subiectul Re: Mesageria vocala nu funcționează. din Altele Orange (Orange Romania Communications)

Mesageria vocala nu funcționează.

Ghita6 — Sun, 16 Apr 2023 06:46:16 GMT

Bună ziua! Am un abonament la Orange Communications și am încercat să sun la *100# pentru a activa mesageria vocală, dar nu am nicio opțiune disponibilă. Când sun la 555, mi se spune să activez mesageria vocală prin apelarea *100# mai întâi, iar apoi să sun la 555, dar chiar și după aceasta nu funcționează. Am discutat cu reprezentanții Orange în mai multe apeluri, dar nu au rezolvat problema și m-au tot trimis de la un operator la altul. Am făcut și o schimbare de cartelă, dar situația nu s-a remediat. Am activat mesageria vocală pe aplicația MyOrange, dar nu funcționează. Ce pot face pentru a rezolva această problemă? Menționez că am încercat să contactez relațiile cu clienții timp de două săptămâni, dar nu am primit nicio soluție până acum.

Re: Mesageria vocala nu funcționează.

Razvan — Sun, 16 Apr 2023 08:30:13 GMT

Salut! Cel mai probabil serviciul de mesagerie vocală nu este, momentan, implementat și la OROC. Poate în cursul anului să dea drumul la acest serviciu. Deși ORO și OROC par să aibă aceleași servicii, totusi, fiind entități diferite, oferă servicii de telefonie mobilă diferite, una clasică (ORO), alta virtuală (OROC).

Re: Mesageria vocala nu funcționează.

GeorgianaD — Tue, 18 Apr 2023 07:15:11 GMT

Salut, @Ghita6 !

Serviciul de mesagerie vocală este disponibil și pentru utilizatorii Orange Romania Communications.

I-am rugat pe colegi să verifice situația contului tău și ne-au comunicat faptul că serviciul este activ.

Ai reușit cu activarea lui? Funcționează acum?

Re: Mesageria vocala nu funcționează.

Ghita6 — Tue, 18 Apr 2023 07:16:41 GMT

nu nu au reusit nici macar nu am obtiune de activare

Re: Mesageria vocala nu funcționează.

GeorgianaD — Wed, 19 Apr 2023 07:31:21 GMT

Bună,

Ai încercat să vezi dacă serviciul este deja activ? Ai posibilitatea să testezi direct?

Re: Mesageria vocala nu funcționează.

Ghita6 — Wed, 19 Apr 2023 07:33:00 GMT

da nu merge. Am sunat si la ei de la ei este activat dar nu funcyioneaza

Re: Mesageria vocala nu funcționează.

Blue12 — Wed, 19 Apr 2023 07:40:22 GMT

Si eu am patit asta recent. Probabil se intampla ceva cu mesageria, si mie imi arata ca e activa dar nu intra robotul cand nu raspundeam. Cei de la 300 au rezolvat situatia

Re: Mesageria vocala nu funcționează.

GeorgianaD — Wed, 19 Apr 2023 08:26:14 GMT

Multumesc pentru info! I-am rugat pe colegii din departamentul tehnic să ne ajute cu verificări. Revin cu răspuns.

Re: Mesageria vocala nu funcționează.

DanielaH — Tue, 25 Apr 2023 09:27:09 GMT

@Ghita6, s-a rezolvat situația?