https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55084#M4400 Ciudat ... SIM-ul se blochează definitiv doar după introducerea codului PUK de 10 ori greșit. Nu știu dacă ajută, dar poate incerca un restart la telefon sau chiar introducerea cartelei într-un alt telefon? Fri, 15 Jul 2022 12:13:09 GMT DanielaH 2022-07-15T12:13:09Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55078#M4394 Intamplator am introdus greșit codul pin. Am codul puk. L-am introdus, tot ok. Am ales noul cod pin, am introdus de 2 ori (noul pin si confirmare pin). Si iar ma redirectioneaza catre codul puk, ca si cum l-am introdus gresit. Mai am 4 încercări si imi blocheaza cartela. Eu am nevoie de ea urgent, sunt peste hotare. Multumesc Fri, 15 Jul 2022 10:27:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55078#M4394 Dumi_didur 2022-07-15T10:27:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55079#M4395 Salutare! Detalii despre codul pui ai aici: https://www.orange.ro/help/am-blocat-codul-pin-cum-aflu-codul-puk-91 Sper că la asta te referi! Baftă! Fri, 15 Jul 2022 10:54:11 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55079#M4395 Vio73 2022-07-15T10:54:11Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55080#M4396 Da. Am acest cod puk, l-am introdus, m-a pus ulterior sa setez un nou cod pin, am pus de 2 ori noul cod pin (insasi codul pin si confirmare), dupa iar m-a trimis sa pun cod puk, ca si cum il pusesem gresit si s-a redus din incercari. Sunt 10 încercari, mai am 4. Fri, 15 Jul 2022 11:28:43 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55080#M4396 Dumi_didur 2022-07-15T11:28:43Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55081#M4397 @Dumi.didur, ești sigur că PUK-ul este corect? De unde l-ai obținut? De câte ori ai introdus PIN-ul greșit? Fri, 15 Jul 2022 11:49:35 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55081#M4397 DanielaH 2022-07-15T11:49:35Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55082#M4398 Da. Am acest puk din 3 surse, am sunat la Orange si din aplicatie, cum a indicat domnul mai sus, si de la chat box. Fri, 15 Jul 2022 11:59:55 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55082#M4398 Dumi_didur 2022-07-15T11:59:55Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55083#M4399 De 3 ori. E numarul soacrei. Din greseala a pus pin-ul gresit. A incurcat cartela Fri, 15 Jul 2022 12:00:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55083#M4399 Dumi_didur 2022-07-15T12:00:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55084#M4400 Ciudat ... SIM-ul se blochează definitiv doar după introducerea codului PUK de 10 ori greșit. Nu știu dacă ajută, dar poate incerca un restart la telefon sau chiar introducerea cartelei într-un alt telefon? Fri, 15 Jul 2022 12:13:09 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55084#M4400 DanielaH 2022-07-15T12:13:09Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55085#M4401 Am dat restart si la fel mi-a facut. Nu sunt in Romania si asta cel mai mult deranjează. Nu pot da de nici un operator, spun ca ceva nu functioneaza. In chat din aplicatie, de jumate de zi ma tot rog sa imi raspunda. Nasoala treaba Fri, 15 Jul 2022 12:18:36 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55085#M4401 Dumi_didur 2022-07-15T12:18:36Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55086#M4402 Vezi sa nu fie PIN-ul telefonului... N-ar trebui sa-ti ceara PUK in cazul asta... Dar stiu si eu? Incearca de asemenea, SIM-ul intr-un alt telefon. Eventual un telefon simplu, cu butoane. Vezi daca iti cere PIN/PUK si acolo. Si, recomandarea mea, daca nu-ti trebuie neaparat SIM PIN, dezactiveaza-l. E confusing, in special in combinatie cu PIN-ul telefonului. De asemenea, trebuie verificat, eventual cu cei de la relatii clienti, daca seria SIM-ului (cea de pe SIM-ul fizic si cea din baza de date Orange) mai e aceeasi. Mi-e sa nu se fi facut o schimbare de SIM la un moment dat, si PUK-ul afisat sa fie de la SIM-ul vechi, ca atunci n-o sa mearga niciodata. Fri, 15 Jul 2022 12:43:39 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55086#M4402 arsradu 2022-07-15T12:43:39Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55087#M4403 Și eu cred că s-a creat o confuzie între cele două și de aici toată problemă. Din păcate, nu prea știu ce se mai poate face. Îmi pare rău! Fri, 15 Jul 2022 20:27:01 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55087#M4403 Vio73 2022-07-15T20:27:01Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55088#M4404 @Dumi.didur, ai reușit să deblochezi SIM-ul? Thu, 21 Jul 2022 09:10:03 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-voce/probleme-cod-puk/m-p/55088#M4404 DanielaH 2022-07-21T09:10:03Z