subiectul Re: Apel voce taxat din Romania la un numar din Italia din Altele Orange Voce

Apel voce taxat din Romania la un numar din Italia

george_dinamicu — Tue, 16 Mar 2021 11:17:00 GMT

Am efectuat un apel voce din Romania la un numar din Italia. AM FOST TAXAT ca apel international si inregistrat cu cost suplimentar, desi in contract sunt trecute 300 minute si sms gratuite!!! Eu am sunat in ITALIA.
Din cate cunosc in exluderi din SEE este trecuta Estonia, Letonia si Lituania.
Brosura cu tarife si servicii ORANGE a gasit-o cineva?

Re: Apel voce taxat din Romania la un numar din Italia

FaraUnID — Tue, 16 Mar 2021 11:56:00 GMT

Cel mai probabil numarul apelat de tine nu se regaseste in lista de prefixe internationale agreate de reteaua #1 conform tabelului de aici https://www.orange.ro/prefixe Acea lista NU este contractuala, ceea ce se traduce prin faptul ca trebuie verificata absolut de fiecare data inainte de a efectua un apel international catre una din destinatiile agreate de ei pentru a nu avea surpirze neplacute. Unele abonamente au resusre internationale doar pe fix, altele doar pe mobil, altele si pe fix si pe mobil. Daca ai abonament, aceste tarife si modalitatea de consum se reasesc in contract.

Re: Apel voce taxat din Romania la un numar din Italia

DanielaH — Tue, 16 Mar 2021 11:56:00 GMT

@george_dinamicul, bun venit în Comunitate Orange! Sunt unele destinații/ prefixe internaționale care nu consumă din resursele abonamentului, ci sunt taxate suplimentar. Tu către ce prefix ai făcut apelul? Poți verifica aici lista de prefixe pentru care apelurile nu sunt incluse în abonament: https://www.orange.ro/prefixe/

Re: Apel voce taxat din Romania la un numar din Italia

DanielaH — Thu, 18 Mar 2021 08:14:00 GMT

@george_dinamicul, ai verificat lista de prefixe? Se regăsește aici și cel apelat de tine?