subiectul [Rezolvat] nealocare puncte thank you la factura din Altele Servicii

[Rezolvat] nealocare puncte thank you la factura

user_17772980 — Mon, 23 Jun 2025 07:50:34 GMT

Buna ziua

Am observat in cont ca in luna mai nu au fost alocate punctele aferente facturii , cum se intampla de obicei.

Factura este platita la timp ; cu cateva zile inainte de scadenta .

Re: alocare puncte thank you la factura

GreenArrow89 — Tue, 03 Jun 2025 10:49:13 GMT

Sunt niște probleme cu alocarea punctelor, nici eu nu am primit , am vorbit la relații clienți și au confirmat ca este o problemă și ca se va rezolva. Deja au trecut 3 săptămâni și nici o rezolvare

Re: nealocare puncte thank you la factura

DanielaH — Tue, 03 Jun 2025 10:56:25 GMT

Salut!

Confirmăm și noi că în acest moment nu se alocă punctele la plata facturii, chiar dacă aceasta a fost achitată în termen de 14 zile. Situația este cunoscută și sperăm că se va remedia cât mai curând.

Mulțumim pentru înțelegere.

Re: nealocare puncte thank you la factura

user_17772980 — Sun, 08 Jun 2025 11:33:54 GMT

buna ziua.

va idee , am achitat factura emisa in 02.06 si am primit punctele.

in schimb luna mai vad ca a ramas tot in aer...nici o actualizare nu se vede.

poate pana la 31.12.2025 le voi primi....

Re: nealocare puncte thank you la factura

IrinaP — Sun, 08 Jun 2025 13:14:19 GMT

Bună. Despre ce puncte vorbești?care este rolul lor? Unde verific? Mulțumesc.

Re: nealocare puncte thank you la factura

user_17772980 — Sun, 08 Jun 2025 13:15:19 GMT

este vorba de punctele orange thank you.

Re: nealocare puncte thank you la factura

IrinaP — Sun, 08 Jun 2025 13:18:27 GMT

Asta am înțeles. Punctele astea sunt pentru abonamentele de telefonie mobilă, sau și cele pentru fix? Multam

Re: nealocare puncte thank you la factura

DanielaH — Mon, 23 Jun 2025 07:50:13 GMT

Situația a fost remediată.