subiectul Re: Retragere customer voice din Altele Servicii

Retragere customer voice

deya_b_mary — Sun, 04 Jan 2026 08:28:36 GMT

Am solicitat retragerea banilor din customer voice acum 8 zile. Mi-a aparut mesajul ca voi primi un email pentru a primi banii pe contul PayPal. Banii au plecat din aplicatie, dar nu am primit nici un mail si nici nu au ajuns in contul PayPal. Nu gasesc nici o informatie prin care sa contactez orange pentru solutionarea acestui gen de problema.

Re: Retragere customer voice

MihaiC99 — Sun, 04 Jan 2026 08:47:04 GMT

Salutare!

Orange poate fi contactat prin metodele uzuale de contact. O poți face prin chatul din aplicația my Orange.

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti

Adresa de e-mail și numărul de telefon asociate contului PayPal coincid cu cele ale contului Customer Voice?

Dacă este prima tranzacție, este posibil sa fie întârzieri mai ales că au fost și sărbătorile.

Re: Retragere customer voice

Vio73 — Sun, 04 Jan 2026 09:09:04 GMT

Salutare!

Poți s-o faci din aplicația My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi ceri transfer operator.

Ca fapt divers, de când nu mai am Orange Money, nu mă mai obosesc să răspund și să folosesc Costumer Voice. Mi se pare prea complicat !

Re: Retragere customer voice

deya_b_mary — Tue, 06 Jan 2026 08:24:26 GMT

Salut, nu am aplicatia My Orange si nu intentionez sa o instalez. Datele conturilor PayPal si Orange coincid.

Nu e prima mea tranzactie. Pana la urma banii au intrat, asa cum ai zis a fost, probabil, o intarziere cauzata de sarbatori.

Re: Retragere customer voice

MihaiC99 — Tue, 06 Jan 2026 08:29:22 GMT

Programul sărbătorilor afectează efectuarea tranzacțiilor. Mulțumesc pentru update și mă bucur că sa rezolvat.