subiectul Re: Cartela fără semnal din Altele Orange Voce

Cartela fără semnal

BRobert — Thu, 09 Mar 2023 07:30:58 GMT

După cum am scris și in titlu, de 5 min telefonul ( cartela ) a rămas fără semnal, eu nefăcând nimic, nu am umblat la el, era la încărcat.

Re: Cartela fără semnal

Vio73 — Thu, 09 Mar 2023 04:20:14 GMT

Salutare!

Pot fi mai multe cauze:

- să fi picat rețeaua în zona ta;

- să aibă telefonul probleme;

- să nu mai fie sim-ul în regulă ( să fie defect).

Cum poți să-ți dai seama în care dintre situațiile respective ești? Verifică dacă alții din jur au semnal și dacă da, încearcă să bagi sim-ul în alt telefon și să vezi cum stă treaba.

Dacă este sim-ul defect, trebuie să te deplasezi la un magazin Orange și se schimbă gratuit, pe baza C.I. Sigur, se poate și din cont, doar să ai sim liber.

Detalii aici pentru schimbare sim pe abonament:

https://www.orange.ro/help/cum-schimb-cartela-sim-pentru-un-abonament-95

Iar aici sunt detaliile pentru prepay:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-schimb-cartela-sim-prepay-70

Revino cu detalii!

Baftă!

Re: Cartela fără semnal

FLo1 — Thu, 09 Mar 2023 05:11:54 GMT

@BRobert: Bun venit în Comunitate. În astfel de situații, fără panică, prima acțiune este un simplu restart. dacă problema persistă, verifici dacă alte telefoane din jur (familie, vecini, prieteni), din zona unde te afli, acuză aceleași probleme. Dacă NU, problema e la telefonul/SIMUL tău și trebuie analizat punctual. Altfel, poți verifica într-o altă zonă, întrucât sunt posibile lucrări la releul din zona respectivă.

Pentru o schimbare de SIM poți merge în orice OrangeShop cu CI la tine și cu SIM-ul în cauză (dacă e prepay).

Te așteptăm cu noutăți și actualizări ale problemei menționate.

Re: Cartela fără semnal

DanielaH — Thu, 09 Mar 2023 08:08:46 GMT

@BRobert, ai încercat o probă cu SIM-ul într-un alt telefon? Persistă situația?