subiectul Modificare abonament voce zero din Altele Orange (Orange Romania Communications)

Modificare abonament voce zero

Ana1963 — Tue, 10 Jan 2023 14:03:16 GMT

Cum pot modifica abonamentul Voce zero? Nu mai folosesc un telefon fix de peste 8 ani, nu am aparat de acest gen, insa platesc degeaba acest serviciu. Vreau sa renunt. Cum sa procedez?

Re: Modificare abonament voce zero

delfinas — Tue, 10 Jan 2023 14:12:59 GMT

Ana, bun venit in Comunitate!!!

Ai aici detalii despre rezilierea unui contract.

Re: Modificare abonament voce zero

Fost Membru — Tue, 10 Jan 2023 14:11:23 GMT

Suni la relații clienți la nr 300, la voce 0 abonamentul e gratuit oricum 🙂

Re: Modificare abonament voce zero

RafaHelper — Tue, 10 Jan 2023 14:29:42 GMT

Buna @Ana1963,

Costul acelui abonament este 0, dar cred ca nu ai minute incluse, astfel daca vorbesti va trebui sa platesti convorbirile efectuate. Totusi daca vrei sa renunti la el, va trebui sa completezi aceasta cerere: https://fix.orange.ro/reziliere-online/

Mai multe detalii gasesti in sectiunea Orange Help: https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-solicit-inchiderea-abonamentului-meu-orange-romania-communications-17308

@delfinas din păcate soluția oferita in aceea postare nu este corecta, acela find un formular de contact si nu de reziliere/renunțare la servicii.

Re: Modificare abonament voce zero

delfinas — Tue, 10 Jan 2023 14:46:16 GMT

E un subiect referitor la rezilierea unui contract, in care poate găsi mai multe variante de contact și reziliere.

Re: Modificare abonament voce zero

Blue12 — Wed, 11 Jan 2023 08:40:05 GMT

Pentru a renunta la abonament trebuie sa depui o cerere de reziliere. O poti face aici https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask sau prin email la rezilieri@orange.com

Cererea sa fie simpla, ceva de genul "Subsemnatul/a doresc rezilierea abonamentului......." Sa incluzi si un numar de telefon, pentru a putea fii contactat. In 30 de zile, abonamentul se va inchide, motiv pentru care vei fii sunat de un consultant Orange. Daca detii echipamente in chirie (telefon fix) va trebui returnat prin curier sau in magazinele Orange Communications

Re: Modificare abonament voce zero

tcc — Thu, 12 Jan 2023 19:15:16 GMT

Era , uite dupa 1 dec 2022 mie imi apare : Abonamente Servicii de Voce Fixa
Voce Zero 06.12.22-05.01.23 0,84 EUR 4,18 Lei
Total Abonamente Servicii de Voce Fixa 0,84 EUR 4,18 Lei
aceasta suma 🙂 si inainte de 1 dec era 0 🙂 si nu inteleg de ce:) pentru ca am vrut pachet doar internet, nu si voce , aceeasi problema am intampinat si la tele....

Re: Modificare abonament voce zero

Razvan — Tue, 17 Jan 2023 10:59:37 GMT

Toate abonamentele de voce/internet/tv au fost majorate în perioada octombrie-noiembrie cu 1 euro (TVA inclus), chiar dacă serviciul era gratuit, el a devenit cu plată.