subiectul Re: Sim nevalid din Altele Orange Voce

Sim nevalid

Andrei301 — Wed, 11 Feb 2026 18:57:36 GMT

Buna, am o cartela pe care nu am mai folosit-o de mult timp, deoarece am fost plecat in străinătate. Cam un an nu am reincarcat-o si acum nu mai am semnal la ea. Se mai poate face ceva ? Mulțumesc!

Re: Sim nevalid

MihaiC99 — Wed, 11 Feb 2026 16:50:41 GMT

Salutare!

Dacă nu au trecut mai mult de 30 de zile de la expirarea perioadei de grație, poți suna la serviciul clienți sau îi poți contacta prin chatul din aplicația my orange, iar ei îți pot reactiva sim-ul. Daca a trecut mai mult timp va trebui sa te deplasezi într-un magazin Orange pentru al recupera, asta in caz ca nu a fost alocat unei alte persoane.

https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/num%C4%83r-invalid-la-expirarea-perioadei-de-gra

Re: Sim nevalid

RafaHelper — Wed, 11 Feb 2026 16:44:01 GMT

Salut @Andrei301,

Va trebui sa iei legătura cu Orange prin mijloacele prezentate AICI.
Doar Orange iți poate confirma daca acel număr mai poate fi recuperat sau nu si tot ei te vor îndruma sa faci pașii necesari pentru recuperarea numărului.

Re: Sim nevalid

Andrei301 — Wed, 11 Feb 2026 18:58:32 GMT

Mulțumesc de ajutor, insa am vorbit cu un consultant, care m-a sfatuit sa merg la un sediu Orange, dar eu sunt in Germania....

Re: Sim nevalid

Vio73 — Wed, 11 Feb 2026 17:24:30 GMT

Salutare!

Simplu și la obiect: cred că trebuie să iei legătura cu ei prin Chat Djingo sau să mergi la un Orange Shop.

Baftă!

Re: Sim nevalid

DanielaH — Fri, 13 Feb 2026 09:48:54 GMT

@Andrei301, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?