subiectul Re: fibra Savinesti Neamt din Altele Internet si TV

fibra Savinesti Neamt

Florynel89 — Mon, 03 Aug 2026 05:15:08 GMT

buna ziua . ma adresez cu o rugaminte. deci pe site apare ca e disponibila fibra dar pe strada mea sa recapitulez e paralela cu un drum national .am in curte 2 stalpi si unul e pe DN15 .de acolo sa facut trecerea serviciilor la cam toate companiile.pana recent sa schimbat si au tras fix de pe strada.dar firele care vin din drumul national sunt libere si nu au impedimente .in timp ce pe reteaua trasa doar un ONT la inceput de strada e plina de copaci stalpi prin curtea vecinilor etc. mi sa spus de un baiat de la instalari sa vorbeasca cu seful lor sa vada ce zice si sa vina cu doua masini. intrebare .. nu se poate trece legal pe stalpii de pe DN15 si cei doi din curtea mea chiar daca stalpul e pe Str Chimiei si adresa mea pe Salbelor.pana acum tot ce tine de Eon si alte retele Vodafone digi intrarea era pe stalpii din curtea mea .... de ce se alege solutia cea mai grea ?

Re: fibra Savinesti Neamt

Viper — Mon, 03 Aug 2026 06:20:41 GMT

Salut Florynel89, nefiind consăteni și textul tău fiind foarte greu de urmărit, nu s-a prea înțeles care este rugămintea către noi, utilizatorii de servicii Orange, care nu cunoaștem situația din teren și probabil nu suntem nici "fibriști".

Singura întrebare pe care ne-ai adresat-o este "De ce se alege soluția cea mai grea?" La care evident că nu putem răspunde. Dar putem presupune că există un motiv întemeiat, legal sau altele.

Pentru clarificări suplimentare te poți adresa în scris prin mijloacele oficiale de contact puse la dispoziție, cu un text mai clar în care explici situația și probabil ceva fotografii.

O zi frumoasă!

Re: fibra Savinesti Neamt

Pololică — Mon, 03 Aug 2026 07:47:13 GMT

Salutare!

O sa-ti spun o poveste legat de fibra (dar in Bucuresti, cartier destul de cunoscut): anul trecut, cei de la NetCity au ingropat firele de CATV. Sediul firmei la care lucrez este pe colt, dar adresa ("poarta de intrare") este pe o strada care inca nu este in planul imediat de amenajare a cablurilor CATV. Cand au venit cei care au asigurat ingroparea, ne-au cerut persoana de contact cu cateva luni inainte. Cand au ajuns si al noi, au constatat ca firele la care suntem legati sunt pe alta strada (chiar daca se intersecteaza cu cea in amenajare). De anul trecut au venit si cei de la Apa Nova sa schimbe nu stiu ce tevi (plus plantat hidranti) pe intreaga noastra strada si nu s-a mai intamplat nimic cu firele aeriene (cu atat mai mult cu cat un trotuar a fost spart pe intreaga lungime a strazii).

Acum, in cazul tau de ce nu se trage prin alta strada? Nu stiu sa zic, dar iti pot spune ca in urma cu 10 ani cei de la Digi au refuzat sa cableze blocul unde stateam cu ai mei. Motivul? Nu aveau fibra ajunsa. I-am intrebat de fibra care sta pe bloc (la propriu) si au zis ca la ei adresa nu figureaza, desi blocul vecin era cablat). Ma gandeam atunci, daca as lua o foarfeca, se va supara cineva?

Re: fibra Savinesti Neamt

Vio73 — Mon, 03 Aug 2026 09:11:44 GMT

Salutare!

Poți să depui o sesizare în acest sens la adresa reclamatii@orange.ro sau de aici:

https://www.orange.ro/contact/

Doar cei de la Orange te pot ajuta, noi fiind în mare parte tot clienți, ca și tine.

Succes!

Re: fibra Savinesti Neamt

teacher_ — Mon, 03 Aug 2026 12:54:52 GMT

Salut

În practică, Orange nu poate alege întotdeauna orice traseu, chiar dacă fizic pare posibil...

Trebuie să se țină seama de niște aspecte, cum ar fi drepturi de utilizare a infrastructurii de pe stâlpi de exemplu, sau proiectarea propriei rețele. Dacă tipul de la instalări a zis că va comunica cu șeful lui deja e un pas în față.
Poți trimite o solicitare către Orange, la adresa de mail reclamatii@orange.ro în care să scrii faptul că dorești să verifici posibilitatea racordării la serviciul de fibră pe traseul existent de pe DN15, cu explicarea situației....

Re: fibra Savinesti Neamt

Florynel89 — Mon, 03 Aug 2026 19:40:28 GMT

Va mulțumesc pentru răspunsuri.eu am renunțat la Vodafone pe partea de TV și internet ca de doua luni merge deplorabil.La asistență telefonica de la Vodafone o operatoare sătulă ca reclam pe bună dreptate a zis ca am semnal slab pe stâlp și pe coaxial care pleca de acolo și nu se merita pentru un client doi.. Sa refacă anumite cablaje 🤔. Acum o sa vad și ce seriozitate va avea Orange. Dacă săptămâna asta nu poate monta ma duc la digi. Ca la Vodafone termenul legal de reziliere este 26 august.