https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210269#M9339 <P>Nu știu ce se întâmplă dar de o săptămână cartela mea de la orange mi se deconectează de 8-9 ori pe zi si trebuie sa bag codul cartelei a mai pățit cineva asa ?&nbsp;</P> Thu, 05 Feb 2026 12:10:35 GMT Șerban 2026-02-05T12:10:35Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210269#M9339 <P>Nu știu ce se întâmplă dar de o săptămână cartela mea de la orange mi se deconectează de 8-9 ori pe zi si trebuie sa bag codul cartelei a mai pățit cineva asa ?&nbsp;</P> Thu, 05 Feb 2026 12:10:35 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210269#M9339 Șerban 2026-02-05T12:10:35Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210270#M9340 <P>Salutare!</P><P>Ai testat cartela într-un alt telefon pentru a vedea dacă problema ține de SIM sau de telefon?</P><P>Problema apare doar într-o anumita zona? Posible probleme de conectare la retea.</P><P>Partea cu codul se poate rezolva usor dezactivand pinul sim-ului din setarile telefonului.</P><P>Incearca si o resetare a setarilor de retea sau sa muti sim-ul in al doilea slot (daca telefonul este dual sim).</P><P>Daca nu ai un alt telefon sa testezi poti contacta serviciul clienti pentru a vedea daca totul este in regula cu contul tau. Sau schimbi sim-ul într-un orange shop (elimini o problema legata de sim defect).</P> Thu, 05 Feb 2026 12:35:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210270#M9340 MihaiC99 2026-02-05T12:35:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210271#M9341 <P>Salutare,</P> <P>este posibil că SIM-ul tău să nu facă un contact bun cu slotul telefonului, iar din acest motiv să apară problema descrisă de tine.</P> <P>Îți recomand să scoți cartela, să o cureți ușor o testezi iar dacă tot nu funcționează să o încerci într-un alt telefon.</P> <P>În acest fel poți stabili, prin eliminare, dacă problema este de la slotul SIM sau de la cartelă.</P> Thu, 05 Feb 2026 12:21:51 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210271#M9341 Radutuby 2026-02-05T12:21:51Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210280#M9342 <P>Salutare!</P> <P>Eu cred că poate fi de la slotul sim, nu face bine contact. Recomand să vezi ce se întâmplă și în alt telefon!</P> <P>Succes!</P> Thu, 05 Feb 2026 14:05:50 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210280#M9342 Vio73 2026-02-05T14:05:50Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210283#M9343 <P>Salut&nbsp;<a href="https://comunitate.orange.ro/t5/user/viewprofilepage/user-id/136808">@Șerban</a>,&nbsp;</P> <P>Ai încercat ce au recomandat colegii, mai ai nevoie de ajutor?</P> Thu, 05 Feb 2026 14:41:24 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210283#M9343 RafaHelper 2026-02-05T14:41:24Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210286#M9344 <P>Am încercat prin a băga cartela în alt telefon și nu s-a mai deconectat mulțumesc mult !&nbsp;</P> Thu, 05 Feb 2026 14:48:01 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210286#M9344 Șerban 2026-02-05T14:48:01Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210287#M9345 <P>Mulțumesc pentru ajutor !&nbsp;</P> Thu, 05 Feb 2026 14:49:14 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210287#M9345 Șerban 2026-02-05T14:49:14Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210289#M9346 <P>Super, deci problema este de la telefon. Daca mai ai garanție la el il poți trimite in garanție pentru reparație, daca nu il poti duce la reparat sau daca vrei sa il schimbi iti poti cumpara altul.</P> Thu, 05 Feb 2026 15:01:13 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210289#M9346 RafaHelper 2026-02-05T15:01:13Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210292#M9347 <P>Mă bucur că am putut să te ajutăm!</P> Thu, 05 Feb 2026 16:10:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210292#M9347 Vio73 2026-02-05T16:10:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210337#M9348 <P>Eu am făcut de curând o înlocuire de SIM fizic, la un Orange Shop local. Și imediat problema s-a rezolvat! Mergea foarte bine într-un telefon Xiaomi, însă când am hotărât să îl introduc într-un telefon Samsung A04s, a trebui să introduc sertarul de vreo 7 ori până ce s-a conectat SIM-ul la rețea. A doua zi dimineață, am aruncat ușor telefonul pe o pernă și câteva ore mai târziu aveam să aflu că pierdusem mai multe apeluri, cartela iarăși nefiind conectată la rețea. Verifică dacă nu cumva SIM-ul este arcuit în sus (convex), încât partea metalică a lui să nu poată face contact eficient cu componentele telefonului. SIM-ul trebuie să "păcăne" ușor pe margini la deget atunci când îl inserezi într-unul dintre sloturile sertarului telefonului, să cadă în adâncime, iar la întoarcerea pe verso a sertarului nu trebuie să cadă ușor. La mine a fost un defect din fabricație, era bombat în mod convex. Dacă obții un SIM corespunzător și eroarea persistă, abia atunci problema mai mult ca sigur e legată de telefonul tău!</P> Fri, 06 Feb 2026 00:37:04 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210337#M9348 OmRau 2026-02-06T00:37:04Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210338#M9349 <P>Tocmai aici e problema: la SIM, nu la vreun anumit model de telefon! Citește comentariul meu, în plus ridică cartela perfect orizontal cu planul podelei la nivelul ochilor și privește-o din lateral de-a lungul ei, sigur e bombată convex! Sertarele diferitelor telefoane diferă între ele ca aderență la un anumit SIM. Aproape sigur toate telefoanele tale sunt sănătoase! Nu neg posibilitatea ca telefonul să fie cel problematic, însă înainte de a căuta garanția și de a trimite telefonul în service încearcă o schimbare de SIM. Și roagă-l pe angajat să ți-l desprindă el în formatul Nano SIM, pentru a nu greși tu din punct de vedere mecanic.</P> Fri, 06 Feb 2026 06:48:20 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/cartela-se-dezactiveaz%C4%83-%C3%AEntr-una/m-p/210338#M9349 OmRau 2026-02-06T06:48:20Z