subiectul Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie din Altele Servicii

"upgrade" valoare puncte Thank You folosite online pentru achizitie

Procco12345 — Thu, 09 May 2024 10:40:20 GMT

Buna ziua Orange!

Multumim pentru reducerea valorii punctelor folosite online ptr achizitie. Ele valoreaza de doua ori mai mult acum fata de trei ori cum era inainte. Aveti poate vreo explicatie pentru acest "upgrade" ?

Multumesc ,

Tineti-o tot asa!

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Pololică — Tue, 30 Apr 2024 09:41:12 GMT

Salutare!

Acel upgrade se refera la achiziția unuia nou din magazinul online (doar acolo poți tripla punctele Thank you).

Doar să ai grijă la abonamentul ales și sa arunci un ochi pe clauze.

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Vio73 — Tue, 30 Apr 2024 09:55:09 GMT

Salutare!

Din păcate, da, observ și eu că nu mai sunt triple, ci duble, la achiziția unui telefon, cu prelungirea pe 24 de luni.

https://www.orange.ro/orange-thank-you/?utm_term=puncte%20loialitate%20orange&utm_content=262789029+-+678522367616&utm_id=262789029&t_source=google_lp&utm_medium=cpc&t_campaign=ORO_Google_My%20Orange_Ongoing_tCPA_Feb15_Search&adid=678522367616&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwrcKxBhBMEiwAIVF8rE-5CS7-9Gf4ABCh15BWrfGUlKK4UOIvpUWkgiZxKGAtR7_6N_Ul0hoCc4kQAvD_BwE

Nu este bine, dar asta este situația!

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

RafaHelper — Tue, 30 Apr 2024 09:56:13 GMT

Salut @Procco12345,

In comunitate suntem clienți Orange ca si tine. Daca ai nevoie de sfaturi te putem ajuta, iar daca ai nevoie de un răspuns de la Orange atunci va trebui sa iei legătura cu ei.
Mai multe detalii despre punctele OTY găsești pe link-urile de mai jos:

https://www.orange.ro/orange-thank-you/

https://www.orange.ro/help/servicii-pentru-abonamente/orange-thank-you

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Pololică — Tue, 30 Apr 2024 10:07:36 GMT

Interesant, modificarea pare sa fie recenta (bine, nici nu am insistat sa vad de cand se aplica modificarile).

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Vio73 — Tue, 30 Apr 2024 10:14:19 GMT

Săptămâna trecută am luat eu 2 telefoane, la două abonamente și erau triple punctele.

Nu este bine ce se întâmplă!

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Pololică — Tue, 30 Apr 2024 10:21:09 GMT

Punctele sunt un punct forte, cu atat mai mult cu cat se ofera bonificatie pentru achizitiile online (daca strangi punctele si cumperi un telefon nou mai scump, se va simti orice reducere)

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Procco12345 — Tue, 30 Apr 2024 10:23:20 GMT

In comunitate pe langa clienti sunt si reprezentanti Orange cum ar fi DanielaH, nu ma astept sa primesc raspunsuri de la clienti ci "un gand" din partea lor..cum ar fi bullshit corporatist ca e greu si ca isi aliniaza deciziile de business luand in considerare mai muti facturi si la acest moment asta e decizia care a fost luata..dar ca sunt in continuare alaturi de noi bla bla greata:)

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

RafaHelper — Tue, 30 Apr 2024 10:47:42 GMT

Da, am observat si eu ca nu mai sunt triplate punctele. Cu siguranța asta va supara multa lume 😞 desigur nu îmi place nici mie aceasta idee si nu o încurajez.

Ma bucur ca am luat un telefon luna trecuta.

Probabil aceasta decizie e afectata de mai multi factori:

- vânzarea Orange Money, nu s-au tăiat punctele oferite pe tranzacții dar s-a redus valoarea acestora 😞

- posibilitatea de a folosi mai multe vouchere la o comanda

- situația economica slaba(pe care nu o vede nimeni)

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Pololică — Tue, 30 Apr 2024 11:22:05 GMT

Din cei 3 factori, cel mai plauzibil mi se pare posibilitatea folosirii mai multor vouchere simultan, dar... dar... cine si-a facut calculele ca va folosi punctele ca baza de reducere peste cateva luni, s-ar putea ca informatia sa-i pice intr-un fel. Eu mi-am folosit punctele intotdeauna la finalul perioadei minime, nu inainte, si reducerea s-a simtit de fiecare data (probabil era mai mare reducerea prin puncte decat prin voucher).

Pumcte Thank You

cossmynell — Tue, 30 Apr 2024 15:34:53 GMT

Buna ziua. Stie cineva , a scazut valoarea punctelor thank you? Acum cateva zile punctele mele valorau 700 lei iar acum valoreaza 500 lei. Aveti idee de ceva modificari? Multumesc

Re: Pumcte Thank You

delfinas — Tue, 30 Apr 2024 15:42:41 GMT

cossmynell, bun venit in Comunitate!!!

Da, acum valoreaza doar dublu.

DETALII: https://www.orange.ro/orange-thank-you/

Re: Pumcte Thank You

Vio73 — Tue, 30 Apr 2024 15:41:16 GMT

Salutare!

Se pare că nu mai sunt triplate, ci doar dublate la achiziția unui telefon cu prelungire pe 24 de luni.

Detalii aici:

Și jos, la Întrebări frecvente!

Baftă!

Re: Pumcte Thank You

mihai_13 — Wed, 01 May 2024 06:14:41 GMT

Punctele Thank You sunt valabile 3 ani de la data acordării lor și expiră pe 31 decembrie în cel de-al treilea an.
De exemplu, punctele acumulate între 1 ianuarie - 31 decembrie 2018 și neconsumate până la 31 decembrie 2019 expiră pe 31 decembrie 2021.

Sa nu cumva sa fi expirat o parte dintre ele (punctele 😋 ) daca nu le-ai folosit in limita a 3 ani ...

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Razvan — Wed, 01 May 2024 13:46:39 GMT

Salutare!

Nici nu au reușit să actualizeze toate paginile cu reducerea punctelor.

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Kurd — Wed, 01 May 2024 15:31:26 GMT

Jenant din partea lor, luna asta puteam sa prelungesc și eu abonamentul și sa iau un telefon la reducere, asa mi-au luat șunca din fasole...am mai rămas doar cu fasolea.

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Jay — Wed, 01 May 2024 15:48:57 GMT

Salut!

Astazi am observat si eu... si primul gand a fost ca mi-au disparut punctele, pentru ca de cateva luni tot simulez o prelungire de abonament si luna trecuta valoarea telefonului scadea cu ~2200 lei, iar astazi nici macar cu 1500 lei si intre timp sunt mai multe puncte.. pana am citit la beneficii, informatiile despre puncte si am vazut ca nu mai scrie triplare..

Luna asta puteam sa iau un telefon pe numarul cel mai vechi pe care-l am.. ce sa zic.. foarte urat cand se intampla asta in timpul jocului, insa nu cred ca sunt obligati sa dea o explicatie pentru "downgrade".. pana la urma este o afacere si fiecare procedeaza cum considera.. Nu cred sa scrie undeva in contract ceva legat de obligatia triplarii si atunci nu sunt obligati nici sa faca asta, nici sa explice, este un beneficiu pe care au incetat sa-l mai acorde.. asa ca explicatia este ca se doreste un profit mai mare.. deci, netriplarea punctelor aduce beneficii, insa nu clientului.. 🙂

In concluzie, nu se schimba nimic in privinta punctelor oty, la cedarea OM catre Alpha, a suferit modificari.. pentru ca Alpha obtine niste comisioane din operatiunile tale in timp ce Orange trebuie sa tripleze valoarea punctelor.. cred ca intelegi ce vreau sa spun.. asta este parerea mea.. 🙂

Acum, nu spun ca la tranzactia dintre ei nu s-a luat in calcul situatia punctelor, probabil s-a facut o estimare care a crescut valoarea OM ( este doar o presupunere ca n-am participat la discutie 😁).. dar, daca putem sa mai obtinem ceva, de ce nu?!..

Ar fi interesant, cand sa fac achizitia, poate in decembrie sa zicem, sa nu mai fie valabila nici dublarea.. aproape ca as lesina de ras.. 🙂

O consecinta a acestei modificari este si faptul ca nu mai ai cum sa scazi pretul telefonului la fel de mult, pentru ca pana aduni punctele trece perioada lor si expira, deci, vrei nu vrei "bea Grigore aghiasma", adica in al 3-lea an, pana in decembrie le poti folosi, atatea cate sunt, sau le poti pierde.. si cred ca nici asta nu vrem.

Bineinteles ca am scos si eu niste fum pe urechi pentru cateva minute, pentru ca nah, cine n-ar vrea sa dea 800 lei pe un telefon si ar prefera sa dea 1600 lei?!.. Pot spune ca am pus umarul la cresterea profitului Orange anul asta 🙂 .

Intre timp a mai scazut intensitatea fumului, pentru ca nervii mei sunt mai valorosi.. dar.. am ratat achizitia la mustata as putea spune, abia pe 19 mai puteam sa iau un telefon, altfel nu vad de ce as prelungi abonamentul, indiferent de oferta.. consolarea mea este ca am pierdut in viata mai mult de niste puncte oty, asa ca.. aia e.. sa auzim de bine... 🙂

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Muchalucha — Wed, 01 May 2024 16:22:08 GMT

Ei le-au dat, ei le retrag. Este de porc sa le dai si apoi sa le iei, dar sincer stau nefolosite ca ofertele lor sunt departe de ceea ce imi permit si vreau. Degeaba aveam 92€ puncte daca ei nu aveau telefonul pe stock si doreau sa imi bage pe gat un Samsung pe Android de buget redus probabil la 1 leu pe care nu mi l-am dorit. Sau sa inchei contract pe 24 luni cu reducere care ascundea reducerea roamingului. Sincer punctele sunt vax albina daca nu ai pe ce sa le cheltuiesti. Tablete depasite, telefoane proaste, casti si marci despre care nu am auzit si nu imi trebuie, etc.

Sper sa lase porcaria cu telefoane de la ei ca sunt proaste si sa nu ne conditioneze calitatea serviciilor de cumpararea de telefoane de la ei. La ce este bun au avans imens fata de orice alt vanzator de telefoane sau cum a fost cazul meu nu era pe stock si s-au suparat ca nu am dorit alternativa lor de proasta calitate cu abonament cu 50% reducere pret care ascundea reducerea roamingului.

Punctele sa faca ce vor cu ele ca eu chiar nu am ce sa fac cu ele. Nu ma ajuta cu nimic.

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

FLo1 — Wed, 01 May 2024 16:50:24 GMT

@Jay: Dacă te ajută 1-2 vouchere de 10euro.... let me know it. Take care.

Re: "upgrade" valoare OTY folosite online ptr achizitie

Jay — Thu, 02 May 2024 03:55:46 GMT

Mulțumesc @FLo1 dar, voi amâna achiziția..