subiectul Re: Returnare sold cont Orange Communication din Altele Orange (Orange Romania Communications)

Returnare sold cont Orange Communication

AdelaSTC — Fri, 07 Jul 2023 08:04:13 GMT

Buna ziua! Din greseala am achitat suma de 3533 de lei in loc de 35.33 intr-un cont de abonat Orange Communication, pt un abonament de internet mobil. Contul nu este al meu, am platit factura pt soacra mea. Cum procedez pt returnarea banilor? Ulterior am achitat factura corect dar vreau sa-mi recuperez suma de 3533 de lei.

Re: Returnare sold cont Orange Communication

teacher_ — Fri, 07 Jul 2023 08:10:01 GMT

Salut!

Ai detalii in linkul de mai jos

https://www.orange.ro/help/cum-procedez-pentru-restituirea-soldului-existent-pe-codul-meu-de-abonat-7888

De asemenea, un link mai vechi, tot din comunitate, cu o soluție acceptată

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/cum-recuperez-banii-daca-am-gresit-plata-online-si-am-pus-mult/td-p/90042

Nu știu dacă funcționează și la OROC, dar poți să încerci.

Re: Returnare sold cont Orange Communication

AdelaSTC — Fri, 07 Jul 2023 08:54:02 GMT

Multumesc frumos de raspuns. Am trimis. Sper sa se rezolve. Revin cu informatii dupa solutionare. O zi buna!

Re: Returnare sold cont Orange Communication

Pololică — Fri, 07 Jul 2023 09:23:03 GMT

De rezolvat, se rezolva. Doar sa astepti raspunsul.

Re: Returnare sold cont Orange Communication

DanielaH — Thu, 27 Jun 2024 11:34:45 GMT

Dacă ești client Orange (Orange Romania Communications), poți solicita corectarea unei plăți dacă trimiți o cerere prin intermediul formularului de contact sau din aplicația My Orange.

Cererea trebuie să conțină următoarele informații:

Nume client/ Denumire companie
Data plății
Cod de facturare
CNP/ CIF
suma achitată
canalul de plată
semnătura (și ștampila pentru clienții juridici).
copie după chitanță sau ordinul de plată.

https://www.orange.ro/help/ce-trebuie-sa-specific-in-cererea-pentru-corectarea-unei-plati-16286

Re: Returnare sold cont Orange Communication

AdelaSTC — Thu, 13 Jul 2023 06:25:39 GMT

Multumesc frumos de ajutor. Am trimis mail cu datele vineri si azi au intrat banii. Foarte prompti au fost cei de la infoclienti. O zi buna tuturor.