subiectul Re: Acces My Orange si My account (web) din Aplicatia My Orange

Acces My Orange si My account (web)

isva1001 — Thu, 27 Mar 2025 18:43:56 GMT

Salutare .În jurul orei 20.18 nu se putea accesa My Orange erai delogat instant și aveam mesaj lipsa conexiune internet.(wifi și date care funcționau bine mersi).vezi atasament..Iar în Web Samsung Browser și Chrome situl Orange se incarca dar la accesarea Contului mesaj acest sit nu oare fi accesat.Acuma la 20.40 merg ambele programe(app și web)

Suntem hack uiți iarăși?

Re: Acces My Orange si My account (web)

Vio73 — Thu, 27 Mar 2025 19:00:17 GMT

Salutare!

O fi fost ceva care nu a funcționat temporar. Dar nu se știe niciodată!

Re: Acces My Orange si My account (web)

MihaiC99 — Thu, 27 Mar 2025 19:08:03 GMT

Salut,

Este posibil ca accesul la contul tău să fi fost afectat de o problemă tehnică sau de mentenanță. Dacă acum totul funcționează normal, probabil a fost doar o defecțiune temporară.

Ar fi bine să ștergi sau să blurezi username-ul din screenshot, mai ales dacă este numele tău.

Re: Acces My Orange si My account (web)

Szabolcs — Thu, 27 Mar 2025 20:40:21 GMT

Buna seara! Aplicația nu funcționează nici la ora asta 22:38,dar nici 300 nu a funcționat azi de la ora 18. Am tot incercat și suna de doua ori și după acea suna ocupat.

Re: Acces My Orange si My account (web)

MihaiC99 — Fri, 28 Mar 2025 07:44:53 GMT

Salut,

Daca ai probleme in continuare cu aplicația, le poți trimite o sesizare și la adresa aplicatii@orange.com

Re: Acces My Orange si My account (web)

DanielaH — Fri, 28 Mar 2025 07:59:13 GMT

@Szabolcs, s-a rezolvat situația cu aplicația? Funcționează acum?

Re: Acces My Orange si My account (web)

Szabolcs — Fri, 28 Mar 2025 08:16:20 GMT

Aplicația nu funcționează nici acum. Am făcut și update,am dezinstalare,reinstalat aplicația și tot degeaba

Re: Acces My Orange si My account (web)

DanielaH — Fri, 28 Mar 2025 08:23:44 GMT

Ne spui, te rog, ce se întâmplă? Poți atașa o captură de ecran?

Re: Acces My Orange si My account (web)

Szabolcs — Fri, 28 Mar 2025 08:31:10 GMT

Va explic pe scurt,deschid aplicația introduc mail și parola și aplicația nu se deschide și mă reîntoarce la început. Am făcut un video scurt dar nu pot sa atasez

Re: Acces My Orange si My account (web)

DanielaH — Fri, 28 Mar 2025 08:52:29 GMT

Android sau iOS? Este ultima versiune instalată?

Re: Acces My Orange si My account (web)

MihaiC99 — Fri, 28 Mar 2025 08:59:52 GMT

Întâmpini aceeași problemă când încerci să te conectezi la contul My Orange și dintr-un browser?

Daca este vorba doar de aplicație îi poți contacta și prin email la aplicatii@orange.com

Re: Acces My Orange si My account (web)

Szabolcs — Fri, 28 Mar 2025 09:13:52 GMT

Android ultima versiune

Re: Acces My Orange si My account (web)

DanielaH — Fri, 28 Mar 2025 09:21:40 GMT

Nu avem niciun incident în acest moment cu aplicația My Orange. Am testat și noi acum, atât pe Android cât și pe iOS și funcționează fără probleme.

Așa cum zicea și Mihai, îți recomandăm să iei legătura cu colegii noștri pentru verificarea situației tale punctuale. Te așteptăm să revii cu vești bune să ne spui cum s-a rezolvat.

Re: Acces My Orange si My account (web)

Szabolcs — Fri, 28 Mar 2025 09:40:40 GMT

Am incercat și din browser, intru dar nu vad absolut nimic,nu se vad facturi,din două coduri de abonat doar unul e vizibil,nu reușesc să accesez al doilea cont de abonat.

Re: Acces My Orange si My account (web)

DanielaH — Tue, 01 Apr 2025 08:36:30 GMT

@Szabolcs, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

Re: Acces My Orange si My account (web)

Szabolcs — Wed, 02 Apr 2025 08:27:57 GMT

Buna ziua! Da am luat legătura cu colegii dumneavoastră și am rezolvat problema. Mulțumesc pentru informații și îndrumări!

Re: Acces My Orange si My account (web)

DanielaH — Wed, 02 Apr 2025 08:38:10 GMT

Mă bucur. Mulțumim pentru confirmare!

Ne poți spune, te rog, care a fost problema și cum s-a rezolvat? Poate fi de ajutor și altor membri sau vizitatori care se confruntă cu o situație similară.

Re: Acces My Orange si My account (web)

Szabolcs — Wed, 02 Apr 2025 08:43:39 GMT

Da. Problema despre care am vorbit mai sus nu a fost problema 100% Orange. Am antivirus pe telefon și din cauza lui nu m a lăsat să deschid aplicația. Am făcut update la aplicatie și acum funcționează.