subiectul Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ??? din Altele Servicii

Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Antal — Tue, 01 Apr 2025 10:46:57 GMT

Salut,
Saptamanal primesc urmatoarea notificare:
Plata in valoare de 4.00 euro prin Grand Slam Gaming2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

Pe factura apare: Colectare in numele tertilor 20,30 ron
Precizez, ca nu m-am abonat la nici un joc... Cum pot clarifica aceata situatie?

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

DanielaH — Tue, 01 Apr 2025 10:59:34 GMT

Salut, @Antal! Bun venit în Comunitate!

De la ce număr primești notificările prin SMS?

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

MihaiC99 — Tue, 01 Apr 2025 11:08:04 GMT

Salut,

Este posibil să te fi înscris fără să-ți dai seama la un serviciu cu suprataxa. Aceste taxe sunt adesea asociate cu servicii premium de conținut, jocuri sau abonamente prin SMS.

Verifică mesajele SMS primite (chiar și cele mai vechi) pentru a vedea dacă contin informații despre modul de dezabonare.

Ai o lista cu numere cu suprataxa și modul de contactare al furnizorilor de servicii in link-ul de mai jos:

https://www.orange.ro/docs/termeni-si-conditii/pdf/2024-09/Lista-numere-scurte-publica-pe-site-ul-Orange-septembrie2024.pdf

Dacă nu găsești informațiile necesare pentru dezabonarea de la acest serviciu, poți contacta Orange telefonic sau prin chat pentru asistență.

https://www.orange.ro/contact/

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Antal — Tue, 01 Apr 2025 11:09:39 GMT

Mesajele SMS vin de pe Orange. Nu arata numar de telefon.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

DanielaH — Mon, 27 Apr 2026 08:53:23 GMT

Pentru dezabonare poți apela direct la partenerul NTH Mobile la adresa de e-mail info.ro@ccsupport.biz sau numărul de telefon +40312296676.

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Antal — Wed, 02 Apr 2025 05:16:23 GMT

Multumesc pentru suport.
Am incercat aceasta solutie, prin nr. de telefon, si am efectuat dezabonarea (prin robot).
Totusi peste o saptamana o sa stim cu siguranta daca am reusit.
Dar inca tot nu stiu pentru ce am platit de 3 x 20 de lei.
Ca si despre abonare nu stiu ce sa spun, nici o urma ca m-am abonat la ceva, si cred ca aceste firme fantoma trebuie interzise.
Posibil ca totul sa aiba legatura si cu atacul cibernetic orange.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Antal — Wed, 02 Apr 2025 05:19:43 GMT

Mersi.
Asistenta prin chat nu duce nicaieri, vorbesc cu un AI copil, fara sa gasesc o rezolvare la problema.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

MihaiC99 — Wed, 02 Apr 2025 05:55:23 GMT

Trebuie sa tastezi "transfer" pentru a fi transferat catre un operator uman.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

delfinas — Wed, 02 Apr 2025 07:42:10 GMT

Poate fara sa vrei ai dat un ok, un accept la o reclama ceva. Sau mai are cineva acces la telefonul tau, poate un copil?

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Antal — Wed, 02 Apr 2025 08:51:07 GMT

Total gresit.
Am cautat pe net firma NTH Mobile.
Pe Google au recenzii numai de 1 stea, si toti scriu c-am acelasi lucru, taxează pentru un serviciu despre care nimeni nu știe nimic, toata lumea scrie ca sunt hoti.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Martonemese — Thu, 08 May 2025 11:14:57 GMT

Printr-un apel la +40 318262751 am rezolvat , am primit sms ptru confirmare. Inca nu-mi a aparut pe factaura de mai in orange. Cu chat la orange nu am putut rezolva.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

DanielaH — Thu, 08 May 2025 11:30:24 GMT

Bun venit în Comunitate! Mă bucur că ai rezolvat. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm.

Plata in valoare de 4.00 euro prin Grand Slam Gaming2

Mernea — Mon, 19 May 2025 05:38:51 GMT

Plata in valoare de 4.00 euro prin Grand Slam Gaming2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim.
Primesc acest mesaj și mi-a crescut factura in jur de 60 lei
ce se întâmplă?

Re: Plata in valoare de 4.00 euro prin Grand Slam Gaming2

MihaiC99 — Fri, 24 Apr 2026 18:00:17 GMT

Salut,

Exista un topic pe aceeași temă în care DanielaH precizeaza modul de dezabonare de la acest serviciu:

"Pentru dezabonare poți apela direct la partenerul NTH Mobile la adresa de e-mail info.ro@ccsupport.biz sau numărul de telefon +40312296676.

Să ne spui, te rog, dacă ai reușit."

https://comunitate.orange.ro/t5/factura/suprataxa-grand-slam-gaming2/m-p/183403

Re: Plata in valoare de 4.00 euro prin Grand Slam Gaming2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

Mernea — Sat, 17 May 2025 09:21:43 GMT

In urma sesizarii, vei primi o compensare in valoare de 10 euro pe urmatoarea factura.

Poti sa afli oricand informatii despre factura emisa pe contul tau prin apel la 300, ramura "Cronos, Facturi si Plati". Cu prietenie, echipa Orange

Am primit acest mesaj și aștept următoarea factura sa vad daca sa rezolvat.

Sunt încrezătoare. Mulțumesc!

Re: Plata in valoare de 4.00 euro prin Grand Slam Gaming2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim.

MihaiC99 — Sat, 17 May 2025 09:28:37 GMT

Dacă ai primit mesajul de la Orange, cu siguranță vei beneficia de cei 10 euro pe următoarea factură.

Dezabonarea a fost realizată de către Orange sau ai urmat pașii de mai sus?

Weekend plăcut!

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Angela7 — Thu, 22 May 2025 07:42:36 GMT

Am patit acelasi lucru ieri intrand pe o petitie.Suna la acel nr cu 031 pentru dezabonare si mai sigur la 300 serviciul Orange si rezolva problema.Ca o sa iti ia bani din cont in fiecare saptamana.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Ovidiu_Kanea — Fri, 13 Jun 2025 11:26:47 GMT

Plata in valoare de 4.00 euro prin Grand Slam Gaming2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim. Am primit si eu mesajul si suma de 80 lei pe factura. Dupa convorbirea cu operatorea de la serviciul clienti, aceasta a sugerat in mod repetat ca am accesat vreun link sau numar si ca m-am abonat la acel joc. Fara nici un fel de dovezi in acest sens. Dimpotriva , cred ca aceste abonamente sunt facute de catre Orange sau de firma partenera, pentru a nu lua banii. Apoi sunt invitat sa ma dezabonez de la un serviciu la care niciodata nu m-am abonat.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Angela7 — Sat, 21 Jun 2025 12:58:34 GMT

Nu e nici un atac,este o escrocherie a unui partener Orange care trebuie reclamata.

Re: Suprataxa Grand Slam Gaming2 ???

Mirela65 — Wed, 10 Sep 2025 08:20:17 GMT

Buna, chiar astazi am trimis mail la adresa mentionata pentru a solicita dezabonare de la acest serviciu care ma taxa cu 4.07 euro aiurea si am fost placut surprinsa sa primesc raspuns ca am fost dezabonata ,in mai putin de 5 minute. Multumesc pentru informatie.