subiectul Re: Actualizare abonament nou in Contul meu din Altele Orange Voce

Actualizare abonament nou in Contul meu

Eden80 — Thu, 26 Nov 2020 08:27:45 GMT

Buna dimineata!
Ieri am facut prelungire pentru 24 luni la abonament, trecand astfel la un abonament mai mare.
In contul meu inca apare abonamentul vechi.
In cat timp se actualizeaza si in contul meu datele cu noul abonament?

Re: Actualizare abonament nou in Contul meu

svetalex — Thu, 26 Nov 2020 08:42:53 GMT

Noul abonament știu că intră în vigoare de la data la care se emite prima factură

Re: Actualizare abonament nou in Contul meu

Razvan — Thu, 26 Nov 2020 08:58:32 GMT

Abonamentul intră în vigoare la data alocării serviciilor noi, care se face cu 1 zi înainte de emiterea facturii. respectiv 1, 5, 9, 15, 19, 22 sau 26. https://www.orange.ro/help/cum-aflu-data-emiterii-facturii-i-cum-pot-s-o-schimb-7 În ce dată ți se emite factura la Orange?

Re: Actualizare abonament nou in Contul meu

Thu, 26 Nov 2020 09:09:29 GMT

Vezi răspunsul lui @svetalex, în plus la facturare o să treacă până la 24 - 48 ore până o să fie actualizate cum trebuie toate informațiile.

Re: Actualizare abonament nou in Contul meu

Thu, 26 Nov 2020 09:38:18 GMT

@razvan la mile sunt cu totul alte zile de facturare 🙂 nu că ar conta 🙂

Re: Actualizare abonament nou in Contul meu

DanielaH — Thu, 26 Nov 2020 10:09:14 GMT

@Eden80, dacă la momentul schimbării abonamentului nu ai solicitat explicit o anumită dată cu care acesta să intre în vigoare, modificarea propriu-zisă se va face în prima zi a noului ciclu de facturare. Cu alte cuvinte, așa cum a zis și Razvan, abonamentul nou va intra în vigoare cu o zi înainte de data emiterii facturii. De exemplu, dacă perioada ta de facturare coincide cu luna calendaristică (1 nov. - 30 nov.), abonamentul nou va începe pe 1 dec., iar factura pentru perioada de facturare 1 nov. - 30 nov. se va emite pe data de 2 dec. Dacă perioada ta de facturare este 6 nov. - 5 dec., abonamentul nou va începe pe 6 dec., iar factura pentru perioada de facturare 6 nov. - 5 dec. se va emite pe data de 7 dec. Te rugăm să marchezi ca soluție răspunsul lui Răzvan pentru că este cel corect. Suntem aici dacă mai ai alte întrebări.