subiectul Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G din Aplicatia My Orange

[Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

ser23vl — Thu, 09 Apr 2020 14:03:00 GMT

Salut
Pe Noul Huawei P40 5G, aplicatia My Orange " nu poate fi Instalata, nici din AppGallery dar nici din Surse Alternative " deși, alte aplicații ca Orange TV, Orange Antivirus, Orange Money, etc se pot utiliza.
Softul este Android 10 EMUI, ca și pe fostul P30 Lite, unde, aplicatia era Funcțională.
Are cineva idee, Ce se poate face?

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

svetalex — Thu, 09 Apr 2020 14:04:23 GMT

Ce eroare primesti? Ne poti oferi mai multe detalii legate de situatia pe care o intampini?

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

ser23vl — Thu, 09 Apr 2020 16:48:27 GMT

Măcar sa îmi arate ce EROARE, ar fi bine Am o Înregistrare Ecran, dar nu merge sa atasez

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

svetalex — Thu, 09 Apr 2020 16:52:55 GMT

Ai încercat restart la telefon? Folosești date mobile sau wifi? Poate fi de la conexiunea slabă la net? Copiii mei se plâng că se conectează destul de greu telefonul lor la wifi...

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

Petre_Nicholas — Thu, 09 Apr 2020 18:03:35 GMT

Reseteaza-ti telefonul daca l-ai folosit ceva timp si te-ai gandit sa instalezi aplicatia "My orange" Dar daca iti spune ca - dispozitivul dumneavoastră nu este disponibil cu aceasta versiune- nu prea ai ce face.

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

teacher_ — Thu, 09 Apr 2020 18:08:51 GMT

Ce surse alternative ai incercat?

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

ser23vl — Thu, 09 Apr 2020 18:23:16 GMT

Telefonul este Nou, chiar l-am Resetat de 3 ori deși, Nu avea nici o problema ca și Telefon sau Soft în sine. Transferul Aplicațiilor / Datelor " Phone Clone sau Huawei Cloud", și nimic Am făcut și un Print Screen, repet, Ciudat este ca pe fostul telefon P30 Lite cu același Android 10 EMUI Aplicația era Funcțională iar pe acest Nou P40 5G, nu se Instalează

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

DanielaH — Fri, 10 Apr 2020 10:31:39 GMT

Seria P40 de la Huawei vine fără Google Mobile Services. Telefonul beneficiază doar de Huawei Mobile Services (HMS), însă momentan nu toate aplicațiile sunt integrate.

Cunoaștem această situație și încercăm să o rezolvăm. În curand toate aplicațiile My Orange care erau disponibile în Google Play vor fi integrate în noul sistem de operare, dar, din păcate, nu avem o dată exactă.

Prin achiziția unui device din seria P40 puteți beneficia de asistentă din partea unui consultant Huawei, conform cu detaliile din atașament.

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

ser23vl — Fri, 10 Apr 2020 10:48:23 GMT

Ar trebui sa fie și Interesul dumneavoastră, ca toți clienții sa fie Mulțumiți, Nu sa plasați problema! Cum aplicații ca Orange Money, Orange Antivirus, Orange TV sunt Active și My Orange NU!

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

DanielaH — Fri, 10 Apr 2020 11:03:18 GMT

@ser23vl, binențeles că este și interesul nostru, în primul rând ca voi, clienții, să fiți mulțumiți. Cum am spus, această situație este în atenția noastră și colaborăm cu cei de la Huawei ca în curând să avem și această aplicație integrată, la fel ca celelalte. Mulțumim pentru înțelegere!

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

ser23vl — Fri, 10 Apr 2020 11:15:19 GMT

Ok, sa vedem cât de repede va miscati

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

teacher_ — Fri, 10 Apr 2020 14:11:57 GMT

Încearcă să instalezi și cu Aptoide https://contul-meu-orange.ro.aptoide.com/app Sau prin apk https://www.apkmonk.com/app/com.orange.contultauorange/ A mai avut cineva de aici problema asta, și parcă așa a rezolvat Poate funcționează

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

ser23vl — Fri, 10 Apr 2020 14:20:50 GMT

Nu merge, postez și Eroarea

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

Vio73 — Sat, 11 Apr 2020 06:32:07 GMT

Dacă nu merge, e o mare problemă, pe care sper s-o rezolve rapid! E ciudat că pe modele mai vechi, funcționează!

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

RafaHelper — Sat, 11 Apr 2020 07:43:21 GMT

Salut @ser23vl,

‏‏‎ ‎

Am verificat si eu cele raportate de tine, dar nu imi este clar daca ai instalat aplicația corect pentru ca din screenshot-urile atasate nu reiese acest lucru.

‏‏‎ ‎

Pentru a instala My Orange mergi in AppGallery si cauta My Orange Romania, ar trebui sa vezi ca in imaginea atașată doar ca in loc de Open/Deschide o sa ai Install/Instalare.

‏‏‎ ‎

Aici ai un link direct catre aplicație:

https://appgallery.cloud.huawei.com/marketshare/app/C101607201?locale=en_US&source=appshare&subsource=C101607201

‏‏‎ ‎

La fel cum au zis colegii acest telefon vine fara Google Mobile Services, asta înseamnă ca unele aplicații pot sa nu ruleze sau sa nu se instaleze daca au nevoie de serviciile Google.

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

ser23vl — Sat, 11 Apr 2020 08:10:49 GMT

Ce treaba are Google cu alte aplicații de la Telekom " MyTelekom ", de la Vodafone " My Vodafone", de la Digi " My Digi ", de la Orange " Orange TV, Orange Money, Orange Antivirus, etc " Aceleași întrebări / sugestii de fiecare data, De fiecare data v-am oferit răspunsuri, Citiți ceea ce am postat, iar apoi, Permiteți sa Atasez Videoclipuri și o sa vedeți acolo. Asa, de vorbe, M-am saturat Eu am Android 10.1 pe Android 10.0 este Funcțional, avut pe P30 Lite Dezvoltați Aplicatia, e greu sa umblați la niște Parametrii precum Ceilalți Furnizori de Telefonie Mobila sau De la aplicațiile enumerate anterior, tot ale voastre, ale Orange!

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

ser23vl — Sat, 11 Apr 2020 08:15:06 GMT

O eroare mai completa

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

RafaHelper — Sat, 11 Apr 2020 08:39:59 GMT

@ser23vl, ‏‏‎ ‎ Pai Google are treaba cu orice :), pentru ca aplicatii ca My Orange, My Vodafone, Facebook, YouTube si multe altele utilizeaza Android System WebView, o aplicatie dezvoltata de Google pentru a rula diverse servicii si pachete in aplicatiile utilizate de tine. In eroare scrie foarte clar: "Aceasta aplicatie poate fi incompatibila cu sistemul dvs. sau unele fisiere ale sistemului pot lipsi." ‏‏‎ ‎ Poti sa verifici daca ai aplicatia Android System WebView instalata in telefonul tau? ‏‏‎ ‎‏‏‎ ‎ P30 lite are serviciile Google Instalate de aceea nu ai avut probleme. Fiecare aplicatie e dezvoltata intr-un mod diferit, iar dezvoltarea acestei aplicatii nu este usoara asa cum crezi tu. ‏‏‎ ‎ De altfel ai 3 recomandari acolo, iti sugerez sa incerci ce se recomanda la acele 3 puncte. ‏‏‎ ‎ Inainte de a cumpara un telefon fara serviciile Google e bine sa te informezi cum te poate afecta acest lucru. Daca nu esti multumit de acest telefon il poti returna, ceea ce iti si recomand.

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

RafaHelper — Sat, 11 Apr 2020 08:43:28 GMT

@ser23vl Daca vrei sa ne arati un video il poti incarca pe YouTube si ne poti pune link-ul aici ca sa il vedem.

Re: [Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

ser23vl — Sat, 11 Apr 2020 09:01:43 GMT

Nu vad, Ce este diferit între Aplicațiile My Account de la Telekom, Vodafone sau Digi fata de My Account de la Orange! MyAccount Orange este și pe IOS, deci, ar trebui sa fie " fără probleme și pe acest device pe care ȘI VOI, îl comercializați " Aici, este o Eroare de Aplicatie pe care, TOT VOI trebuie sa Remediați, împreună cu Huawei România. Nu vreau alte aplicații de la Google, vreau doar My Orange, serviciul oferit de Orange, în rest, mi se rupe... Am instalat aceas aplicație Android Sistem Web View, care sunt pașii, de urmat?