https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77681#M1185 Așa este, @GOLDzila, punctele se aloca doar la plata directă din My Orange. Vom marca noi răspunsul tău ca soluție pentru a fi de ajutor și altor utilizatori. Mulțumim pentru feedback și te mai așteptăm. Mon, 23 Aug 2021 09:33:26 GMT DanielaH 2021-08-23T09:33:26Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77674#M1178 Am reîncărcat o cartelă prepay cu 6 € și nu am mai primit cele 20 puncte Orange Thank You (din My Orange varianta desktop )<BR /> Plus că soldul punctelor nu a mai fost actualizat din februarie 2021 Sat, 21 Aug 2021 13:29:00 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77674#M1178 GOLDzila 2021-08-21T13:29:00Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77675#M1179 am avut si eu o problema cu actualizarea punctelor oty iar dupa ce am facut sesizare prin mail la serviciul.clienti@orange.ro cu dovezi screenshot am primit actualizare Sat, 21 Aug 2021 13:40:15 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77675#M1179 jonufill 2021-08-21T13:40:15Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77676#M1180 Au apărut punctele , după o oră și ceva de la reîncărcare . Sat, 21 Aug 2021 14:22:32 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77676#M1180 GOLDzila 2021-08-21T14:22:32Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77677#M1181 statusul istoricului este ok ? ca ziceai ca nu s-a actulizat din februarie 2021 Sat, 21 Aug 2021 14:39:25 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77677#M1181 jonufill 2021-08-21T14:39:25Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77678#M1182 Nu este OK. Am trimis email la serviciu clienți și mi sa spus că în 48 h îmi dau răspunsul . Sat, 21 Aug 2021 14:44:04 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77678#M1182 GOLDzila 2021-08-21T14:44:04Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77679#M1183 @GOLDzila, încearcă, te rog, o delogare/ relogare în My Orange pentru actualizarea istoricului. Să ne spui dacă este OK. Mon, 23 Aug 2021 08:22:07 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77679#M1183 DanielaH 2021-08-23T08:22:07Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77680#M1184 Am încercat de două ori logarea și delogarea și nu a apărut nici o modificare a punctelor . Am trimis un email la serviciu clienți sâmbătă cu captură ecran și duminică la prima oră am fost sunat. Mi-au spus că punctele de alocă doar la plata online cu cardul și sunt discuții să se acorde pentru toate metodele de plată ,cum era și normal.(eu am debit direct) Mon, 23 Aug 2021 09:22:08 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77680#M1184 GOLDzila 2021-08-23T09:22:08Z https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77681#M1185 Așa este, @GOLDzila, punctele se aloca doar la plata directă din My Orange. Vom marca noi răspunsul tău ca soluție pentru a fi de ajutor și altor utilizatori. Mulțumim pentru feedback și te mai așteptăm. Mon, 23 Aug 2021 09:33:26 GMT https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/rezolvat-nealocare-puncte-orange-thank-you/m-p/77681#M1185 DanielaH 2021-08-23T09:33:26Z