https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18376#M387 Eu am un Samsung Galaxy J3.Dar nu a mai facut niciodata problema asta.Am avut aplicatia dezinstalata.Cand am reinstalat-o iar,a aparut aceasta problema.Acuma,eu am actualizat Chrome,si functioneaza si My Orange si Cloud-ul in browser.Deci doar in browser.Ca si aplicatie,doar My Orange functioneaza.Am incercat cu VPN,am instalat,am dezinstalat,am introdus corect datele la Capcha,am dat si resetare telefon si degeaba.Cloud-ul tot nu functioneaza.Eu zic ca de la sistemul Capcha e problema.Si acest sistem sa aiba legatura cu adresa ip? Deci,practic dupa parerea mea trebuie schimbat telefonul si gata.Ei cica au facut update si au rezolvat erorile.Au rezolvat pe mamele lor... Tue, 19 Oct 2021 11:28:45 GMT Dima 2021-10-19T11:28:45Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18370#M381 Imi pun datele corect cand ma loghez, dupa ma pune iar sa introduc datele. Si asa se repeta procesul la infinit daca incerc. Nu ma baga in aplicatie ca de obicei. Si asta pe telefon. Pe PC functioneaza. Tue, 19 Oct 2021 00:52:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18370#M381 Dima 2021-10-19T00:52:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18371#M382 Salutare! Ai dezinstalare/ reinstalat aplicația? Poate este vreun bug temporar, dacă nu vrea. Te sfătuiesc să iei legătura cu cei de la Serviciul clienți, după ora 8.00, prin Chat Djingo sau telefonic la numărul 300 și să ceri ajutor. Am mai văzut persoane care au probleme cu aplicația și s-au rezolvat in urma unei sesizări. Chiar eu am avut o astfel de problemă în trecut! Le poți face și o sesizare scrisă la serviciul.clienti@orange.ro. Baftă! Tue, 19 Oct 2021 04:51:44 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18371#M382 Vio73 2021-10-19T04:51:44Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18372#M383 Dima, bun venit in Comunitate!!! Cumva ai un telefon fara GMS? Tue, 19 Oct 2021 06:44:26 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18372#M383 delfinas 2021-10-19T06:44:26Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18373#M384 @Dima, este vorba despre aplicația My Orange? Ce telefon ai? Primești vreun mesaj de eroare la logare? Ai încercat o dezinstalare/ reinstalare a celor două aplicații? Te așteptăm cu mai multe detalii. Tue, 19 Oct 2021 07:50:20 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18373#M384 DanielaH 2021-10-19T07:50:20Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18374#M385 iOS 15 cumva? Tue, 19 Oct 2021 09:25:11 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18374#M385 arsradu 2021-10-19T09:25:11Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18375#M386 esti in tara sau in roaming ? Tue, 19 Oct 2021 10:45:50 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18375#M386 mihai_13 2021-10-19T10:45:50Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18376#M387 Eu am un Samsung Galaxy J3.Dar nu a mai facut niciodata problema asta.Am avut aplicatia dezinstalata.Cand am reinstalat-o iar,a aparut aceasta problema.Acuma,eu am actualizat Chrome,si functioneaza si My Orange si Cloud-ul in browser.Deci doar in browser.Ca si aplicatie,doar My Orange functioneaza.Am incercat cu VPN,am instalat,am dezinstalat,am introdus corect datele la Capcha,am dat si resetare telefon si degeaba.Cloud-ul tot nu functioneaza.Eu zic ca de la sistemul Capcha e problema.Si acest sistem sa aiba legatura cu adresa ip? Deci,practic dupa parerea mea trebuie schimbat telefonul si gata.Ei cica au facut update si au rezolvat erorile.Au rezolvat pe mamele lor... Tue, 19 Oct 2021 11:28:45 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18376#M387 Dima 2021-10-19T11:28:45Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18377#M388 Si eu cred ca trebuie sa schimbi telefonul, care e un model modest de cand a aparut, adica de acum 4 sau 5 ani (depinde de varianta, 2016 sau 2017). Daca e cel din 2016, are doar 8 GB intern si android 5.1 si probabil ca aplicatiile respective nu mai au loc si nici nu mai merg pe versiuni asa vechi. Nici modelul din 2017 nu e prea dotat, cu 16 GB si Android 7... Tue, 19 Oct 2021 23:01:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/de-ce-nu-ma-pot-loga-la-aplicatia-orange-si-la-orange-cloud-pe/m-p/18377#M388 delfinas 2021-10-19T23:01:49Z