https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-orange-romania/cum-pot-s%C4%83-fac-o-confirmare-am%C3%A2nare-de-plat%C4%83-dac%C4%83-sunt-client/m-p/116690#M1316 <P>Salut!</P> <P>Venim cu câteva informații utile pentru clienții Orange (Orange Romania Communications).</P> <P><STRONG><U>Confirmarea plății</U></STRONG></P> <P>În situația în care ați plătit factura prin Bancă sau la un PayPoint, puteți face confirmarea plății în <STRONG>aplicația mobilă My Orange</STRONG> sau în <STRONG>My Orange Fix web</STRONG> și în meniul <STRONG>*100#.</STRONG></P> <P>După logarea în aplicație trebuie să urmați doar 2 pași:</P> <UL> <LI>Plată factură</LI> <LI>Confirmare plată</LI> </UL> <P>Dacă ați efectuat plata într-un magazin Orange (Orange Romania Communications) sau prin aplicația My Orange nu este necesară confimarea plății, ea se face automat. <STRONG>Pentru plățile efectuate în magazinele Orange este necesară confirmarea.</STRONG></P> <P>Dacă au trecut mai mult de 5 zile de la efectuarea plății și aceasta nu a fost alocată, puteți trimite dovada în aplicașia My Orange.</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG><U>Amânarea plății</U></STRONG></P> <P>Amânarea la plată este disponibilă tuturor clienților Orange (Orange Romania Communications) și reprezintă posibilitatea acordată acestora de a plăti factura peste data scadentă, fără a fi suspendați pentru neplată.</P> <P>Amânarea plății se poate face prin mai multe metode:&nbsp; din <STRONG>aplica</STRONG><STRONG>ția mobilă My Orange </STRONG>sau<STRONG> My Orange web</STRONG>, meniul SelfCare<STRONG> *100# </STRONG>sau apel gratuit la<STRONG> 300</STRONG>.</P> <P>Și în acest caz, după logarea în aplicație sunt doar câțiva pași care trebuie parcurși:</P> <UL> <LI>Plată factură</LI> <LI>Amânare plată</LI> <LI>Amănă plata – după apăsarea acestui buton se va afișa mesajul “Amânarea de plată a fost înregistrată”</LI> </UL> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_0-1683887776154.png" style="width: 400px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/1535i58032E21969460F4/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="DanielaH_0-1683887776154.png" alt="DanielaH_0-1683887776154.png" /></span></P> <P>Situațiile în care amânarea nu este posibilă sunt (în acest caz va apărea mesajul “Plata nu a fost amânată”):</P> <UL> <LI>clientul are o vechime mai mică de 5 luni</LI> <LI>există deja o amânare înregistrată pe cont</LI> <LI>există mai mult de o factură neplătită</LI> <LI>factura este în scadență</LI> <LI>contul este suspendat</LI> </UL> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_1-1683887776161.png" style="width: 400px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/1536iCB12C183105155FC/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="DanielaH_1-1683887776161.png" alt="DanielaH_1-1683887776161.png" /></span></P> <P><STRONG>Amânarea plății se poate efectua pentru maximum 5 zile lucrătoare</STRONG> (7 zile calendaristice).</P> <P>Recomandarea noastră este să efectuați mereu plata la timp, înainte de data scadentă, și să nu fie nevoie să urmați pașii de mai sus <span class="lia-unicode-emoji" title=":față_zâmbitoare_cu_ochi_zâmbitori:">😊</span>.</P> <P>Weekend plăcut tuturor!</P> Sat, 01 Jun 2024 07:44:16 GMT DanielaH 2024-06-01T07:44:16Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-orange-romania/cum-pot-s%C4%83-fac-o-confirmare-am%C3%A2nare-de-plat%C4%83-dac%C4%83-sunt-client/m-p/116690#M1316 <P>Salut!</P> <P>Venim cu câteva informații utile pentru clienții Orange (Orange Romania Communications).</P> <P><STRONG><U>Confirmarea plății</U></STRONG></P> <P>În situația în care ați plătit factura prin Bancă sau la un PayPoint, puteți face confirmarea plății în <STRONG>aplicația mobilă My Orange</STRONG> sau în <STRONG>My Orange Fix web</STRONG> și în meniul <STRONG>*100#.</STRONG></P> <P>După logarea în aplicație trebuie să urmați doar 2 pași:</P> <UL> <LI>Plată factură</LI> <LI>Confirmare plată</LI> </UL> <P>Dacă ați efectuat plata într-un magazin Orange (Orange Romania Communications) sau prin aplicația My Orange nu este necesară confimarea plății, ea se face automat. <STRONG>Pentru plățile efectuate în magazinele Orange este necesară confirmarea.</STRONG></P> <P>Dacă au trecut mai mult de 5 zile de la efectuarea plății și aceasta nu a fost alocată, puteți trimite dovada în aplicașia My Orange.</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG><U>Amânarea plății</U></STRONG></P> <P>Amânarea la plată este disponibilă tuturor clienților Orange (Orange Romania Communications) și reprezintă posibilitatea acordată acestora de a plăti factura peste data scadentă, fără a fi suspendați pentru neplată.</P> <P>Amânarea plății se poate face prin mai multe metode:&nbsp; din <STRONG>aplica</STRONG><STRONG>ția mobilă My Orange </STRONG>sau<STRONG> My Orange web</STRONG>, meniul SelfCare<STRONG> *100# </STRONG>sau apel gratuit la<STRONG> 300</STRONG>.</P> <P>Și în acest caz, după logarea în aplicație sunt doar câțiva pași care trebuie parcurși:</P> <UL> <LI>Plată factură</LI> <LI>Amânare plată</LI> <LI>Amănă plata – după apăsarea acestui buton se va afișa mesajul “Amânarea de plată a fost înregistrată”</LI> </UL> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_0-1683887776154.png" style="width: 400px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/1535i58032E21969460F4/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="DanielaH_0-1683887776154.png" alt="DanielaH_0-1683887776154.png" /></span></P> <P>Situațiile în care amânarea nu este posibilă sunt (în acest caz va apărea mesajul “Plata nu a fost amânată”):</P> <UL> <LI>clientul are o vechime mai mică de 5 luni</LI> <LI>există deja o amânare înregistrată pe cont</LI> <LI>există mai mult de o factură neplătită</LI> <LI>factura este în scadență</LI> <LI>contul este suspendat</LI> </UL> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="DanielaH_1-1683887776161.png" style="width: 400px;"><img src="https://comunitate.orange.ro/t5/image/serverpage/image-id/1536iCB12C183105155FC/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="DanielaH_1-1683887776161.png" alt="DanielaH_1-1683887776161.png" /></span></P> <P><STRONG>Amânarea plății se poate efectua pentru maximum 5 zile lucrătoare</STRONG> (7 zile calendaristice).</P> <P>Recomandarea noastră este să efectuați mereu plata la timp, înainte de data scadentă, și să nu fie nevoie să urmați pașii de mai sus <span class="lia-unicode-emoji" title=":față_zâmbitoare_cu_ochi_zâmbitori:">😊</span>.</P> <P>Weekend plăcut tuturor!</P> Sat, 01 Jun 2024 07:44:16 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-orange-orange-romania/cum-pot-s%C4%83-fac-o-confirmare-am%C3%A2nare-de-plat%C4%83-dac%C4%83-sunt-client/m-p/116690#M1316 DanielaH 2024-06-01T07:44:16Z