subiectul De ce nu îmi apar serviciile pe care le dețin în aplicație My Orange? din Aplicatia My Orange

De ce nu îmi apar serviciile pe care le dețin în aplicație My Orange?

IonuțIonut97 — Sat, 04 Nov 2023 10:08:45 GMT

Portarea a fost făcută de o jumătate de lună, iar când doresc să îmi trec numărul în aplicația My Orange nu sunt lăsat. Cum pot să imi văd serviciile în aplicație?

Re: De ce nu îmi apar serviciile pe care le dețin în aplicație My Orange?

FLo1 — Sat, 04 Nov 2023 10:15:02 GMT

@IonuțIonut97: Bun venit în Comunitatea Orange. Ce fel de eroare întâmpini în aplicație? Personal, cu mai multe opțiuni de configurare cont, îți recomand să utilizezi varianta WEB (desktop) a contului. Mai accesibilă și mai clară, mai ales în pașii premergători configurării contului inițial.

Re: De ce nu îmi apar serviciile pe care le dețin în aplicație My Orange?

arsradu — Sat, 04 Nov 2023 10:19:07 GMT

Salut Ionut,

Deci...raspunsul la intrebarea ta este simplu: pentru ca inca nu ai adaugat serviciile in aplicatie. 🙂 De-asta nici nu au cum sa apara.

Acuma, problema....care cauzeaza si consecinta (faptul ca nu-ti apar serviciile) este faptul ca nu le poti adauga in primul rand.

Deci....te asteptam cu mai multe detalii in ceea ce priveste eroarea pe care o primesti la adaugarea serviciilor. Si eventual rezultatul testului din varianta de web/PC a My Orange, dupa cum ti-a recomandat si Flo.

Re: De ce nu îmi apar serviciile pe care le dețin în aplicație My Orange?

Vio73 — Sat, 04 Nov 2023 11:26:17 GMT

Salutare!

Ori le adaugi tu, ori faci o solicitare în acest sens.

Dacă ești client Orange Romania, ai detalii aici:

https://www.orange.ro/help/orange-expert/aplicatia-my-orange/abonamente/cum-adaug-un-numar-de-telefon-sau-alt-serviciu-in-my-orange-daca-sunt-client-orange-romania-421

Dacă ești client Orange Romania Comunications, ai aici:

https://www.orange.ro/help/cum-imi-adaug-serviciile-orange-romania-communications-in-aplicatia-my-orange-17068

Sesizarea o poți face de aici, pentru Orange Romania:

https://www.orange.ro/contact/

Sau de aici, pentru Orange Romania Comunications:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

Baftă!

Re: De ce nu îmi apar serviciile pe care le dețin în aplicație My Orange?

DanielaH — Mon, 06 Nov 2023 10:49:06 GMT

Ionuț, ai reușit să adaugi serviciile în aplicație? S-a rezolvat situația?