subiectul Re: Nu imi pot vizualiza factura electronica din Altele Orange (Orange Romania Communications)

[Rezolvat] Nu imi pot vizualiza factura electronica

Claudia340 — Fri, 08 Sep 2023 05:32:01 GMT

Nu imi pot vizualiza factura electronica

Re: Nu imi pot vizualiza factura electronica

FLo1 — Tue, 05 Sep 2023 05:45:31 GMT

@Claudia340: Bun venit în Comunitatea Orange. Ai cont MyOrange? Ai încercat să accesezi factura din contul tău MyOrange? Ai încercat de pe dektop/notebook sau de pe aplicația MyOrange? Revino cu detalii.

Re: Nu imi pot vizualiza factura electronica

Claudia340 — Tue, 05 Sep 2023 05:49:22 GMT

Multumesc pentru raspuns, da am incercat din aplicatia My orange pe telefon! Am nevoie de factura electronica!
Nu pot introduce codul meu de abonat in aplicatie! Spune ca trebuie sa fie din 10 cifre! Eu am fost la telekom inainte!
Cred ca pana la urma ma duc la sediu sa pot lua o factura!

Re: Nu imi pot vizualiza factura electronica

Claudia340 — Tue, 05 Sep 2023 05:50:13 GMT

Este fustrant sa ma chinui atat pentru a vizualiza facura sincer va spun!

Re: Nu imi pot vizualiza factura electronica

FLo1 — Tue, 05 Sep 2023 05:54:50 GMT

@Claudia340: Este prima dată când ți se întâmplă? Ai reinstalat/configurat MyOrange conform ultimilor comunicări? Ai un tutorial de accesare/descărcare factură OROC aici. De asemenea pentru adăugarea serviciilor OROC în MyOrange, urmează indicațiile acestui tutorial.

Ai încercat să accesezi contul MyOrange și de pe varianta web (browser)?

Re: Nu imi pot vizualiza factura electronica

arsradu — Tue, 05 Sep 2023 06:03:46 GMT

Codurile de 10 cifre sunt pentru Orange Romania. Nu Orange Romania Communications.

Deci, in primul rand, asigura-te ca ai adaugat contul de Orange Romania Communications (fostul Telekom Fix). In general au 14 cifre.

Uite aici cum poti afla codul de abonat Orange Romania Communications.

Dupa care, foloseste tutorialul dat de Flo, ca sa-ti adaugi contul in My Orange. Dupa care, teoretic, ar trebui sa fie ok.

Alternativ, daca ai deja factura in format fizic, poti s-o scanezi. In felul asta, ai si varianta electronica.

Re: Nu imi pot vizualiza factura electronica

DanielaH — Wed, 06 Sep 2023 08:31:31 GMT

Claudia, ai reușit să vizualizezi factura? S-a rezolvat situația?

Re: Nu imi pot vizualiza factura electronica

Claudia3401 — Fri, 08 Sep 2023 04:23:46 GMT

Am rezolvat multumesc

Re: Nu imi pot vizualiza factura electronica

DanielaH — Fri, 08 Sep 2023 05:32:47 GMT

Mă bucur că ai rezolvat și mulțumim pentru confirmare.

Dacă te-au ajutat răspunsurile primite aici, îl poți marca ca soluție pe cel mai bun pentru a fi de ajutor și altor ultilizatori.

Te mai așteptăm.