subiectul Re: Restituire puncte orange thank you din Altele Servicii

Restituire puncte orange thank you

Afaa456 — Wed, 21 Aug 2024 13:00:42 GMT

Am plasat o comanda pentru un telefon cu prelungirea abonamentului si utilizarea punctelor orange thank you, iar a doua zi am primit un mail in care scria ca comanda este anulata din motive tehnice(aparent nu mai era in stoc, desi pe site aparea in stoc).Cand o sa mi se restituie punctele inapoi?

Re: Restituire puncte orange thank you

George24 — Wed, 21 Aug 2024 13:12:57 GMT

Bună,

Este foarte important sa contactezi serviciul clienți și sa ceri restituire punctelor.

https://www.orange.ro/contact/

Re: Restituire puncte orange thank you

delfinas — Wed, 21 Aug 2024 13:14:53 GMT

Nu cred ca va dura mult, mie mi s-au restituit punctele OTY cam in 36 de ore dupa anularea comenzii.

Re: Restituire puncte orange thank you

Afaa456 — Wed, 21 Aug 2024 13:21:37 GMT

Eu din 14 aug inca nu le am primit.Multumesc oricum🫶

Re: Restituire puncte orange thank you

Afaa456 — Wed, 21 Aug 2024 13:22:27 GMT

I-am contactat o data si ziceau ca o sa le primesc, dar din 14 aug inca nu le-am primit. Mai incerc.Multumesc

Re: Restituire puncte orange thank you

DanielaH — Wed, 21 Aug 2024 13:30:28 GMT

@Afaa456, putem întreba și noi colegii de la Magazinul online. Ne poți oferi, te rog, numărul comenzii?

Re: Restituire puncte orange thank you

Afaa456 — Wed, 21 Aug 2024 13:34:28 GMT

Buna ziua

Intre timp am reusit sa iau legatura cu un operator, iar acesta a zis ca a facut o solicitare si in 24/48 de ore o sa le primesc inapoi.Sper sa fie asa

Multumesc oricum

Re: Restituire puncte orange thank you

DanielaH — Wed, 21 Aug 2024 13:36:30 GMT

Mulțumim și noi. Te așteptăm să revii cu vești bune să ne confirmi că s-a rezolvat.

Re: Restituire puncte orange thank you

Vio73 — Wed, 21 Aug 2024 17:26:38 GMT

Salutare!

Dacă ți s-a confirmat, cred că se va rezolva! Eu am rezolvat de fiecare dată relativ repede, când am fost în situații asemănătoare.

Baftă!

Re: Restituire puncte orange thank you

Afaa456 — Fri, 23 Aug 2024 14:25:52 GMT

Salut

Tot nu am primit punctele

Numarul comenzii este #3033690

Re: Restituire puncte orange thank you

DanielaH — Mon, 26 Aug 2024 07:51:08 GMT

Salut, @Afaa456!

Colegii mei au realocat acum punctele.

Re: Restituire puncte orange thank you

Afaa456 — Mon, 26 Aug 2024 08:07:17 GMT

Multumesc.Le am primit

Re: Restituire puncte orange thank you

DanielaH — Mon, 26 Aug 2024 08:09:22 GMT

Cu drag. Te mai așteptăm în Comunitate.

Re: Restituire puncte orange thank you

Anitza51 — Tue, 25 Mar 2025 12:37:50 GMT

Bună ziua. Mie m-au refuzat posibilitatea de folosire a punctelor. Le-au șters pur și simplu abuziv