https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17296#M1464 Fix ce am spus eu adineauri "am trimis mai departe ambele sesizări" @DanielaH Daca in cazul conservei ridicata la rang de TV Box raspunsul tau a fost sa o trimit in service, desi este extrem de evident faptul ca problema tine exclusiv de proasta optimizare a produsului, in cazul de fata ce raspuns ai pregatit pentru subsemntatul: 1. Sa trimit telefonul in service? 2. Sa trimit laptop-ul in service? 3. Sa reistalez Windows? 4. Sa trec de Andorid pe iOS? 5. Sa schimb reteaua? 6. Toate cele de mai sus? Thu, 03 Dec 2020 07:52:42 GMT FaraUnID 2020-12-03T07:52:42Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17271#M1439 Zilele trecute, am observat că în My Orange și în browser, nu mi se mai actualizeaza automat istoricul punctelor thank you. După 2 sesizări la Orange helper și resetare manuală, m-am așteptat sa se actualizeze automat, ca în alte dăți, dar el refuză. Consider că este un bug al aplicației și vă întreb, la voi tot așa se manifestă? Poate în urma acestui feedback se va remedia și această problemă. Wed, 29 Apr 2020 06:03:13 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17271#M1439 Razvan 2020-04-29T06:03:13Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17272#M1440 Nici la mine nu se actualizează automat, dar nici nu s-a întâmplat vreodată. Wed, 29 Apr 2020 06:05:50 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17272#M1440 Vio73 2020-04-29T06:05:50Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17273#M1441 N-am urmărit niciodată dacă se actualizează punctele, nu prea am pentru ce sa primesc :), dar, din ce vad, ultima modificare este din luna februarie.... 7 februarie.. Wed, 29 Apr 2020 06:38:30 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17273#M1441 Jay 2020-04-29T06:38:30Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17274#M1442 La mine au rămas prin iunie 2018, cu actualizarea. Dacă selectez ultimele 3 luni și ii dau filtrare rezultate, îmi spune ca nu am am puncte alocate deloc, ceea ce este o eroare evident. Wed, 29 Apr 2020 08:22:53 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17274#M1442 TheSpecialist 2020-04-29T08:22:53Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17275#M1443 Mulțumim pentru sesizări. Vom verifica cu colegii noștri de la departamentul Online. Wed, 29 Apr 2020 08:54:48 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17275#M1443 DanielaH 2020-04-29T08:54:48Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17276#M1444 Si la mine sunt probleme. Nu s-au mai actualizat din August 2019. Wed, 29 Apr 2020 09:33:10 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17276#M1444 Miha_Z 2020-04-29T09:33:10Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17277#M1445 Problema asta este prezenta de......muuuuuult timp si vad ca nu au rezolvat-o! Si pe Softpedia a fost semnalata problema si vad ca tot nimic. A fost o perioada in care nici acel SMS de confirmare a platii + alocare puncte OTY in functie de valoare facturii nu mai ajunge la destinatatri. Wed, 29 Apr 2020 09:49:52 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17277#M1445 FaraUnID 2020-04-29T09:49:52Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17278#M1446 Cu acel SMS nu am avut probleme. L-am primit mereu la cateva zile dupa plata facturii. Wed, 29 Apr 2020 10:12:16 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17278#M1446 Miha_Z 2020-04-29T10:12:16Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17279#M1447 Same here, am raportat de mai multe ori si a fost nevoie de update manual. Sunt momente cand merge si momente cand nu. Wed, 29 Apr 2020 14:08:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17279#M1447 RafaHelper 2020-04-29T14:08:28Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17280#M1448 Și la mine l-a actualizat manual, momentan nu mai merge. Wed, 29 Apr 2020 14:45:10 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17280#M1448 Razvan 2020-04-29T14:45:10Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17281#M1449 Da, mai trebuie umblat prin My Orange, pe la mai multe secțiuni, că unele sunt în lucru de vreo câțiva ani. Thu, 30 Apr 2020 05:03:55 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17281#M1449 Vio73 2020-04-30T05:03:55Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17282#M1450 @Razvan, s-a reactualizat istoricul punctelor TY? Thu, 04 Jun 2020 14:03:28 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17282#M1450 DanielaH 2020-06-04T14:03:28Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17283#M1451 Minuneee, de câteva zile, funcționează istoricul punctelor thank you la Orange. P. S. Minunea a ținut doar 3 zile :D. Tue, 28 Jul 2020 20:11:25 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17283#M1451 Razvan 2020-07-28T20:11:25Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17284#M1452 La mine, ultima înregistrare în istoricul de puncte, este tot din data de 7 februarie.. Tue, 28 Jul 2020 20:28:49 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17284#M1452 Jay 2020-07-28T20:28:49Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17285#M1453 Cunoaștem această situație, este in atenția colegilor noștri de la IT si așteptăm rezolvarea ei cât mai rapid. Mulțumim pentru înțelegere. Wed, 29 Jul 2020 08:06:37 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17285#M1453 DanielaH 2020-07-29T08:06:37Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17286#M1454 Salutare. Nici acum nu merge? Ce fac băieții de la IT? Au uitat de noi Sun, 29 Nov 2020 13:08:01 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17286#M1454 Olar_Florin_Tud 2020-11-29T13:08:01Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17287#M1455 @Olar Florin Tudor, mulțumim pentru sesizare. O vom transmite mai departe colegilor noștri. De cât timp nu funcționează? Care este ultima reactualizare a istoricului punctelor în cazul tău? Wed, 02 Dec 2020 10:01:27 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17287#M1455 DanielaH 2020-12-02T10:01:27Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17288#M1456 14.07.2018 este ultima actualizare Wed, 02 Dec 2020 10:31:05 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17288#M1456 Olar_Florin_Tud 2020-12-02T10:31:05Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17289#M1457 @Olar Florin Tudor Stai relax ca nu esti singurul cu aceasta problema. Si la mine cea mai recenta activitate in alocarea de puncte OTY este de pe inceputul lui 2019. Dupa cum bine observi, problema a fost semnalata in urma cu 7 luni si inca este prezenta cu toate ca acest topic are marcata deja o solutie: "Da, mai trebuie umblat prin My Orange, pe la mai multe secțiuni, că unele sunt în lucru de vreo câțiva ani." Adica din punctul lor de vedere, din moment ce avem deja o solutie, problema a fost rezolvata. Plus ca in utima perioada Orange este mai ocupata in a investi in reclame idioate cu reteaua numarul 1, in actiuni de PR si in a plati smart testeri sa ne spuna ca un telefon are o camera buna daca vrei o camera buna in buzunar. @DanielaH & @MihaelaC Cum poate fi aia solutia? Pe ce criterii a fost marcat arspunsul "Da, mai trebuie umblat prin My Orange, pe la mai multe secțiuni, că unele sunt în lucru de vreo câțiva ani." ca fiind solutia la aceasta problema? Wed, 02 Dec 2020 10:42:33 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17289#M1457 FaraUnID 2020-12-02T10:42:33Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17290#M1458 Uraaaa. Merge acum. Mulțumim echipa orange.ro Wed, 02 Dec 2020 11:39:42 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/istoric-puncte-thank-you-nu-se-mai-actualizeaza-automat-de-la/m-p/17290#M1458 Olar_Florin_Tud 2020-12-02T11:39:42Z