subiectul Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez din Altele Orange Voce

[Rezolvat] Când apelez pe cineva care are telefon cu butoane nu le sună telefonul

Florin38 — Wed, 29 Nov 2023 12:59:29 GMT

Când apelez pe cineva care are telefon cu butoane, nu le sună telefonul; deşi pe respectivii când îi apelează cineva, le sună telefonul. Le apare pe ecran că îi apelez în momentul când îi apelez, dar nu le sună melodia de ton de apel ca să audă că îi apelez. Am sunat la orange şi am fost ṣi la sediul orange din oraşul meu. Dar această problemă nu s-a rezolvat

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Vio73 — Tue, 28 Nov 2023 18:44:57 GMT

Salutare!

Ai depus și o sesizare scrisă, din secțiunea Contact? Adică de aici?

https://www.orange.ro/contact/

Mă gândesc la faptul că poate fi o chestiune tehnică și atunci trebuie analizată atent problema. Eventual, să le spui mai multe detalii legate și de rețeaua în care este cel care primește apelul, modelul de telefon, etc. Sigur, înainte verifică și eventualele setări ale telefonului cu butoane, să nu fie ceva restricții de la el.

Succes!

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

arsradu — Tue, 28 Nov 2023 18:14:33 GMT

Salut Florin.

Problema nu e de la Orange. Verifica setarile telefonului pe care il apelezi.

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Florin38 — Tue, 28 Nov 2023 19:08:59 GMT

Este tot în rețeaua orange. Una dintre persoane are Nokia, dar nu știu Nokia cât. Este un Nokia cu două cartele. La persoana aceea care am zis că are Nokia am șters numărul meu de telefon din el că m-am gàndit că poate fi ceva setare la contactul meu. Dar problema nu s-a rezolvat. Altceva setare nu cred că ar fi problema, pentru că pe persoana respectivă dacă o apelează altcineva, îi sună melodia de apel când o apelează. Numai când o sun eu nu îi sună. Am încercat să o apelez cu număr ascuns, și atunci îi sună melodia de apel când o apelez. Dar când o sun fără număr ascuns, atunci nu îi sună. Şi de blocat nu are cum să mā fi blocat pentru că nu îmi dă respins când o sun, ci sună tit, tit, tit. Iar la urmă îmi răspunde căsuţa vocală. Şi la persoana respectivă îi apare pe telefon că o apelez când o apelez, numai că nu îi sună melodia de apel ca să audă că o apelez

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

arsradu — Tue, 28 Nov 2023 19:23:01 GMT

Acel tit, tit, tit, inseamna ca apelul este respins sau nu se poate face legatura pentru un motiv anume. In anumite cazuri (probleme locale de retea) poate fi si de la operator, dar daca e totul ok cu anonimat, problema nu e de la operator, ci de la telefon (al celui pe care il apelezi). Pentru confirmare, poti incerca SIM-ul persoanei respective in alt telefon.

Ori are numarul blocat in telefon, ori nu are melodie setata pentru tine. Sau melodia nu mai exista in locatia respectiva (daca e una personalizata). Oricum ar fi, din ceea ce descrii, problema pare sa fie la telefon, nu la operator.

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Florin38 — Tue, 28 Nov 2023 19:24:41 GMT

Am verificat. Dar problema nu s-a rezolvat. Eu m-am gândit că ar fi problemă cu cartela mea. Ṣi m-am dus la sediul orange din oraşul meu să mi-o schimbe, dar nu a vrut să mi-o schimbe. Mi-a zis că nu are ce să fie bai cu cartela, ci problema este cu telefonul pe care sun. Dar nu înțeleg cum poate fi problema cu telefonul pe care sun, când respectivul dacă este apelat de alții sau íl apelez cu număr ascuns, îi sună melodia de apel când îl apelez. Numai cãnd íl apelez eu fără număr ascuns nu îi sună. Şi nu m-a blocat, pentru că nu îmi dă respins când îl apelez; şi îi apare pe ecran că îl apelez când îl apelez; numai că nu îi sună melodia de apel ca să ştie că îl apelez

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Vio73 — Tue, 28 Nov 2023 19:24:25 GMT

Eu cred că poți pune o întrebare la Orange.

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

arsradu — Tue, 28 Nov 2023 19:27:20 GMT

Dupa cum ti-a zis si consultantul din Shop, problema este la telefonul pe care il apelezi. 🙂

Acel tit-tit-tit este scurt, si doar 3 bip-uri? Sau suna normal? Pe partea ta, ma refer. Inteleg ca pe telefonul celalalt apare ca suna, dar nu se aude efectiv nimic.

Daca am inteles bine, verifica setarile de volum ale telefonului, si vezi sa aiba melodie setata pentru numarul tau.

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

FLo1 — Tue, 28 Nov 2023 19:49:59 GMT

Florine, să clarificăm niște aspecte: 1. Când apelezi acel număr, în difuzorul telefonului tău sună ca un apel normal? Din cele descrise așa ar trebui. 2. Problema e la telefonul apelat, în sensul că are contactul salvat atât pe SIM cât și în memoria telefonului, ba mai mult, este posibil să aibă asociat ton de apel special, adică să nu sune cu "tonul de apel general". Deci verifică să nu fie numărul tău salvat pe telefonul apelat, inclusiv pe SIMul numărului apelat, nu doar în memoria telefonului. Numai bine.

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Florin38 — Tue, 28 Nov 2023 20:05:22 GMT

Eu ştiu cum sună la respins sau blocat. Şi nu este sunet de respins. Şi am verificat şi eu acel telefon cu mâna mea şi am văzut cum e. Şi nu sunt blocat pe el. Am şters numărul meu de telefon din el. Şi ştiu că atunci cãnd este şters numărul de telefon a cuiva din telefon, persoana respectivă nu mai poate fi blocată pe el, şi nici nu are cum să fie pusă melodie de ton de apel personalizată. Cãnd ştergi pe cineva de la contacte, se şterge cu toate setările ce le-ai făcut la contactul lui. Şi după ce l-ai şters şi îl introduci înapoi în lista de contacte, nu mai are melodia personalizată şi nu se introduce blocat ci este ca şi cum acel număr nu ar fi existat niciodată în lista de contacte a telefonului. Şi, şi dacă am fost sters de la contacte din acel telefon, tot aceeaşi treabă este. Îi apare la respectivul pe ecran că îl apelez în momentul când îl apelez, numai că nu îi sună melodia de apel ca să ştie că íl apelez. Nici chiar dacă eu sunt şters de la contacte din acel telefon. Şi când alții îl sună. îi sună melodia de apel. Doar când eu îl sun nu îi sună melodia de apel

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Florin38 — Tue, 28 Nov 2023 20:01:35 GMT

Am sunat şi la orange serviciu clienți, şi am fost şi la sediul orange din oraşul meu şi am spus problrma. Dar problema nu s-a rezolvat

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

arsradu — Tue, 28 Nov 2023 20:03:02 GMT

Despre ce model de telefon vorbim?

Ideea cu blocatul....sa stii ca se poate sa fie adaugat intr-o aplicatie terta, fara ca acel contact sa fie si in lista de contacte. Cele doua nu au legatura una cu cealalta.

Oricum, daca "suna", in sensul ca nu se aude acel ton specific de ocupat, sau respins, inseamna ca nu e blocat nicaieri, ci doar nu e setata melodia corect (sau...melodia lipseste de tot din telefon). Sau, cum zicea Flo mai sus, are contactul de doua ori, si telefonul nu stie ce setari sa aplice. Cu toate ca, daca ar fi fost asa, odata ce ai sters numarul din telefon, ar fi trebuit sa il ia totusi din memoria cartelei SIM...

Oricum, zi-ne despre ce model e vorba, poate reusim sa-i dam de cap.

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

FLo1 — Tue, 28 Nov 2023 20:09:40 GMT

În acest caz este și mai clar: verifică lista de numere blocate. O regăsești la acel telefon, in CONTACTE, dar e o listă separată de lista contactelor existente. Acolo regăsești doar numere de telefon, nu gasești nume asociate numărului. Și da, numărul apare că ar apela, dar fără să deranjeze pe cel apelat. Cel puțin acesta e principiul comportamentului telefonului care are un număr apelant în lista sa de numere blocate.

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Florin38 — Tue, 28 Nov 2023 20:49:53 GMT

Am găsit ce telefon e. E Nokia 150. Şi de blocat nu am cum să fiu blocat pentru că nu îmi dă respins când îl apelez. Şi la resprctivul îi apare că îl apelez când îl apelez, numai că nu îi sună melodia când îl apelez. Şi nu sunt trecut în acel telefon în mai multe locuri ci doar în agenda telefonului. Am verificat eu. În cartelă nu sunt trecut, iar Google nu are telefonul. Şi nu sunt în acel telefon cu mdlodie personalizatâ ci este setată aceeaşi melodie de apel pentru toate contactele. Şi dacă era setată la mine melodie personalizată, când am fost şters din agenda lui, nu maii aveam cum să fiu cu melodie personalizatâ. Şi atunci trebuia să sune cu melodia ce este pusă din Setâri care este aceeaßi pentru toate contactele

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Florin38 — Wed, 29 Nov 2023 12:16:38 GMT

M-am uitat în contacte. Dar nu esre nicio listā cu numere blocate

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Florin38 — Tue, 28 Nov 2023 21:07:36 GMT

Cànd îl apelez nu sună ocupat ci sună normal cum sună când apelezi pe oricine care îţi răspunde, după care după un timp răspunde mesageria vocală. Şi pe telefonul respectivului pe care îl sun, nu sună nimic pe el când îl apelez. Doar apare pe ecran că îl apelez. Însă când este sunat de alţii, atunci îi sună melodia de apel când este apelat. Am verificat setările telefonului. Şi nu este cu nicio melodie personsluzată. La niciun contact nu este melodie personaluzată ci din setări este setată aceeaşi melodie de apel pentru toate contactele fără să fie setat la cineva din contacte melodie personalizată. Şi volumul este la maxim

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Florin38 — Tue, 28 Nov 2023 21:22:09 GMT

Când îl apelez nu sună a respins ci sună cu apel normal în difuzorul telefonului meu. Şi nu are numărul meu de telefon şi pe sim şi în memoria telefonului ci doar în mermoria telefonului. Am verificat eu. Am şters şi numârrul meu de telefon din lista de contacte a acelui telefon, şi l-am apelat cu el şters. Dar tot aceeaşi problemă este. Apare pe ecranul telefonului câ îl apelez, dar nu îi sunâ melodia de apel când îl apelez. Şi nu are melodie de apel personalizatâ ci este pusă doar melodie de ton de apel generală. Şi chiar dacă era pusă la mine pe acel telefon melodie de ton de apel personsluzată, dacă m-am șters din lista de contacte şi l-am apelat fără ca eu să fiu trecut în acel telefon, trebuia să sune cu melodia ce esre pusă din Setări care este generală

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

FLo1 — Tue, 28 Nov 2023 21:46:58 GMT

Numarul tău sigur nu este memorat sub un alt nume.... la dublu pe telefonul respectiv? Altfel nu ramâne decât o verificare cu SIM-ul apelat în alt telefon, iar faptul că va suna va însemna că este o problemă din telefonul apelat (acel nokia).

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

Florin38 — Wed, 29 Nov 2023 12:17:45 GMT

Sigur nu este numărul meu de telefon cu alt nume. Acel telefon este a mamei mele. Şi nu are de ce să mă pună cu alt nume. Şi când alţii o apelează îi sună melodia de apel. Doar când o sun eu nu îi sună melodia de apel să ştie că o sun

Re: Sunt la care nu le sunâ melodia de apel când îi apelez

arsradu — Wed, 29 Nov 2023 07:39:18 GMT

Telefonul observ ca e un dual-SIM. E folosit cu doua SIM-uri sau unul singur? De asemenea, cu toate ca cel mai probabil n-o sa faca o diferenta prea mare, vorbim de modelul 2020 sau 2023?

Modelul 2020 arata cam asa.

Modelul 2023 arata asa.

Nu am mai umblat de foarte mult timp pe un telefon de genul asta. Dar tind sa cred ca putem exclude din start functia de blocare apelant. Ma indoiesc ca are asa ceva. Am un Nokia mai vechi, dar cu meniu similar, pe aici. O sa ma uit sa vad daca reusesc sa reproduc problema.

Revin.