GMT

Bună ziua 🙂

Linkul m-a direcționat pe aplicație și a mers plata. Mersi mult.

Mersi @DanielaH pentru timpul prețios acordat 🙂

***dar n-au acordat cele 5 pinate 🙂, mare pagubă...🤭

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

DanielaH — Fri, 20 Jun 2025 13:23:25 GMT

@CatalinPd, dacă te-a ajutat răspunsul lui Mihai, îl poți marca ca soluție pentru a fi de ajutor și altor utilizatori. Mulțumim.

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

CatalinPd — Fri, 20 Jun 2025 13:43:06 GMT

Nu știu de unde 🙂m-am rătăcit prin meniuri și butoane.

Re: Nu pot plati factura prin My Orange

DanielaH — Fri, 20 Jun 2025 13:51:49 GMT

Ai dreptate, nu ai cum, că nu ai inițiat tu topicul, m-am "rătăcit" și eu 🙂

Dar mă bucur că ai rezolvat și te mai așteptăm în Comunitate.