subiectul Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange din Altele Orange Voce

Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Miha_Z — Thu, 30 May 2019 00:05:07 GMT

Cand iei legatura prin chat cu serviciul clienti, poti interactiona cu Djingo, un asistent virtual creat special pentru a-ti oferi asistenta.
Ati interactionat cu el? Ce impresie v-a lasat?

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Vio73 — Thu, 30 May 2019 03:55:20 GMT

Djingo învață din fiecare conversație pe care o poartă astfel încât, în curând, va putea să te ajute indiferent de întrebarea pe care o ai. Am o părere foarte bună, el fiind o soluție rapidă de a rezolva problemele. Se descurcă mai bine decât oamenii în multe situații. Felicit Orange pentru inițiativă!

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Diana — Thu, 30 May 2019 04:03:57 GMT

M-ai facut curioasa si chiar acum am interactionat cu el , l-am intrebat care este cel mai mic abonament Orange , mi-a cerut pe ce numar si am primit instant raspuns ca pot cere oferta contractuala nu mai devreme de data x, ca am contractul pana data y , mi-a placut si a fost rapid , am aflat datele mai rapid decat din aplicatia My Orange

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Vio73 — Thu, 30 May 2019 05:21:06 GMT

Da, este destul de rapid și găsește răspunsuri cam la tot. Sigur, mai sunt și lucruri pe care nu le înțelege din prima, dar reformulezi.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Razvan — Thu, 30 May 2019 06:09:56 GMT

Am făcut cunoștință cu creatorul chatului Djingo și l-am felicitat pentru munca depusa și i-am urat succes în continuare la dezvoltare de aplicații utile clienților Orange.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Vio73 — Thu, 30 May 2019 06:27:43 GMT

Mi se pare extrem de interesant să stai de vorbă cu persoana respectivă.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Ciucuras — Thu, 30 May 2019 08:00:08 GMT

Nu am avut placerea de a comunica cu Djingo, dar atunci cand voi avea o problema cu siguranta ii voi cere ajutorul, consider ca este mult mai rapid, mai comod si afli raspunsuri instant decat sa stai sa asculti melodia de asteptare de la relatii cu clientii.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Miha_Z — Thu, 30 May 2019 08:48:47 GMT

Ma bucur ca vad reactii pozitive. Inseamna ca voi l-ati intrebat lucruri usoare, ca sa zic asa. In ultimele 2 saptamani eu i-am adresat 2 intrebari si pentru fiecare venea cu variante ajutatoare din care eu sa aleg pentru a-i fi mai usoara varianta de raspuns. Din pacate nicio varianta nu se apropia de ce intrebam eu. Deci cu siguranta mai au de lucrat cu robotul in introducerea de informatii.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Ascary — Thu, 30 May 2019 10:11:11 GMT

Puțină înțelegere, e totuși un robot 🙂

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Miha_Z — Thu, 30 May 2019 11:23:53 GMT

Sunt intelegatoare Ascary, in unele situatii mi-a fost de ajutor. Doar ca trebuie sa-i oferim cuvinte de baza si ulterior el sa caute raspunsul corect.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Laura_cio — Thu, 30 May 2019 15:04:12 GMT

E ok ca un asistent virtual sa preia funcțiile unui operator, dar întrebările pe care i le adresezi trebuie sa fie scurte, la obiect, pentru a primi răspunsuri tot clare, concise, obiective. Nu poți fi lămurit îndeajuns doar de acest asistent virtual.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Vio73 — Fri, 31 May 2019 05:29:59 GMT

Sigur, mai are și el scăpări, dar e valabil și la unii consultanți.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Miha_Z — Fri, 31 May 2019 12:07:11 GMT

Asa e Laura.cio trebuie sa-i oferim cuvinte din baza de date la care are el acces pentru a ne putea ajuta.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Vio73 — Fri, 31 May 2019 12:27:46 GMT

Fiind robot, se descurcă totuși destul de bine.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Jay — Sat, 01 Jun 2019 06:43:19 GMT

Eu nu am interactionat inca, dar, din ce inteleg, Diana a intrebat care este cel mai mic abonament si raspunsul primit a fost despre data de expirare pentru abonamentul ei.. in concluzie, banuiesc ca trebuie intrebat despre lucruri clare si fixe, in ideea ca-ti raspunde mai repede decat ai gasi tu daca ai vrea sa stii..

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Vio73 — Sat, 01 Jun 2019 06:44:57 GMT

E, mai este de lucru, dar totuși e un mare pas înainte.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Ascary — Sat, 01 Jun 2019 08:07:27 GMT

In viitor o sa interacționăm numai cu roboții,așa că să profităm și să mai vorbim și intre noi,oamenii.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Vio73 — Sat, 01 Jun 2019 08:25:37 GMT

S-ar putea întâmpla să vorbești și la serviciul clienți cu roboți. La alții este deja așa.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Miha_Z — Sat, 01 Jun 2019 23:48:02 GMT

Sper sa n-ajungem pana acolo, Ascary. Tot interactiunea umana e mai placuta. Discutia cu un robot este rece, nu implica emotii si trebuie sa fii cat mai aproape de subiect pentru a te intelege.

Re: Pareri despre Djingo, asistentul virtual de la Orange

Vio73 — Sun, 02 Jun 2019 04:39:22 GMT

Aici sunt de acord.