subiectul Re: Colectare in numele tertilor Playtheque din Altele Servicii

Colectare in numele tertilor Playtheque

Iulian_17 — Tue, 09 Sep 2025 07:41:07 GMT

Buna ziua. Pe ultima factura primita am gasit "Costuri suplimentare" si precizarea "Colectare in numele tertilor". Stie cineva ce inseamna asta ?

Re: Colectare in numele tertilor

MihaiC99 — Mon, 08 Sep 2025 14:04:54 GMT

Salutare!

Găsești aici semnificatia etichetelor noi pentru costurile din servicii cu suprataxă și premium ce apar pe factura în topicul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/factura/etichete-noi-pe-factur%C4%83-pentru-costurile-din-servicii-cu/td-p/183931

"Colectare în numele terților = Servicii terți (ex: bilet, parcare, taxa pod, horoscop); diferența este facută de tipul contractului pe care Orange îl are cu partenerul, însă serviciile pentru care clienții efectuează plata sunt similare și au valori mici"

Dacă nu reușești să identifici costurile suplimentare, poți contacta serviciul clienți pentru clarificări.

https://www.orange.ro/contact/

Re: Colectare in numele tertilor

Vio73 — Mon, 08 Sep 2025 14:14:28 GMT

Salutare!

Mai ai un topic asemănător și aici .Altul este de asemenea aici.

Sau alt topic aici .

Acum depinde ce scrie concret pe factură! Sper să te ajute și după caz, să vezi ce este de făcut.

Baftă!

Re: Colectare in numele tertilor

DanielaH — Tue, 09 Sep 2025 05:30:23 GMT

@Iulian_17, te-ai uitat și pe factura detaliată? Ai vreun SMS către un număr scurt? Te poți uita de asemenea și în telefon, ai primit vreun SMS de la un număr scurt referitor la abonarea la un anumit serviciu?

Te așteptăm să revii cu mai multe detalii.

Re: Colectare in numele tertilor Playtheque

Iulian_17 — Mon, 27 Apr 2026 08:52:32 GMT

M-am dezabonat cu succes de la Playtheque printr-un SMS "STOP PT" la 3800. Mulțumesc pentru ajutor! Partea ciudată e că eu nu m-am abonat la nimic! Sper ca luna viitoare să nu mai găsesc pe factură așa ceva...

____________________

Update DanielaH (Moderator) - dezabonarea se poate face și prin e-mail la info.ro@ccsupport.biz sau apel la +40312296676

Re: Colectare in numele tertilor

DanielaH — Tue, 09 Sep 2025 07:41:58 GMT

Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm.

Re: Colectare in numele tertilor

MihaiC99 — Tue, 09 Sep 2025 10:28:44 GMT

Salutare!

Ar trebui să-i contactezi prin e-mail la pro@e-help.cc sau prin telefon: +40 318262759 pentru a vedea dacă îți poți recupera suma care va fi facturată.

Mai multe detalii poți găsi pe site-ul lor:

https://ro.playtheque.com/

Informații despre acest furnizor cât și despre alți furnizori ce oferă astfel de servicii găsești in linkul de mai jos.

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afl%C4%83-rapid-cum-te-po%C8%9Bi-dezabona-de-la-serviciile-digitale/td-p/192730

Re: Colectare in numele tertilor Playtheque

BarbaraEH — Fri, 03 Oct 2025 13:00:23 GMT

Salut,

Instructiunile de dezabonare de la un serviciile cu suprataxa sunt incluse in SMS-ul de confirmare de abonament.

Pentru a te dezabona de la serviciul Playtheque, trimite prin sms STOP PT la numarul 3800. Dezabonarea s-a produs cu succes doar atunci cand ai primit un SMS care confirma dezabonarea.

Daca dezabonarea prin SMS nu functioneaza, te poti dezabona de la Playtheque la acest link: https://unsubscribe-online.com (website disponibil si in limba romana - vezi meniu).

Daca ai nevoie in continuare de suport, poti contacta Playtheque la emailul mentionat in SMS-ul primit la abonare: pro@e-help.cc

Re: Colectare in numele tertilor Playtheque

ElenaP1 — Fri, 31 Oct 2025 19:53:51 GMT

Buna seara. Este o aplicație pe care si eu am accesat.o in aceasta seara din greșeală, este un site cu jocuri. Nici nu am apucat sa realizez ca am accesat ceva din greșeală, ca am si primit mesaj de la Orange, ca am un cost de 10 euro suplimentar pt aceasta aplicație. Si apare in my Orange exact cum ati spus dumneavoastră.

Re: Colectare in numele tertilor

ElenaP1 — Fri, 31 Oct 2025 19:55:39 GMT

Exact cu aceeași aplicație am pățit si eu. Si eu m.am dezabonare, dar pentru câteva secunde greșite, mi.au luat 10 euro

Dezabonare serviciu suprataxa Playtheque 10,07 Euro

Cristina_Ioana1 — Fri, 16 Jan 2026 07:26:21 GMT

Copilul meu s-a abonat la serviciul Playtheque. Cum pot anula abonamentul?

Re: Dezabonare serviciu suprataxa Playtheque 10,07 Euro

BarbaraEH — Fri, 16 Jan 2026 07:29:59 GMT

Salut,

Instructiunile de dezabonare de la un serviciile cu suprataxa sunt incluse in SMS-ul de confirmare de abonament.

Pentru a te dezabona de la serviciul Playtheque, trimite prin sms STOP PT la numarul 3800. Dezabonarea s-a produs cu succes doar atunci cand ai primit un SMS care confirma dezabonarea.

Daca dezabonarea prin SMS nu functioneaza, te poti dezabona de la Playtheque la acest link: https://unsubscribe-online.com (website disponibil si in limba romana - vezi meniu).

Daca ai nevoie in continuare de suport, poti contacta Playtheque la emailul mentionat in SMS-ul primit la abonare: pro@e-help.cc

Playtheque.

MădălinaSrk — Thu, 12 Mar 2026 20:07:08 GMT

Am primit mesaj ca m am abonat Playtheque am dat imediat STOP la 3800, se mai adaugă cost suplimentar la abonament? Nici măcar nu am vrut să îmi fac cont la ei, eram în altă platformă și am crezut ca îmi cere verificarea identității sau ceva de genu acesta și m am trezit ca m am abonat la ăștia, e legal oare așa ceva??

Re: Playtheque.

Vio73 — Fri, 13 Mar 2026 03:06:06 GMT

Salutare!

Poți verifica în My Orange, secțiunea Consum sau la Cronos, prin apel la 415 sau *115#.

Acolo vezi exact toate detaliile care te interesează.

Baftă multă!

Re: Playtheque.

MihaiC99 — Fri, 13 Mar 2026 06:04:03 GMT

Salutare!

Odata cu dezabonarea nu veți mai fi taxata in continuare pentru serviciul respectiv. Insa cel mai probabil veți gasi un cost suplimentar generat in momentul abonarii la serviciul respectiv. Verificati in contul my orange sectiunea cost suplimentar.

Puteti să-i contactati pentru recuperarea/returnarea sumei. Conform T&C in primele 14 zile se poate cere restituirea sumei fara nici un motiv.

https://ro.playtheque.com/

Re: Colectare in numele tertilor

alexsmart — Sat, 14 Mar 2026 20:44:34 GMT

Este casi cum ai cere hoțului înapoi ce ți-a furat...ce spui, îți restituie?

Re: Playtheque.

BarbaraEH — Tue, 17 Mar 2026 06:25:32 GMT

Salut,

Dezabonarea este gratuita. Pentru a te dezabona de la serviciul Playtheque, trimite prin sms STOP PT la numarul 3800. Dezabonarea s-a produs cu succes doar atunci cand ai primit un SMS care confirma dezabonarea.

Daca dezabonarea prin SMS nu functioneaza, te poti dezabona de la Playtheque la acest link: https://unsubscribe-online.com .

Daca ai nevoie in continuare de suport, poti contacta Playtheque la emailul mentionat in SMS-ul primit la abonare: pro@e-help.cc

Re: Colectare in numele tertilor

Ardelean2181 — Sat, 04 Apr 2026 07:15:59 GMT

Deyuandrey129@gmail.com

Re: Colectare in numele tertilor

MihaiC99 — Fri, 08 May 2026 06:44:48 GMT

@Ardelean2181 daca adresa mentionata este una personala va trebui sa o editezi sau sa o stergi. Noi nu te putem ajuta cu dezabonarea de la acest serviciu cu suprataxa.

Metode contact Playtheque:

contact prin e-mail la pro@e-help.cc
contact/ dezabonare prin telefon la numarul +40312296676
dezabonare prin sms la 3800 cu textul STOP PT

Mai multe detalii poți găsi pe site-ul lor:

https://ro.playtheque.com/

Gasesti modul de dezabonare/contact pentru majoritatea serviciilor cu suprataxa accesand linkul:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afl%C4%83-rapid-cum-te-po%C8%9Bi-dezabona-de-la-serviciile-digitale/td-p/192730

Frauda

auraandreea — Mon, 06 Apr 2026 07:52:18 GMT

Bună ziua!

Am primit un link de pe care trebuia sa descarc un document, am fost pusa sa introduc numarul de telefon, apoi am primit cu cod care m-a redirectionat pe o pagina numita playtheque
Ulterior am primit mesaj pe numarul de telefon cum ca m-am abonat la acest site cu un cost de 10.07 euro, iar acest cost va fi pus la factura orange si daca vreau sa ma dezabonez sa trimit un mesaj la numarul 3800
Am trimis mesajul de dezabonare si am primit mesaj de confirmare a dezabonarii, dar acum in aplicatia orange imi apare cost suplimentar de 10.07 euro pentru terti

mentionez ca nu am avut bănuieli cum ca m-aș abona la ceva pentru ca nr de telefon a fost introdus pe pagina de unde era nevoie sa descarc documentul, ulterior am fost redirecționată către aceasta pagina unde mi s-a creat cont

s-a întâlnit cineva cu această problemă?