https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/170689#M4066 <P>Salut,</P><P>In aplicatia my Orange prin chat poti trimite documente in timpul conversatiei cu un operator.</P> Mon, 28 Oct 2024 04:37:26 GMT MihaiC99 2024-10-28T04:37:26Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/141054#M3505 <P>Salut!</P> <P>Aveți nevoie să trimiteți la Orange un act doveditor (ex. dovadă de plată, screenshot cu test de viteză etc.)? Este foarte simplu. Este necesar să parcurgeți doar câțiva pași în aplicația My Orange:</P> <UL> <LI>intrați în secțiunea&nbsp;<STRONG>Altele&nbsp;&nbsp;</STRONG>→&nbsp;<STRONG>Contact </STRONG><STRONG>ș</STRONG><STRONG>i feedback</STRONG>&nbsp;<STRONG>→&nbsp;Scrie-ne</STRONG></LI> <LI>după acest pas solicitarea va fi redirecționată către chatbot-ul Djingo</LI> <LI>vă puteți adresa chatbotului cu o formulare de tipul "<EM>doresc să discut cu un operator"</EM></LI> <LI>în acest fel va deveni disponibilă opțiunea de a atașa poze/ documente</LI> </UL> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_0-1706607293155.png" style="width: 400px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/3805i337425E72CC9BD0B/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="DanielaH_0-1706607293155.png" alt="DanielaH_0-1706607293155.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_1-1706607293160.png" style="width: 400px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/3804i1F0F7FC78C353C8C/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="DanielaH_1-1706607293160.png" alt="DanielaH_1-1706607293160.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_2-1706607293167.png" style="width: 400px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/3802i986E5D992D11A8C6/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="DanielaH_2-1706607293167.png" alt="DanielaH_2-1706607293167.png" /></span></P> <P><STRONG>Important!</STRONG></P> <P>În contul My Orange&nbsp;web nu se pot atașa documente în chatbot-ul Djingo, acest lucru fiind momentan posibil doar în aplicatia mobilă My Orange app.</P> <P>În cazul în care folosiți doar varianta web și doriți să atașați documente, puteți accesa opțiunea&nbsp;<STRONG>Mai multe</STRONG> din contul My Orange web&nbsp;→ <STRONG>Asistență</STRONG>&nbsp;→&nbsp;<STRONG>Contactează-ne online</STRONG>&nbsp;→ <STRONG>Trimite-ne un mesaj.</STRONG></P> <P><STRONG>&nbsp;</STRONG></P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_3-1706607293174.png" style="width: 361px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/3806iB370DB26BE3315B3/image-dimensions/361x268?v=v2" width="361" height="268" role="button" title="DanielaH_3-1706607293174.png" alt="DanielaH_3-1706607293174.png" /></span></P> <P><STRONG>&nbsp;</STRONG></P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_4-1706607293180.png" style="width: 400px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/3807i57E32B2718709A86/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="DanielaH_4-1706607293180.png" alt="DanielaH_4-1706607293180.png" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_0-1706626116601.png" style="width: 394px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/3811i132CE80DCAD9F592/image-dimensions/394x536?v=v2" width="394" height="536" role="button" title="DanielaH_0-1706626116601.png" alt="DanielaH_0-1706626116601.png" /></span></P> Tue, 30 Jan 2024 14:49:17 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/141054#M3505 DanielaH 2024-01-30T14:49:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/141069#M3506 <P>Este de foarte mare folos pentru mulți această opțiune.</P><P>Mulțumim!</P> Tue, 30 Jan 2024 11:59:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/141069#M3506 vladut12am 2024-01-30T11:59:41Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/141070#M3507 <P>Da, foarte utilă și rapidă această metodă.</P> <P>Mulțumim foarte mult!</P> Tue, 30 Jan 2024 12:56:44 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/141070#M3507 Vio73 2024-01-30T12:56:44Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/141240#M3508 <P>Foarte utila informatia. Chiar aveam nevoie să știu dacă există această posibilitate.</P><P>Multumesc!</P> Thu, 01 Feb 2024 13:08:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/141240#M3508 Gelu27 2024-02-01T13:08:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/170019#M4062 <P><SPAN>Foarte utila informatia. Multumesc</SPAN></P> Wed, 23 Oct 2024 12:08:19 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/170019#M4062 Madalin92 2024-10-23T12:08:19Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/170684#M4064 <P>Ar fi fost mai simplu sa trimit direct consultantului in chat in timp ce vorbesc cu el. Nevoia de a trimite apare in timpul convorbirii si nu inainte de a incepe chatul cu el. Sunt utile si metodele astea doua decat deloc!</P> Mon, 28 Oct 2024 01:11:47 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/170684#M4064 Muchalucha 2024-10-28T01:11:47Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/170688#M4065 <P>Consider și eu că este un pas înainte făcut de Orange. Ar putea însemna o bătaie de cap in minus, drumul până la un shop.</P> Mon, 28 Oct 2024 04:35:54 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/170688#M4065 teacher_ 2024-10-28T04:35:54Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/170689#M4066 <P>Salut,</P><P>In aplicatia my Orange prin chat poti trimite documente in timpul conversatiei cu un operator.</P> Mon, 28 Oct 2024 04:37:26 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/cum-pot-ata%C8%99a-un-act-doveditor-%C3%AEn-aplica%C8%9Bia-my-orange/m-p/170689#M4066 MihaiC99 2024-10-28T04:37:26Z