subiectul Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala din Altele Orange Voce

[Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

CristiD — Sat, 14 Aug 2021 14:45:00 GMT

Aplicatia Orange Antivirus nu mai functionesza de mai bine de 1 luna si pana in prezent nu am primit suportul Orange. Desi am facut mai multe sesizari, am primit doar raspunsuri gen: este o problema tehnica si lucrsm la ea, o sa fiu sunat de un tehnician, etc.
Priblema este ca dupa ce dau log in, primesc un mesaj de eroare: The connection could not be established. Retry. Am reinstalat aplicatia, reincerc de mai multe ori si nimic. Folosesc un Samsung S20FE,, iar optiunea de antivirus.este activa.
V-ati confruntat cu aceasta problema, ati reusit sa o rezolvati ?
Va multumesc.

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

DanielaH — Sat, 14 Aug 2021 17:46:33 GMT

Într-adevăr, în acest moment autentificarea în aplicația Orange Antivirus este nefuncțională. Colegii noștri se ocupă de remedierea acestei probleme. Vom reveni aici când vom avea confirmarea că s-a rezolvat. @CristiD, îți mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

MădălinG — Sun, 15 Aug 2021 16:03:12 GMT

Și eu sunt în aproximativ în aceași situație. Mie îmi zice: "nu a putut fi stabilită conexiunea". Asta după ce de vreo lună, antivirusul nu a realizat nicio scanare completă pe motiv că nu există legătură la internet.

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

DanielaH — Fri, 20 Aug 2021 07:33:26 GMT

Aplicația Orange Antivirus este acum funcțională. Vă rugăm să încercați din nou autentificarea și să ne confirmați că este OK. Mulțumim.

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

CristiD — Fri, 20 Aug 2021 08:04:12 GMT

Am verificat, aplicatia functioneaza acum. Multumesc pentru informare si o zi frumoasa!

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

DanielaH — Fri, 20 Aug 2021 08:08:33 GMT

@CristiD, asemenea, mulțumim și noi. Te mai așteptăm în Comunitate.

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

Lucimishoo — Mon, 13 Dec 2021 19:14:23 GMT

Buna Aceeasi problema o am si eu pe un telefon Huawei P30 Lite. Cum as putea instala antivirusul?

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

DanielaH — Tue, 14 Dec 2021 11:44:43 GMT

@Lucimishoo, aplicația Orange Antivirus este funcțională. Ne spui, te rog, ce se întâmplă în cazul tău?

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

Lucimishoo — Wed, 15 Dec 2021 17:48:55 GMT

Dupa ce accesez ecranul de logare imi apare ecran negru- nu a putut fi stabilita conexiunea. Astazi m-au sunt de la suport si mi-au cerut sa instalez fara wifi, acelasi mesaj

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

Cerasela — Mon, 22 Apr 2024 15:30:43 GMT

Buna ziua!

Nu ma pot conecta la aplicația Orange Antivirus. Îmi spune : Pagină nu a putut fi încărcată și sa verific eu dacă am internet și apoi sa mai încerc conectarea

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

Cerasela — Mon, 22 Apr 2024 15:33:29 GMT

Re: [Rezolvat] Aplicatie Orange Antivirus nefunctionala

GeorgianaD — Tue, 23 Apr 2024 05:34:36 GMT

Salutare, @Cerasela ,

În acest moment, aplicația Orange Antivirus nu funcționează în parametrii corespunzători. Colegii din departamentul tehnic lucrează pentru remedierea problemelor.