subiectul Re: Cartela primita la achizitie telefon nu se conecteaza la retea din Altele Orange Voce

Cartela primita la achizitie telefon nu se conecteaza la retea

FenixG20 — Sat, 02 Oct 2021 11:21:16 GMT

Acum 2 zile am primit o cartela PrePay, de la achizitia unui telefon reconditionat, insa cand o introduc in telefon apare "SIM not provisioned" si la retea apare "Emergency calls only". Am mai activat astfel de cartele in trecut insa niciodata n-am patit asa.
Edit: am rezolvat singur problema, tocmai ce am aflat ca SIM-ul era de fapt un blank, nu o cartela Prepaid.

Re: Cartela primita la achizitie telefon nu se conecteaza la retea

Vio73 — Sat, 02 Oct 2021 14:58:07 GMT

Salutare! Trebuie comunicat acest aspect la 300, prin Chat Djingo sau printr-o sesizare la serviciul.clienti@orange.ro. Și eu am pățit anul acesta o chestie tare. La achiziția online a unui telefon, nu am primit deloc prepay cadou. Am sesizat acest aspect și mi s-au alocat vreo 8 euro pe cont ( parcă), sub formă de puncte thank You. Sincer, mi-a plăcut mai mult așa! Revenind la problema ta, sunt convins că vor rezolva cumva, lucru ce mi se pare normal. Baftă!

Re: Cartela primita la achizitie telefon nu se conecteaza la retea

Sat, 02 Oct 2021 15:19:37 GMT

Eu blankul primit cu noul telefon mobil la reînnoire l- am activat singur pe laptop . Se scriu seriile de pe SIM vechi și SIM nou in rubricile dedicate din secțiunea schimbare SIM și în termen de o oră se activează SIM nou și se dezactivează SIM vechi . Verifici apoi în istoric acțiuni și vezi starea acțiunii . Întâi apare în procesare, după aceea status succes . Succes .

Re: Cartela primita la achizitie telefon nu se conecteaza la retea

DanielaH — Mon, 04 Oct 2021 09:37:16 GMT

@FenixG20, dacă SIM-ul primit este un blank, îl poți păstra pentru o ulterioară schimbare în cazul în care cel actual se deteriorează/ defectează sau vei avea nevoie de o altă dimensiune de SIM pentru telefonul nou.