https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65565#M1451 Incerc sa inteleg informatiile din My Orange referitoare la contractul meu actual: desi imi expira abonamentul la 5 decembrie 2019 nu pot lua un echipament pana pe 28 mai 2020? Va rog frumos sa-mi explicati si mie cam care este algoritmul pentru cele doua date. Multam! Wed, 06 Nov 2019 18:51:23 GMT imch 2019-11-06T18:51:23Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65565#M1451 Incerc sa inteleg informatiile din My Orange referitoare la contractul meu actual: desi imi expira abonamentul la 5 decembrie 2019 nu pot lua un echipament pana pe 28 mai 2020? Va rog frumos sa-mi explicati si mie cam care este algoritmul pentru cele doua date. Multam! Wed, 06 Nov 2019 18:51:23 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65565#M1451 imch 2019-11-06T18:51:23Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65566#M1452 Poate că ai cumpărat un telefon și ai modificat abonamentul când încă erai in perioada contractuală, așa că ți s-au adăugat 24 de luni la ce mai rămăsese. Wed, 06 Nov 2019 19:21:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65566#M1452 delfinas 2019-11-06T19:21:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65567#M1453 Adica 24 de luni pentru echipamente, dar cu perioada contractuala nemodificata? Din cate imi aduc eu aminte, toate telefoanele cumparate au fost cu prelungire de abonament, deci, cumva, ar fi avut sens daca contractul expira la 5 decembre 2020... Adica ma asteptam sa mi se permita sa cumpar echipamente cu cateva luni INAINTE de expirarea contractului, nu DUPA. Wed, 06 Nov 2019 19:25:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65567#M1453 imch 2019-11-06T19:25:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65568#M1454 Ai avut ceva modificari recente pe cont? Daca da, este posibil ca informatiile sa nu fie actualizate inca si din acest motiv sa afiseze date eronate. Wed, 06 Nov 2019 19:29:46 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65568#M1454 FaraUnID 2019-11-06T19:29:46Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65569#M1455 Singura modificare, dar care nu ar fi trebuit sa schimbe datele contractuale, a fost ca a crescut de la 5 la 7 eur costul abonamentului. Azi. Wed, 06 Nov 2019 19:32:37 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65569#M1455 imch 2019-11-06T19:32:37Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65570#M1456 E posibil sa fie inca neactualizate informațiile sau sa fie o eroare... Am pățit acum cativa ani ceva oarecum asemănător.. am vazut in cont ca puteam sa cumpăr un telefon peste foarte mult timp si nu înțelegeam cum este posibil pentru ca trecuse mult timp si de la ultima achiziție... am verificat actul aditional si am sunat la serviciul clienti sa ma lămuresc.. după discuție s-a corectat... Wed, 06 Nov 2019 19:46:14 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65570#M1456 Jay 2019-11-06T19:46:14Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65571#M1457 Daca astazi s-a facut efectiv acea repozitionare de abonament, mai mult ca sigur informatiile nu s-au actualizat inca pe cont. De regula dureaza undeva pe la 48 - 72 de ore pana cand infomatiile sunt actualizate. Mai asteapta cateva zile si daca informatiile raman neschimbate suna la serviciul clienti pentru clarificarea situatiei. Wed, 06 Nov 2019 19:57:01 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65571#M1457 FaraUnID 2019-11-06T19:57:01Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65572#M1458 Dacă ai mai făcut vreo modificare între timp, atunci se explică, iar dacă ai făcut una recentă, apar modificările în minim 48 de ore de la ultima modificare. Thu, 07 Nov 2019 03:56:21 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65572#M1458 Vio73 2019-11-07T03:56:21Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65573#M1459 Sigur are legătură cu repoziționarea abonamentului de la 5 la 7 euro. Sigur, este o eroare de afișare și mai mult ca sigur zilele următoare se va rezolva. Fiind modificat abonamentul unilateral de către Orange, cumva în My Orange nu mai vede cum trebuie perioada contractuala a abonamentului dar vede prelungirea pe care ai făcut-o la momentul achiziției unui terminal. De aceea afișarea datei când poți lua alt telefon la prelungire abonament este afișată corect (pt ca acolo nu s-a schimbat nimic) iar perioada contractuala rămasă este afișată eronat. Thu, 07 Nov 2019 04:50:29 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65573#M1459 TheSpecialist 2019-11-07T04:50:29Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65574#M1460 Mai ai putintica rabdare, o sa se schimbe automat. Oricum, nu e ca si cum ai vrea sa cumperi ceva acum, nu? <span class="lia-unicode-emoji" title=":față_zâmbind_ușor:">🙂</span> Thu, 07 Nov 2019 07:16:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65574#M1460 teacher_ 2019-11-07T07:16:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65575#M1461 S-ar putea ca informațile să nu fie actualizate si să dea o eroare; o altă posibilitate este să fi întîrziat cu plata facturii; dacă totuși cele descrise sunt în regulă, sună la serviciul clienti ca să poți lămuri problema. Succes. Thu, 07 Nov 2019 19:02:35 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65575#M1461 Gianni 2019-11-07T19:02:35Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65576#M1462 Am lamurit-o între timp. A fost o greșeala de operator. Am prelungit anul trecut în noiembrie pentru 2 ani, trebuia sa fie 5 decembrie 2020, nu 2019. Thu, 07 Nov 2019 20:43:03 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65576#M1462 imch 2019-11-07T20:43:03Z https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65577#M1463 @Inch ma bucur că ai reușit să rezolvi problema și ești mulțumit “Totul e bine cînd se rezolvă cu bine” o seară plăcută. Sun, 17 Nov 2019 20:08:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/aplicatia-my-orange/date-contract-in-my-orange/m-p/65577#M1463 Gianni 2019-11-17T20:08:28Z