subiectul Re: Schimbare adresa de mail din Altele Servicii

Schimbare adresa de mail

IvanDenisovici — Tue, 23 Jan 2024 07:43:35 GMT

Incerc sa îmi schimb adresa de mail, dar primesc mesaj că noua adresa este deja înregistrată. Daca incerc sa recuperez aceasta noua adresa de mail primesc mesaj că nu este niciun cont asociat cu ea.

Re: Schimbare adresa de mail

FLo1 — Tue, 23 Jan 2024 08:05:18 GMT

@IvanDenisovici: Bun venit în Comunitatea Orange. Ce încerci să recuperezi: datele contului MyOrange sau ale contului de email? Acestea sunt două conturi diferite. Ai încercat accesarea de pe forma de desktop/laptop aferentă MyOrange? Adică nu din aplicația MyOrange.

Re: Schimbare adresa de mail

Fost Membru — Tue, 23 Jan 2024 08:05:22 GMT

Ce modalitate ai folosit?

https://www.orange.ro/help/pot-sa-schimb-adresa-de-email-asociata-contului-meu-16488

Re: Schimbare adresa de mail

DanielaH — Mon, 29 Jan 2024 11:03:53 GMT

@IvanDenisovici, ai reușit să schimbi adresa de e-mail? Te așteptăm să revii cu mai multe detalii.

Re: Schimbare adresa de mail

IvanDenisovici — Mon, 29 Jan 2024 11:08:50 GMT

Nu pot schimba adresa de mail actuala cu o adresă de mail folosita in trecut pentru că aceasta din urmă este trecută ca inactivă și doar prin apel la 300 se poate modifica.

Re: Schimbare adresa de mail

FLo1 — Mon, 29 Jan 2024 11:18:19 GMT

Cum este trecută adresa de email ca ”inactivă”? Și cum ți-a modificat Orange adresa de email transformând-o într-o adresă de email inactivă? Aceste două aspecte trebuie clarificate, pentru că Orange nu are influență asupra propriei tale adrese de email.

Re: Schimbare adresa de mail

IvanDenisovici — Mon, 29 Jan 2024 11:21:40 GMT

A postat MCostel un link mai sus "revenirea la adresa de e-mail inițială nu este posibilă: adresa de e-mail respectivă rămâne asociată contului, dar este în stare inactivă."

Re: Schimbare adresa de mail

FLo1 — Mon, 29 Jan 2024 11:34:06 GMT

Pentru clarificare: 1. Poți folosi ce adresă vrei, iar contul de email nu are legătură cu Orange, ci cu provider-ul contului de email (gmail, yahoo, sau alt cont de email, fie el și privat). 2. Dacă vrei deblocarea unor credențiale vechi utilizate anterior, DA, atunci e necesar să apelezi la Serviciul Clienți. Cauza? E nevoie de confirmări suplimentare pentru a reveni la ceva anterior. Altfel, oricine ți-ar cunoaște datele anterioare de conectare ar putea solicita revenirea la acestea din urmă, ceea ce nu e tocmai OK.