subiectul Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal din Altele Servicii

Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

Fost Membru — Thu, 24 Oct 2024 13:42:54 GMT

Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal dar îmi spune ca soldul este insuficient. Am 5.07 euro!

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

DanielaH — Thu, 24 Oct 2024 13:44:17 GMT

Salut!

Poți atașa, te rog, o captură de ecran cu soldul și cu eroarea?

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

Anca07 — Thu, 24 Oct 2024 14:17:36 GMT

Buna @Fost Membru

Tranzactia este comisionata conform informatiilor de aici:

"Dacă retragi bani prin PayPal, există o taxă de procesare aplicată sub formă de comision de retragere pentru fiecare tranzacție.

Dacă retragi banii atunci când ai atins pragul de 5 euro, comisionul PayPal de retragere este de 0.50 euro

Dacă retragi banii când ai atins pragul de minim 10 euro, comisionul PayPal de retragere este de 0.70 euro"

Din acest motiv nu poti face retragerea. Ca sa poti face acest lucru, ar trebui sa ai minim 5.5€.

Zi cu soare!🌞

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

MihaiC99 — Thu, 24 Oct 2024 14:29:33 GMT

Buna,

Comisionul se retrage din cei 5 euro după finalizare tranzacție.

In PayPal suma va apărea astfel:

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

MihaiC99 — Thu, 24 Oct 2024 14:39:10 GMT

Salut,

Poți încerca să te deconectezi din Customer Voice și să încerci reluarea tranzacției.

Poate fi o eroare temporara.

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

Anca07 — Thu, 24 Oct 2024 14:57:13 GMT

Buna @MihaiC99

Nu reiese acest lucru din termenii si conditiile de pe site, insa e bine daca ai avut personal aceasta experienta. Ce nu inteleg, daca este aceasta speta, de ce este eroare ca fiind sold insuficient.

@Fost Membru te asteptam sa revii in comunitate sa ne spui daca dupa un restart/delogare din aplicatie s-a rezolvat situatia.

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

MihaiC99 — Thu, 24 Oct 2024 15:01:57 GMT

In mod normal daca nu ai cei 5 euro nu te lasă să faci tranzactia.

Este posibil sa nu se fi alocat ultimul sondaj făcut sau sa fi intervenit o eroare.

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

Fost Membru — Thu, 24 Oct 2024 15:12:15 GMT

Dacă ar fi sold insuficient nu as putea iniția retragerea!

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

Fost Membru — Thu, 24 Oct 2024 15:24:01 GMT

Dimineața nu ma puteam loga dar după ce si-a revenit când am vrut sa retrag a apărut eroarea cu soldul. În septembrie apărea eroare la logare(pagina alba) și din discuțiile de aici am aflat ca mai erau și alții cu problema respectiva!

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

RafaHelper — Fri, 25 Oct 2024 06:29:53 GMT

Salut @Fost Membru !

Încearcă si din alt browser sa accesezi platforma si verifica daca poți sa retragi. Daca nu merge e posibil sa fie o eroare temporara pe contul tau si poți sa încerci zilele următoare!

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

DanielaH — Fri, 25 Oct 2024 07:08:05 GMT

@Fost Membru, poți încerca încă o dată retragerea, te rog? Te așteptăm să revii cu feedback. Mulțumim.

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

Fost Membru — Fri, 25 Oct 2024 07:54:59 GMT

Am reușit sa retrag banii! Pe lângă PayPal ar trebui adăugată și opțiunea de a folosi acei 5 euro ca reducere la factura pentru abonați sau credit pentru Prepay!

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

Anca07 — Fri, 25 Oct 2024 07:57:24 GMT

Buna @Fost Membru

A fost o problema de conexiune? Sau? E bine sa stie si alti potentiali utilizatori de o solutie in acest caz.

Multumesc!☀️

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

DanielaH — Fri, 25 Oct 2024 08:01:03 GMT

Mulțumim pentru confirmare. Mă bucur că ai reușit și te mai așteptăm în Comunitate.

Da, a fost o mică problemă cu alocarea și update-ul recompenselor.

Răspunsul corect este cel al lui Mihai pe care îl vom marca noi ca soluție.

Mulțumim mult tuturor pentru contribuția pe acest topic.

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

Fost Membru — Tue, 28 Jan 2025 04:39:42 GMT

Problema cu "sold insuficient al contului" când încerc sa retrag 5 euro am avut-o și la următoarele doua retrageri și în PayPal am primit 5 euro în loc de 4.48 euro cum era înainte! Am verificat istoricul tranzacțiilor și am observat ca dacă eu as avea în cont 6.4 euro, retrag 5 euro și rămân cu 1.4 euro apoi adun încă 3.6 euro pe lângă acei 1.4 euro rămași în cont am 5 euro, pot sa apăs butonul de retragere 5 euro dar primesc eroarea "sold insuficient al contului" și pot retrage 5 euro atunci când adun încă 1.4 euro! Am încercat sa retrag când aveam trecut de 5.5 euro crezând ca este comisionul dar primeam aceeași eroare și am ajuns la următoarea concluzie: Dacă retrag 5 euro , chiar dacă mai rămâne ceva în cont , trebuie sa adun încă 5 euro ca să pot retrage din nou!

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

MihaiC99 — Tue, 28 Jan 2025 06:03:17 GMT

Era interesant sa ne spui daca acel "ceva" (1,4) rămâne constant sau valoarea se modifica atunci când faci o noua tranzacție.

Dacă rămâne constant, atunci este o eroare de afișare a soldului (cei 1,4 euro nu exista in contul tau).

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

Fost Membru — Tue, 28 Jan 2025 08:46:27 GMT

Mi-am făcut un cont nou în comunitate și problema cu eroarea "sold insuficient al contului" este a mea!

Am dat ca exemplu suma de 6.4 euro și restul de 1.4 euro!

Recent mi-am șters contul Customer Voice pentru ca îmi schimbasem adresa de e-mail și nu am putut sa adaug noua adresa iar acum am făcut alt cont Customer Voice și momentan sunt cu 0 euro sold!

Re: Încerc sa retrag 5 euro din Customer Voice prin PayPal

MihaiC99 — Tue, 28 Jan 2025 09:00:41 GMT

Acum vei putea vedea daca mai apare eroarea după primele 2 tranzacții.

Într-adevăr din noiembrie întreaga sumă transferată apare în PayPal fara a se mai retrage comisionul.