subiectul Re: Activare serviciu apeluri internationale din Aplicatia My Orange

Activare serviciu apeluri internationale din My Orange app

Fost Membru — Mon, 05 Aug 2024 05:01:13 GMT

Buna ziua,

As dori să știu cum activez serviciul apeluri internaționale din aplicația My Orange ?

Update: Se pare că serviciul nu poate fi activat datorita ultimei actualizări a aplicației mobile.

O zi faina!

Re: Activare serviciu apeluri internationale

FLo1 — Sun, 04 Aug 2024 08:24:53 GMT

Salut. Dacă abonamentul tău nu are incluse implicit "minute internaționale ", atunci din MyOrange, secțiunea de "Abonamente și Opțiuni" regăsești opțiune contra cost pentru "minute internaționale ".

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Fost Membru — Sun, 04 Aug 2024 08:32:25 GMT

Buna ziua,

Am minute incluse însă nu pot activa serviciul din my Orange.

In pagina prezentata de tine nu apar decât opțiuni de roaming.

Menționez că cunosc metoda de activare *100# însă nu aceasta modalitate mă interesează.

Mulțumesc pentru răspuns.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Vio73 — Sun, 04 Aug 2024 08:46:48 GMT

Salutare!

Poți chiar din Pinata Party, cum este în poza atașată.

Baftă!

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Fost Membru — Sun, 04 Aug 2024 08:52:35 GMT

Din păcate nu găsesc ramura pentru activare.

Poate îmi puteti trimite o poza care să-mi arate ce se întâmplă după ce apeși activare din Pinata.

Mulțumesc pentru răspuns.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

FLo1 — Sun, 04 Aug 2024 09:22:26 GMT

În acest caz, răspunsul este simplu: ”Abonamentul pe care-l utilizezi are deja activat (inclus) opțiunea cu minute internaționale (sau un anumit număr de minute pentru apeluri internaționale), motiv pentru care nu este ce să activezi suplimentar”. Meniul SelfCare (*100#) este un serviciu general pentru toate tipurile de abonamente, motiv pentru care acolo apare opțiunea, deși în cazul tău este deja activată.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Fost Membru — Sun, 04 Aug 2024 09:26:01 GMT

Posibilitatea activării/dezactivării serviciului apeluri internaționale se poate face atât din aplicația My Orange sau *100#.

Doar că nu găsesc ramura in aplicația My Orange.

https://www.orange.ro/help/cum-activez-sau-deactivez-serviciul-apeluri-internaionale-82

Re: Activare serviciu apeluri internationale

GreenArrow89 — Sun, 04 Aug 2024 09:31:52 GMT

Din my Orange varianta web, ramura roaming și internațional.

Acolo activezi/ dezactivezi serviciul apeluri internaționale

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Fost Membru — Sun, 04 Aug 2024 09:34:24 GMT

Mulțumesc @GreenArrow89 ai dreptate știu și de această variantă.

Însă mă interesează în mod special din aplicația My Orange .

Mulțumesc pentru răspuns!

Re: Activare serviciu apeluri internationale

GreenArrow89 — Sun, 04 Aug 2024 09:34:41 GMT

Ai răspuns de 2 ori total pe lângă subiect, omul vrea sa activeze serviciul apeluri internaționale, nu opțiuni cu minute. Poți sa ai opțiune cu minute internaționale degeaba, ca dacă serviciul apel internațional este dezactivat nu vei putea apela chiar dacă ai mii de minute internaționale

Re: Activare serviciu apeluri internationale

GreenArrow89 — Sun, 04 Aug 2024 09:37:48 GMT

Din aplicația my Orange mobil nu se poate, decât din varianta web.

Dacă trimiți feedback la Orange poate va fi introdusa și pe my Orange app

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Fost Membru — Sun, 04 Aug 2024 09:38:19 GMT

Vezi, acum vorbim aceeași limbă.

Înainte se putea.

Eu cred că este un bug datorat ultimei actualizări.

De aceea am întrebat și alte persoane daca întâmpină aceeași problema.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

FLo1 — Sun, 04 Aug 2024 09:41:39 GMT

Încearcă de pe varianta WEB (desktop) a contului MyOrange și va fi muuuult mai clar.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Fost Membru — Sun, 04 Aug 2024 09:49:07 GMT

Întrebarea topicului este alta.

Și anume activarea serviciului din aplicația My Orange .

După actualizare aceasta posibilitate a dispărut și am vrut sa vad daca si alte persoane întâmpină aceași problema (bug local sau general).

Sau poate chiar eu nu mai știu să folosesc aplicația.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

FLo1 — Sun, 04 Aug 2024 09:50:52 GMT

@GreenArrow89: Dacă se va uita în SelfCare (pentru că a menționat că știe să-l folosească), va vedea că are serviciul activ. Discuțiile offtopic fac subiectul inutil.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Fost Membru — Sun, 04 Aug 2024 09:53:00 GMT

Re: Activare serviciu apeluri internationale

FLo1 — Sun, 04 Aug 2024 10:01:23 GMT

Mesaj irelevant atât timp cât este cu jumătăți de flux. Pe înțelesul clientului, în urma dezactivării unui serviciu activat inițial urmează a fi confirmată dezactivarea serviciului, dar și mesaj cu activarea acestui serviciu dacă această solicitare a fost ceea ce s-a dorit, ceea ce este normal.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Fost Membru — Sun, 04 Aug 2024 10:04:43 GMT

Eu înțeleg ce spui, însă nu acesta este subiectul topicului.

Și partea proasta este că nu am un răspuns clar până acum.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

arsradu — Sun, 04 Aug 2024 10:20:21 GMT

Salut,

Nu stiu la abonament daca se poate, dar la prepay nu pare sa existe optiunea asta.

Pe de alta parte, la prepay serviciul vine deja activat si nu se poate dezactiva. Deci, cumva ar avea sens sa nu existe o optiune in sensul asta.

La abonament...nu stiu. Nu am asa ceva. Dar daca nu este in Altele > Servicii > Servicii de Voce, cel mai proababil nu a fost implementat sa apara. Deci, in cel mai bun caz, se poate face o solicitare catre Orange, prin mijloacele de contact uzuale, si poate se va implementa pe viitor. Si binenteles, intre timp, exista mijloacele de activare/dezactivare alternative: *100#, My Orange web.

Re: Activare serviciu apeluri internationale

Fost Membru — Sun, 04 Aug 2024 10:35:03 GMT

Buna ,

La abonament într-adevăr se poate.

Activarea serviciului era implementată.

De aceea am nevoie de confirmare pentru a face sesizare.

Vă mulțumesc pentru răspuns!