https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71524#M1604 @FaraUnID, am trimis situația semnalată de tine colegilor noștri de la IT. Wed, 29 Jul 2020 13:31:59 GMT DanielaH 2020-07-29T13:31:59Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71515#M1595 De ce imi spune ,, Serviciu indisponibil" de cate ori incerc sa intru in cont ? Nu o pot face! Sun, 26 Jul 2020 04:10:44 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71515#M1595 george222 2020-07-26T04:10:44Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71516#M1596 Mai incearca, posibil sa fie ceva temporar. Eventual revino cu un screenshot daca problema persista. Sun, 26 Jul 2020 05:48:48 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71516#M1596 FLo1 2020-07-26T05:48:48Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71517#M1597 Salut! Pentru a primi un răspuns care sa te si ajute, trebuie sa dai mai multe detalii.. poate a mai întâlnit cineva o situație asemănătoare.. dar, trebuie sa specifici despre ce cont este vorba.. Sun, 26 Jul 2020 05:51:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71517#M1597 Jay 2020-07-26T05:51:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71518#M1598 Poate fi vreo eroare pe server sau ceva de la browser. Încearcă și cu alt browser. Sau dacă folosești aplicația pe telefon, reinstaleaz-o. Succes! Sun, 26 Jul 2020 05:53:37 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71518#M1598 Vio73 2020-07-26T05:53:37Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71519#M1599 @george222, ai reușit să accesezi aplicația? Este vorba de contul My Orange? Varianta web funcționează? Te așteptăm cu mai multe informații. Mon, 27 Jul 2020 08:14:38 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71519#M1599 DanielaH 2020-07-27T08:14:38Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71520#M1600 @initiator Posibila explicatie: Autentificare in portalul Orange este de tipul SSO aka Single sign-on, adica 1 singur Nume Utilizator si 1 singura Parola pentru toate serviciile / aplicatiile / subdomeniile portalului (Contul Orange, Cloud, TV Go, Antivirus, Album MMS, etc) Problema este ca in toti acesti ani structura de link-uri din cadrul platformei a fost modificata de 'nspe mii de ori si sunt cazuri cand redirecturile nu functioneaza in mod corect sau exista mult prea multe redirectionari, iar browser-ul de internet le interpreteaza ca fiind dubioase si din motive de securitate "taie" conexiunea. M-am lovit si eu de aceasta problema a serviciului indisponibil sau eroare 404, dar discutam totusi de Orange Romania, compania care mai ocupata sa reinventeze abonamentele de mobil si mai putin sa rezolve problemele legate de "rateurile" din cadrul platformei online. Mon, 27 Jul 2020 10:48:38 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71520#M1600 FaraUnID 2020-07-27T10:48:38Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71521#M1601 Poate a fost ceva temporar și s-a rezolvat! Tue, 28 Jul 2020 05:35:41 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71521#M1601 Vio73 2020-07-28T05:35:41Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71522#M1602 Pe ce te bazezi cand spui asta? Tue, 28 Jul 2020 07:04:54 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71522#M1602 FaraUnID 2020-07-28T07:04:54Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71523#M1603 O noua zi, dar coafura rezista.... Wed, 29 Jul 2020 12:26:40 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71523#M1603 FaraUnID 2020-07-29T12:26:40Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71524#M1604 @FaraUnID, am trimis situația semnalată de tine colegilor noștri de la IT. Wed, 29 Jul 2020 13:31:59 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71524#M1604 DanielaH 2020-07-29T13:31:59Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71525#M1605 O alta zi, coafura inca rezista! Thu, 30 Jul 2020 13:13:20 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71525#M1605 FaraUnID 2020-07-30T13:13:20Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71526#M1606 @FaraUnID: si daca ai stii cat de bine rezista.... departe de posibilitatea imaginatiei mele. Intelege doar ca se straduieste si ea cum poate. Thu, 30 Jul 2020 16:08:38 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71526#M1606 FLo1 2020-07-30T16:08:38Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71527#M1607 @FLo_1 Eroarea 404 inseamna ca link-ul aferent unei pagini web a fost modificat sau pagina respectiva a fost eliminata si este relativ simplu de remediat. Pur si simplu editezi structura link-ului astfel incat sa fie de forma corecta. Dar stai linistit, avem printre noi "expertii" care ne sfatuiesc "Poate fi vreo eroare pe server sau ceva de la browser. Încearcă și cu alt browser. Sau dacă folosești aplicația pe telefon, reinstaleaz-o." @Expertii de serviciu Si daca nici metoda "Poate fi vreo eroare pe server sau ceva de la browser. Încearcă și cu alt browser. Sau dacă folosești aplicația pe telefon, reinstaleaz-o" nu functioneaza cum procedam, aruncam ultraportabului cumparam cumpar altul nou? Sau poate schimbam reteaua? Thu, 30 Jul 2020 17:17:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71527#M1607 FaraUnID 2020-07-30T17:17:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71528#M1608 @FaraUnID: Exact... era doar o problema de link si probabil schimbare conexiune cont de pe smart pe desktop. Dupa un refresh era ca nou, dar aparitia ei parca simti cum te ....zgarie (pe mine cel putin). Thu, 30 Jul 2020 18:47:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71528#M1608 FLo1 2020-07-30T18:47:49Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71529#M1609 O noua zi acelasi prieten (era un ID de statie pentru TVR Iasi) Sat, 01 Aug 2020 10:22:20 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71529#M1609 FaraUnID 2020-08-01T10:22:20Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71530#M1610 Decat una pe zi..... Sun, 02 Aug 2020 09:14:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71530#M1610 FaraUnID 2020-08-02T09:14:28Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71531#M1611 Mai primesc și eu câteodată însă daca redeschid linkul în alt browser merge ..folosesc doar mahton , crome , Firefox , IE .De obicei IE afișează foarte multe probleme inclusiv cele de securitate și certificare. Sun, 02 Aug 2020 22:42:37 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71531#M1611 Mădălin 2020-08-02T22:42:37Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71532#M1612 Aceeasi problema dupa 2 ani se pare. Sunt client Telekom si din cate inteleg Orange a achizitionat Telekom. Ca sa fie treaba treaba, fostul portal de servicii Telekom nu mai functioneaza pentru ca s-au migrat conturi si s-au sters de acolo. Ajungand pe noul portal (Orange) e si mai frumos, sint directat catre https://fix.orange.ro/myaccount si fix acest site nu functioneaza. Primesc 404. Poate cineva totusi sa mai si verifice daca platforma mai si functioneaza ar fi perfect. Sau sa posteze cineva link-ul corect (site-ul principal Orange se pare ca redirecteaza spre ceva inexistent). Sun, 29 May 2022 09:27:17 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71532#M1612 i93sme 2022-05-29T09:27:17Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71533#M1613 Salut, i93sme! My Orange Fix funcționează, atât aplicația mobilă cât și varianta web. Uite aici linkul de acces - https://www.orange.ro/accounts/login-user?ak=d2e18b0f04a44046b602b8a4e4536e83sbHmykyhWexrz3WffFLt1TRGD&ud=1 Mon, 30 May 2022 08:02:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71533#M1613 DanielaH 2022-05-30T08:02:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71534#M1614 Salut, aplicatia _a inceput sa functioneze_ si _nu_ a functionat la data si ora raportarii problemei. E foarte greu pentru o firma gen Orange sa isi testeze proactiv serviciile pe care le ofera clientilor? Exista in momentul asta o gramada de metode si servicii oferite de terti daca nu pot fi dezvoltate in-house care permit alertarea departamentului de suport inainte ca un client sa o faca. In momentul respectiv: - aplicatia web ma redirecta catre un URL care returna 404 - aplicatia de pe telefon imi raporta ca ceva nu e in regula si nu functiona Am incercat inclusiv resetarea parolei pe contul meu, nici o sansa. Si asta dupa ce in Aprilie Orange Communications Romania imi trimite un email ca 'nu am nimic de facut, pot folosi aceeasi parola de la contul Telekom' Tue, 31 May 2022 23:23:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/nu-ma-pot-conecta-in-contul-meu-my-orange/m-p/71534#M1614 i93sme 2022-05-31T23:23:21Z